广东电网有限责任公司梅州平远供电局，广东 梅州 514600
摘要：当今社会的发展飞速发展已经离不开供电系统的支撑，无论是居民的日常生活还是工作，对电力的依赖都非常大，人们快节奏的工作生活对电力的需求量不断提升，以至于给我国各大供电机构带来了极大的工作量，供电所的数量增加也很难改变这种情况。在这种状态下，供电所的管理必须进行改革以满足当今时代的需要。供电所可以从改进供电设施、管理方法以及管理体制等角度满足不同人群对于供电的需求。
关键词：精益管理；供电所管理
引言
近年来，随着县域经济快速发展，农村用电需求不断提高，用电设备规模出现超常规增长，农网电力设备的日常运行维护任务日益增加。供电所原有管理模式和作业组织形式逐渐暴露出专业协调时间长、员工业务技能单一等诸多问题，无法为农村客户提供高效优质的供电服务。
1精益管理实施的重要意义
1.1精益管理可以促使供电所优化资源的分配
我国传统的供电所管理方法所掌握的电力资源是有限的，如果长期按照之前的管理模式进行供电，会使得电力企业的电力资源得不到充分的运用，还会导致供电所的人力、物力、能源的运用受到限制。但是精益管理方法的实施，可以有效地解决这种资源浪费的问题。精益管理实际上就是运用精益思维，尽可能的减少电力成本的投入以求获得更大的收益。在实施精益管理之后，电力管理人员对日常的工作内容更加清楚，对电力项目的资源配置也能更加随心所欲，大大方便了电力工作人员的管理。
1.2精益管理大大提升了供电效率
随着经济现代化形势的变化，加剧了供电企业之间的竞争，供电效率高成为了当今供电企业、供电所竞争力的表现形式之一。精益管理能够拓展供电所的信息来源，加快信息的传递效率，使得供电所管理人员获得信息更加便利，及时进行管理上的工作调整避免在供电所管理中出现过高的运营风险。
2供电所管理中存在的问题
2.1预付电费推行艰难，电费回收风险依然存在
比如部分单位和用户无理由拖欠电费和拒交电费，每次催缴电费都会被各种无理要求拒绝，使原本简单的收缴电费工作变得异常困难。长期发展，会积累很多烂账和坏账，给日常管理工作带来阻滞，同时也会对其他电力用户造成不良影响。
2.2员工职能划分不明，管理存在诸多漏洞
由于人员、结构配置等原因，目前供电所各员工工作重点无法突出，工作开展没有主动性。用电检查工作只是机械式的应付各类报表，流于形式。不能及时发现各类设备隐患，计量封印缺失、用户窃电行为而引起的电量流失现象普遍。同时，计量装置封印管理不到位，大量集抄、户表改造用户，计量装置封印缺失严重，为用户窃电提供了便利。
2.3用电安全意识淡薄，安全管理难度较大
农村安全用电宣传不够，安全用电意识淡薄，造成意外伤害或死亡事故增多，加之盗窃、毁损、破坏电力设施等违法行为，私拉乱接、违章建筑、交叉跨越等违章行为威胁着农网设备和人员的安全。此外，还有员工素质参差不齐，管理水平亟待提高以及供电可靠率低，客户投诉依然存在等问题。
3供电所中精益管理的实施要点
3.1健全供电所精益管理制度
精益的管理制度是供电所为供电系统的重要基础，我国精益管理制度的实施较晚，还没有形成丰富的经验，因而在进行供电所的制度制定过程中，通过借鉴国外先进的管理理念，再根据我国供电所在地区的特征具体分析，在进行综合的考虑之后确定具体的管理制度、管理方法。确定了合适的精益管理的制度之后，还不能忽略管理制度的执行力度，供电管理人员要引起高度的重视，加强监督管理力度，保证制度的顺利实施。另外，供电所还要秉承为人民服务的理念，从客户的角度出发，最大限度的为居民带来愉快的用电体验和高质量的用电服务。
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3.2强化供电所的精益管理制度的力度
为了实现供电场所的精益管理，管理人员需要从多个角度出发进行管理，将该理念融入到供电所的整个工作流程之中，以求取得更好的实施效果。在供电所整个运行系统中，供电设备的质量直接影响着供电的效率与质量，为了促使精益管理制度更好地实施，要加强对供电设备的管理与维护为精益管理奠定基础。对于供电所来说，在进行管理的过程中，供电设备从选购、安装、维护、检测等都具有具体的实施方法，一定要按照严格的实施方法对供电设备进行维护，保证供电所电能的正常供应。
3.3注重员工培训，提高服务水平
优质服务需要优秀的员工，必须建立适应供电所不同层次和专业岗位需要的教育培训体系，从根本上为优质服务奠定基础。认真开展好各类管理人员的培训工作，强化生产岗位人员的能力。通过政治理论学习、职业道德教育、岗位培训、规范服务辅导、技能比武等多种形式来增强员工的责任心和掌握服务技能。此外，采取岗位轮换、竞争上岗、末位淘汰等激励机制，实行员工的动态管理，增强员工的紧迫感和危机感，努力培养文明诚信、爱岗敬业、技能过硬、甘于奉献的员工队伍，不断提高服务能力和服务水平
3.4加强信息化建设，提供管理效率
随着供电所信息化管理水平的不断提高，当前，供电所的信息化线损管理工作一定要充分发挥信息化时代的大数据特征的优势，充分对四合一计量自动化系统采集数据进行监控和分析，实现线路的日线损精益分析，并且将分析的结果有效应用与窃电查处和计量缺陷处理等领域。福建省某供电局在信息化建设上不断加强，通过计量自动化终端不间断地持续对数据进行收集，也能够及时掌握线路的运行状态，实现各个部门之间的数据共享，形成线损和管理之间的联动机制，促进线损管理的精细化水平和管理效率的提升。
3.5提高供电可靠性，满足用户需求
供电所应从影响农村配电网供电可靠率的因素入手，切实采取提高供电可靠率的技术措施与管理措施。一是控制计划停电，严格执行一停多用原则，做到施工、扩建与计划检修协调一致，统一管理，合理高效利用停电时间，杜绝重复停电；二是完善“95598”抢修服务功能，及时进行事故抢修，实行24小时抢修制度，昼夜值班，实现电力故障处理快速反应，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务；三是要加强需求侧的管理来优化用电结构以缓解电力供需矛盾，努力实现“错峰不限电，限电不拉闸”。
3.6加强计量人员管理，合理安排设备检修
在对计量人员的管理上，首先要制定严格规范的工作人员工作指南和管理制度，设立专人专职管理计量设备，同时还要不断建立和完善科学的线损管理机制，利用激励机制充分调动管理人员工作积极性。其次，要健全电网线路和设备监测和检修工作，充分利用在线监测等线路管理新技术，加装电压检测工具监控供电过程，对故障设备及时进行检修和维护，确保供电可靠性和安全性，避免由于断电、漏电跳闸等情况影响线路安全运行和正常供电，有效降低线损。
3.7开展线损理论计算，配置无功补偿
线损的理论计算也是线损管理的一项重要内容，要提高线损管理工作质量也要尽可能提升指标依据的科学准确度。因此，要加强线损理论计算工作，对比理论线损与实际线损，对漏电、窃电等现场是否存在进行准确判断，切实保证线损率在合理范围之内。其次，可以合理配置无功补偿，安装低压无功补偿电容器，以降线损为主，低压补偿为辅，不断降低输电线路的技术线损，实现电能传输效率和供电可靠性的提升。
结束语
当今，我国大部分电力企业为了提升工作效率，开始着手实施精益管理，面对管理中的问题，供电所要加强管理的实施力度，积累在精益管理过程中形成的经验，对供电所的现有管理体制进行改善，提升供电所的服务质量。
参考文献
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[2]何梦云.对县级供电公司财务预算精益管理的探讨[J].现代经济信息,2015(10):266.
[3]施汉伟.精益管理在供电所管理中的实施要点初探[J].科技与企业,2015(07):54.
论文作者:曾素莲
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/30
标签：供电所论文; 精益论文; 线损论文; 电力论文; 设备论文; 管理人员论文; 管理制度论文; 《当代电力文化》2019年第12期论文;