摘要：随着社会经济不断地发展，对供电企业的发展也起到了重要的推动作用。在售电市场的放开环境下，为了使供电企业得到更好地发展，那么，就要针对优质客户提出有效地竞争策略。进而使供电企业在售电市场的放开环境下得到长期稳定地发展，为用电客户提供更加优质的服务。
关键词：售电市场放开环境下；优质客户；竞争策略
前言
在售电市场放开的环境下，优质客户对于供电企业的发展具有重要的作用。因此，为了使供电企业得到稳定地发展，那么，就要在售电市场放开环境下，进一步提出优质客户竞争策略。在供电企业中进行全面地改革创新，要树立良好地品牌形象，同时，要重视服务质量，加强供电企业的管理，使供电企业在售电市场放开的环境下，得到良好地发展。
1重视供电企业的品牌效应
在售电市场放开环境下，为了使供电企业得到良好地发展，能够在售电市场中处于有利地位，那么，就要重视供电企业的品牌效应。在企业的发展中，发挥企业优势，提升品牌效应。突出企业重点，丰富品牌内涵。加强企业宣传力度，扩大品牌影响。进而树立良好地企业品牌。
1.1发挥优势，提升品牌效应
在供电企业的发展中，要重视品牌效应的力量。因此，在企业发展过程中，要发挥企业的重要优势，提升企业的品牌效应。在传统的电力发展中，国家电网一直是用电客户眼中唯一的品牌。在各级供电公司中，都具有完善的管理体系，正规的电网机构，丰富地供电经验，良好地服务水平，同时，还有实力地技术支持。但是，在售电市场产生变化以后，在售电市场开放的环境下，供电企业为了保持原有的有利地位，就需要充分地结合供电企业的有利资源以及行业中的优势，树立企业的品牌形象。在供电企业的发展中，要按照统一发展的原则，在供电企业的发展中，实行名称、策划、运作多方面进行统一发展。同时，在供电企业的发展中，需要国家的支持，国家要结合当前的环境，制定相应的发展制度，各级供电企业要积极响应政策制度。充分地发挥供电企业的优势，进而达到品牌效应的提升。
1.2突出重点，丰富品牌内涵
在供电企业发展中，突出企业的发展重点，丰富品牌内涵。在实际发展中要结合当下的发展趋势，进行全面地改革，供电企业要具有大胆的创新精神。使企业的品牌效应在企业发展中发挥其重要的作用。同时，供电企业不仅要进行全面改革，还要充分地调动企业员工积极主动的工作态度。加强企业员工对品牌的重视。在企业改革中，要结合新时期的需要，在企业发展中不断地进行创新，供电企业可以根据不同的用电客户，以及用电客户的不同需求，制定不同的产品，尤其，要重视供电企业的供电质量，加强供电技术的创新，进而为用电客户提供优质地供电服务。在企业发展中突出重点，丰富品牌内涵。
1.3加强宣传力度，扩大品牌影响
重视供电企业的品牌效应，就要加强宣传力度，扩大品牌效应的影响。在进行宣传工作中，要加大广告的宣传，在进行宣传中，注重品牌策划，在宣传工作中，对企业的优势与业务涵盖范围，要进行主要宣传。同时，还要充分地利用有利资源，积极争取政府的大力支持。进而使企业的品牌形象得到进一步宣传。在进行宣传工作中，在新形势的发展下，要充分结合互联网技术，利用互联网加强对企业品牌的宣传，进而使品牌效应得到全面提高[1]。
2注重供电企业服务质量
在售电市场放开环境下，为了使供电企业在售电市场能够处于优势地位。那么，就要在供电企业的发展过程中，注重供电企业的服务质量。优化企业的服务，凸显服务特色。创新服务理念，拓展服务内容，提高服务水平，以服务打动客户。
2.1优化服务，凸显服务特色
注重供电企业的服务质量，那么，就要在供电企业的发展中，优化企业的服务，凸显服务特色，进而使企业在售电市场中占据有利地位。在供电企业的市场竞争中，服务质量具有重要的作用。服务质量包括企业多个方面，因此，为了使企业的服务质量得到提高，那么，就要在电力企业中进行全方位的发展，在售电市场开放以后，市场竞争日益严重，因此，为了使企业得到更好地发展，那么，就要重视服务质量，进而为客户提供更好地服务[2]。
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2.2创新服务理念，拓展服务内容
在供电企业发展中，注重供电企业服务质量，就要创新服务理念，拓展供电企业的服务内容。在发展过程中，要站在用电客户的位置，对企业的服务理念进行改革创新，根据售电市场放开环境，结合新形势的发展需求，进行服务策略地改革，在改革过程中，一定要重视实用性，同时，要加强用电客户的售后服务，提高维修技术。在创新服务理念的同时，还要进行服务内容的拓展，要结合不同客户的不同需求，拓展更多的服务内容。为用电客户提供新型的服务理念与服务内容，在服务中占领有利地位。
2.3提高服务水平
在供电企业的发展中，要全面提高服务水平。在进行服务改革与创新中，供电企业可以做一些客户调查，并且，根据用电客户提出的不同要求，对供电企业的服务针对性地进行改革与创新。同时，要从安装、故障处理、维修等多个方面加强服务。进而使供电企业的服务水平得到全面地提高，在市场竞争中占有优势地位。
3加强供电企业管理
最后，在售电市场放开环境下，为了使供电企业在售电市场能够处于有利地位。那么，就要在供电企业的发展中，加强对供电企业的管理。规范管理制度，降低企业风险。在企业的发展过程中，要加强企业的安全管理，同时，还要加强企业经营、企业营销的管理，进而使企业得到良好地管理。
3.1规范管理，降低风险
要加强供电企业管理，那么，就要在管理过程中，规范企业管理，降低企业风险。使供电企业的发展得到一定的保障。在市场竞争中，规范管理对于企业的竞争具有重要的意义。因此，在售电市场放开环境下，为了使企业占有有利地位，就要进一步加强企业管理[3]。
3.2加强安全管理
在供电企业的整个管理中，安全管理是重要的保障，因此，一定要重视企业的安全管理。在供电的各个环节，要对其进行责任划分，健全管理制度，将每一项工作落实到每一环节的作业人员，这样当发生问题时，就能够及时地进行排查，进而使问题得到有效地解决，使供电企业的安全管理得到进一步保障。
3.3加强企业经营及营销管理
在加强供电企业的管理中，一定要重视加强企业经营、企业营销的管理。对两个方面对于企业的竞争具有重要的作用。因此，在进行企业管理的过程中，就要对财务机制进行全面地管理。同时，在不同的管理中，要充分地利用先进地科学技术，可以在实际管理中，应用电检查的重要职能，进而使线损情况得到有效地控制。同时，还要重视供电合同的管理，降低法律风险。加强对欠费用电客户的管理，以免企业造成更大的损失。
在企业营销的管理中，供电企业需要在实际管理中，加强对销售理念的创新，在营销管理中，组建专业的营销队伍。面向社会招聘有能力的销售人员，同时，还要加强市场调研的投入力度，通过市场调研做出准确的估算，进而使营销工作更好地进行。
总结
综上所述，在供电企业中，根据售电市场放开环境，提出优质客户竞争的策略，对于供电企业的发展有着重要的意义。因此，在供电企业的发展过程中，要重视供电企业的品牌效应，注重供电企业服务质量，同时，还要加强供电企业的管理。使供电企业在不断地改革创新中得到进一步发展。
参考文献
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[2]肖先勇,马愿谦,莫文雄,陈文波,许中. 售电侧放开背景下电网公司优质电力增值服务模式[J]. 电力科学与技术学报,2016,(04):4-10.
[3]陈政 , 王丽华 , 曾鸣，国内外售电侧改革背景下的电力需求侧管理[J].电力需求侧管理, 2016, (03)：62-64.
[4]孙毅,许鹏,单葆国，售电侧改革背景下“互联网+”电能替代发展路线[J].电网技术, 2016, (12)：3648-3654.
论文作者:黄瑞珍
论文发表刊物:《基层建设》2017年第18期
论文发表时间:2017/10/16
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