（1重庆市璧山区人民医院内镜中心 重庆 璧山 402760）
（2重庆市璧山区人民医院消毒供应中心 重庆 璧山 402760）
【摘要】目的：探索人文精神在消毒供应中心（CSSD）岗位培训的应用价值。方法：把人文精神贯穿于CSSD18名工作人员的岗位教育培训中，通过实施前后理论考核、操作考核和工作满意度进行综合质量评价。结果：实施人文精神后，人员理论考试、操作考试成绩分别由（78.06±5.19）分、（86.12±6.02）分提高到（93.41±4.20）分、（95.29±2.28）分，差异有统计学意义；人员工作满意度由86%提升到94%。结论：人文精神可提升CSSD人员的整体素质，增强岗位自豪感，促进了消毒供应专业的持续发展。
【关键词】 人文精神；消毒供应中心；岗位培训；继续教育
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）04-0336-02
随着医疗技术的日新月异，在CSSD管理模式由分散型向集中型发展中，人员专业素质是建立现代化CSSD的重要保障，持续的岗位教育培训系统则是提升其专业素质的长效发展机制。目前我国尚未形成完善的消毒专业培训及人员教育培训途径与体系[1]，医院CSSD仍普遍存在人力资源老化、层次低、知识僵化等特点，建立完善岗位教育培训机制从而更新在职人员知识结构是推动专科持续发展的强有力举措。人文精神是一种以尊重为核心的人道伦理意识和精神[2]，本院于2014年7月把人文精神应用于岗位培训中，取得了满意效果。
1.材料与方法
1.1 一般材料
我院是一所二级甲等综合性医院，CSSD人员18名，其中护士9名（本科1名，专科3名，中专4名，高中1名），平均年龄（44.38±6.48）岁；消毒员2名，高中文化，平均年龄（49.50±6.36）岁；工人7名，平均年龄（52.20±5.45）岁。
1.2 方法
1.2.1培养团队文化，建立激励培训机制 护士长乃团队灵魂、正能量的化身，对待下属开诚布公、以人为本，充分尊重、关心人，及时协调解决其工作、生活中的困难，将科内人员紧密团结于其中，创建“科荣我荣、科兴我兴”的文化氛围，增强团队凝聚力和主人翁责任感，培养团队在快乐工作中健康成长。重视每位成员的存在价值，运用赏识机制，激励其积极进取。科室成立培训组，培训中设立牵手传帮带小组，并设立理论考试与操作考试获胜者优秀奖、学习困难者进步奖、为培训纳言献策者创新奖，以激励学习的积极性。
1.2.2采取多元培训模式 充分考虑CSSD人员记忆衰退，培训宜循序渐进重效果，不盲目追求速度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆（1）理论学习：摒弃了传统的囫囵吞枣的每月一次集中学习，以周为单位，每周一至周五重复一项内容，每次20～30分钟。通过深入浅出的讲解，把每一个知识点讲细讲透，使其知其然知其所以然。难点则采用先总后分，即先理清框架后细化内容，保证学习内容能理解记忆。（2）技能培训：将理论知识贯穿于集中培训、过程培训中。每结束一个操作流程的理论学习，培训组便集中进行规范化的操作演示，然后采取现场督查，使操作流程与理论知识有机融合。（3）护理查房：每月一次，主题是本月的培训知识（4）教学传授：由护士承担，实施一对一岗位带教，借助教学平台传授本岗位知识进一步巩固理论知识。（5）外出学习交流：鼓励本科人员尤其是护士和消毒员积极参加院内和院外的医院感染预防控制、护理培训、专科培训，更新理念。
1.2.4分层系统梯度培训 设护士、消毒员、工人三个培训层次。（1）护士全面参与科室质量管理，知识应系统化。第一阶段掌握核心制度、基础专科理论和专科技能，第二阶段学习应急预案、相关法律法规、各种设备操作原理、新知识等；第三阶段参与科研项目、学术论文的学习和撰写。（2）消毒员学习与灭菌有关的消毒知识、制度、职责、流程、手卫生、职业防护等。（3）工人学习相关制度、职责、流程、手卫生、职业防护等。
1.2.5评价方法 评价人文精神实施前后工作人员的理论考试、操作考试成绩及工作满意度。
1.2.6统计学方法 应用SPSS17.0软件对人文精神实施前后的理论成绩、操作成绩进行t检验，检验水准a=0.01。
2.结果
实施人文精神后人员理论成绩由（78.06±5.19）分提高到（93.41±4.20）分，t为-9.482；操作成绩由（86.12±6.02）分提高到（95.29±2.28）分，t为-6.376；差异有统计学意义（P＜0.01）；工作满意度由86%提升到94%。
3.讨论
3.1 人文精神有效提升了工作人员的整体素质
CSSD在医院建设中起步较晚、发展较快，如何适应医疗技术发展的需要，在组织队伍、运作方式、管理理念、专业技术和服务理念都面临着巨大的转变[3]。把人文精神应用于岗位培训中，以人为本，充分尊重每位成员的学习能力，利用两人牵手小组督促学习，达到勤能补拙。采取分层培训，课程设置时分析评估了各层次岗位人员的培训需求和学习接受力，培训分梯度进行，使培训目标循序渐进，重在效果，避免急于求成后流于形式。理论学习时改变了传统唱独角戏的授课模式，课堂互动性强，营造了良好的学习氛围。同时理论学习与技能培训相互渗透，使培训达到事半功倍的效果，人员的整体素质有了较大提高。
3.2 人文精神促进了消毒供应专业的持续发展
团队的人文文化凝聚了人心，使其爱岗敬业，认真履行岗位职责，树立主人翁责任感，提高了工作满意度。有效的培训机制可实现工作人员的职业生涯发展规划，部分人员参与到科研项目的实施和论文的写作中，激发了工作热情和对职业成就感的追求，有效地激发工作人员的主动性和创造性，从而促进CSSD专业持续健康发展。
【参考文献】
[1]黄浩,周晓丽,陈慧.分层培训在消毒供应中心的应用价值[J].护士进修杂志,2012,27(15):1361-1362.
[2]陈炳锡.从38家三级医院的核心价值观分析人文精神[J].中华医院管理杂志,2011,27(1):52-54.
[3]刘玉村,梁铭会.医院消毒供应中心岗位培训教程[M].第1版.北京:人民军医出版社,2013:21-30.
论文作者:范洪玲,刘明秀
论文发表刊物:《医药前沿》2017年2月第4期
论文发表时间:2017/2/21
标签：人文精神论文; 人员论文; 岗位论文; 操作论文; 岗位培训论文; 工作论文; 满意度论文; 《医药前沿》2017年2月第4期论文;