摘要：在企业办公室的相关工作是企业处理日常事务的核心部位，而企业办公室文秘工作的主要内容包括企业项目的审核把关、经营管理、关键环节的监督检查工作以及关键部门的协调调度等。如今，企业对其办公室的文秘工作水平的要求越来越高。伴随企业经济的飞速发展电力企业对办公室文秘工作水平的要求也日益提升。本位详细分析了企业办公室文秘工作的现有水平，并提出提升办公室文秘工作水平的措施。
关键词：企业办公室；文秘工作水平；提升方式
1引言
现在的企业办公室文秘工作的任务越来越重，对其的要求也越来越高。作为整个企业的结构体系中相当关键的部门，企业办公室不仅仅是企业的指挥部以及参谋部，还是整个企业的综合管理部门，并且在整个企业的经营过程中充分发挥着协调综合、参谋助手、运转保障、督促检查等多种作用的职能。而企业办公室的文秘工作人员更加要用心地去想事、谋事、做事，并且尽可能的做到“参之有道，谋之有方”。
2提升企业办公室文秘工作水平的必要性
作为整个企业的行政管理中心，企业办公室承担了企业全部的行政管理工作的任务，向上需要传达上级领导的要求以及任务，向下必须将企业内部的所有工作任务的实际情况传达到位，这一系列的工作量都相当重，而且在执行的过程中必须重视细节。与此同时，企业办公室还需要与企业内部的所有工作人员以及各项工作进行协调和调整，除此之外，还必须完成好企业外的经济往来于信息交流工作。因此，办公室的文秘工作水平以及质量决定着企业内部的管理质量，因此，必须将工作重心放到企业办公室文秘工作的水平提高上。
作为企业中的重要岗位，企业办公室的文秘人员必须严格地遵守企业规定的工作原则。首先，办公室的文秘人员必须严格遵守职业的道德规范，并且用耐心谨慎以及严谨认真的态度来进行繁重的办公室文秘工作。其次，办公室的文秘人员必须提升自身的办事能力以及职业素养，对办公室的工作进行有针对性的安排，从而有效地提升办公室文秘工作的质量以及效率。最后，办公室的文秘人员必须严格地遵从上级的安排，尽可能地完成上下级之间的协调与沟通工作，确保企业内部的正常运转。如果办公室的所有文秘人员都能够自觉并严格地遵守办公室中的原则，那么办公室的文秘工作水平就能得到有效地提升。
3企业办公室的文秘工作现存的问题
3.1统筹与解决问题的能力不足
由于企业办公室的日常事务太过繁重，因此，办公室文秘人员在统筹和解决问题方面的能力远远不足。企业办公室常常需要承担接待、宣传企业文化、文秘、服务等多重职能，因此，办公室的文秘人员无法准确地把握办公室工作的重心，但是如果文秘人员的统筹与解决问题的能力不足，就会使得企业上下的协调与沟通不够，文秘人员的起稿的材料思路也会不清晰，从而很难实现参谋助手的作用。
3.2文秘人员工作负担过重
到目前为止，企业办公室的文秘人员的数量非常不充足，但是任务又非常繁重，因此，在实际的办公室文秘工作中常常出现顾此失彼或者治标不治本的问题。即便办公室的文秘人员持续加班，也无法有效地提升办公室文秘工作的水平和质量。
3.3文秘人员工作素质较低
因为企业对其文秘工作的要求日渐提高，所以现有的办公司文秘人员在专业素质与专业知识方面已经无法满足新形势中对于文秘人员的相关要求。首先，企业办公室在其专业知识方面存在许多的欠缺。再加上如今许多的办公室文秘人员差不多都是半路出身，并没有进行过系统的文秘专业知识培训，无法适应办公室文秘工作的需求。其次，文秘工作的专业知识的更新速度较慢，也无法更深入地拓宽工作的思路。除此之外，企业给予办公室文秘人员的培训与学习的机会比较少，工作的视野不够开阔，工作的思路也不够宽广，从而导致现有的办会、办事以及办文能力与企业领导提出的要求存在一定程度的差距。
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3.4参谋的作用发挥不到位
企业办公室在信息调研方面相对滞后，无法充分地发挥必要的参谋作用。因为企业办公室具有一定的局限性，而办公室文秘人员进行下乡调研的时间相对较少，掌握的相关情况并不精确，报送的信息相对滞后。即便办公室文秘人员耗费更多的精力以及时间，也无法实现企业预期的最佳效果。
4提升企业办公室文秘工作水平的有效手段
以上分析了提升企业办公室文秘工作水平的必要性以及办公室文秘工作现存的问题，因此，本文针对上述问题提出了以下提升企业办公室文秘工作水平的有效措施。
4.1组织必要的企业办公室文秘人员的培训
企业领导必须进行必要的办公室文秘人员的培训。企业办公室的文秘人员必须不断地更新其专业的知识储备，而且需要重视和企业发展有关的技术以及信息，尽可能地强化自己在专业知识方面的理论学习，如此才能有效地提高自身的专业素养，才能有效地提升办公室文秘工作的整体水平以及质量。企业办公室的相关领导必须重视对办公室文秘人员的定期培训，培训的主要内容包括国家对于办公室文秘工作的新动向和新政策、企业文秘工作方式的更新以及企业内部的信息学习。除此之外，在进行专业的办公室文秘工作培训时必须重视文秘人员的奉献精神以及服务态度。作为整个企业的工作处理中心，企业办公室的文秘人员必须办公室凭借奉献精神以及工作态度来完成办公室中繁重的工作量。企业更加需要督促办公室的文秘人员能够自觉地遵守公司的相关规章制度，努力做到爱岗敬业。
4.2展开文秘技能培训以及升职考核的工作
企业必须针对文秘工作进行必要的技能培训以及升职考核。企业办公室的文秘人员必须对企业的各项工作负责，而且文秘人员的专业素养与企业的行政管理效率息息相关。企业办公室必须培训文秘人员使用新兴办公室工具的能力，完成企业办公室的管理工作以及文字工作，完成对办公室文件的分类与整理工作。除此之外，企业办公室必须进行定期的升职考核，而限定的期限通常为半年到一年，而培训的对象则是由企业办公室的员工推选出来的。在培训进行前，企业首先需要考核推选出的办公室文秘人员的管理效率以及办事能力，接着将推选出的文秘人员提拔到更加重要的工作岗位中。有效的升职考核方式能够更好地激发文秘人员的工作热情，激励文秘人员更加努力地学习文秘工作的专业技能以及专业知识。
4.3设置专门的奖惩制度
企业办公室必须制定专门的奖惩制度来提升办公室文秘人员的工作效率。企业追求的整体的工作效率以及工作质量，从而有效地增强企业发展的生命力以及活力。因此，企业办公室必须制定专门的奖惩制度来提升企业办公室文秘工作的质量以及效率。举例来说，企业办公室可以采用升职、发放奖金等各种手段，来充分地鼓励文秘人员进行创新，有效地提升企业办公室的工作效率以及工作质量。除此之外，企业办公室必须先结合实际的工作情况来充分地鼓励办公室文秘人员的工作。
5结束语
作为企业处理行政管理工作的中心，企业办公室的首要任务就是提升企业办公室文秘工作的水平以及质量，而办公室文秘工作的水平直接影响到整个企业的工作效率。因此，企业必须优化提升办公室的工作方式，尽可能地做好统筹规划的相关工作。办公室的文秘人员也必须不断地强化自身的各项办公技能，端正自身的工作态度，提升企业办公室文秘工作的水平。
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论文作者:何兰君
论文发表刊物:《基层建设》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/30
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