潘佩聪：“非常式”家族经营，本文主要内容关键词为：家族论文,常式论文,潘佩聪论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
她的办公室布置得十分雅致，就像她身上的服饰一样，精致，不张扬。将一切衬托得恰到好处。在她身后的墙壁上，悬挂着两把寒光闪闪的长剑，那是朋友从英国带回来送她的礼物。“可能朋友觉得我身上缺少点杀气。”因为不管是朋友还是员工她都待之以宽厚仁慈的心。
正是这种缺乏杀气的“仁慈心”，在面对我们的提问时，潘佩聪笑语盈盈、侃侃而谈，丝毫没有陌生和拘束之感。而这种感觉也让我们体会到了潘佩聪的“酸甜苦辣”。
临危受命的经营“使者”
潘佩聪是一位经营奇才，她从小就边读书边跟着父母办企业。父母不在身边，同龄人还都在上学，潘佩聪身边竟找不到一个人可以商量，公司大小事务她凭着天性中的聪慧和坚韧，硬是扛了下来，以至于走到了今天。在弟弟、妹妹的眼睛里，她成了一个独断专行的家伙。在企业面临着危机的时候，她毅然挑起了管理整个企业的担子。
或许是年轻气盛，或许是天生无畏，在潘佩聪带领下的“挺宇集团”，触角逐渐涉及机电、传媒、化工、出版、公关策划、投资等各个领域。在中国民企巨头云集的浙江省，挺宇集团早已跻身百强。这一切都与潘佩聪的不懈努力有着密切的关系。
其实，任何一个市场的规模和成长前景并不是决定其有无吸引力的惟一因素，还有一些别的因素。当潘佩聪接手“挺宇”的时候，有谁能想到她只有18岁？
从2000元起家的“挺宇”到了上世纪80年代后期已经颇具规模。不过，一场突如其来的风波，把潘佩聪的父母“逼”到了国外。1989年，潘挺宇夫妇因为害怕私营企业会遭到打击，去了欧洲先后考察了10多个国家，后来决定定居在西班牙，而且决定开餐馆为生。等潘父在那里把餐馆都开好了，国内的形势又缓和了；等潘父在那里把餐馆都开好了，国内到处都在传唱“春天的故事”了。而更让他们没有想到的是，就是在这个歌声中，年轻的潘佩聪已经把“挺宇”打理得井井有条了。
年轻的潘佩聪已经充当了准父母的领导角色，硬是单独将企业和家庭支撑了1年多时间，而且打理得井井有条。其实他们也知道女儿的能力，早在她16岁时就已经凸显出来。
16岁那年，上海金山一家国有企业有30万元的欠款始终不到账，临近年关，“挺宇”公司，资金周转紧张，潘挺宇为此很是犯难。这时，潘佩聪毛遂自荐，决定自己亲自去催款。潘佩聪从温州坐了20多个小时的船到大上海后，便找到这家企业。
对方看到一个稚气未脱的小姑娘来讨账，这家国企的领导大吃一惊。也许是16岁的潘佩聪楚楚可怜的神情令人不忍，也许是他们拗不过她的倔强，总之最后她就凭自己聪慧与执著，如愿以偿地拿到了那张30万元的支票。
因此，潘佩聪也得了个“奇迹美女”的雅称，后来挺宇集团主打产品“在线分析系统”仪表，正是潘佩聪组织企业内外力量开发成功的，“挺宇”在外地包括国外的几项投资，也都是由她成功运作的。
其实，这个从前一直和仪表打交道的女孩，也有一个更惊人的“奇迹”。就是她与《中华工商时报>合作，自己投资策划，创办了中国第一个专门针对民营经济的栏目“民刊”。
这项合作结束后，潘佩聪在文化领域的热情并没有由此减退。并且与过去报社的合作伙伴在北京成立了一家“同道新文投资有限公司”，主攻文化产业。在北京，“同道新文”已推出了数本畅销书。在上海，潘佩聪与日本最大的一家电视台合作，投拍专题纪录片，她自己不仅身兼制片和策划，而且经常亲任主持。
潘佩聪说，假如我不是出生在这样一个家庭，不是临危受命于“挺宇”的话，我会选择“新闻”作为我的终生职业。因为，我像是有一个情结，对这个行业一直怀有憧憬。“同道新文”就是我的新闻情结的一个延续吧。
扬长避短的管理哲学
在外界对“家族企业”存在的合理性众说纷纭、莫衷一是的时候，潘佩聪在市场中找到了一条适合自己企业的生存方式。
挺宇集团公司是一家年产值达几亿元的典型家族企业，也是成功的家族企业经营的典范。父亲是董事长，母亲是办公室主任，姨妈是办公室总务，潘佩聪为总经理，弟弟为副总经理，妹妹是财务经理，妹夫是销售经理，就连表兄邵靖海都担任着采购主管。除了家族成员，没有任何家族之外的人员加入公司的管理层。
对此，潘佩聪说：“我认为这没有什么不好，看看当今世界500强企业，有超60％的企业都是家庭企业。他们成功的原因就是因为亲情令他们团结并使成本降得最低。
我们的家庭很团结、很幸福，是一个快乐的大家庭。我们兄妹和父母都住在别墅区，相距很近。平时里邻居都非常羡慕我们，因为我们特别团结，早上一大队人马开着长长的车队去上班，晚上则又是一条长长的车队回家，大家亲密无间的样子让别人羡慕不已。对于我来说，亲情才是最重要的。特别是随着年龄的增长，家庭在心目中的感觉就会越来越重”。
不过，在潘佩聪心目中，解决家族制对企业发展带来束缚的最好方法就是扬长避短。这也是她推崇的管理思想。
“如今，‘挺宇’的经营环境正在逐步规范，不过，市场竞争却日趋激烈，使我们这样家族式经营方式面临许多新的挑战，各种瓶颈也在制约‘挺宇’的进一步发展。‘挺宇’之于我是我的起点，我之于‘挺宇’则是个力点。身为管理者，无论是处于顺境还是逆境，都应该让自己在等待中寻求更高、更远、更强的发展。”
有一次，当挺宇集团阀门销售计划公布之后，很多员工认为这是“老板”独断专行的产物，因此他们在执行过程中出现了“不屑”的情绪，有的抱怨、有的说风凉话。使得这次销售的决策很难实施。
潘佩聪在了解到具体情况后，没有使用强制手段，而是通过一种“温和”的方法来诠释这个计划的重要性。
她到销售部门逐一和员工们“拉家常”、“谈心情”，避实就虚，从一个温暖的角度拉近员工的距离，不再会让员工有“居高临下”的感觉。
而后，这个阀门的销售计划顺利地实施开来。同时，为了在新的环境中突破“瓶颈”获得快速发展，潘佩聪还进行了一些新的探索：实现产权社会化和多元化。使得挺宇很明确组织结构，注重管理的制度化和科学化。并且通过稀释股权，使挺宇集团摆脱了“一股独大”带来的许多问题，逐渐走上健康的发展道路；从理性的高度真正避免随意管理，实现“人治”向“法治”的转变，注重发挥董事会、监事会等决策机构和监督机构的作用。并在一定程度上保证家族企业所有权人和经理人相互承诺的实现，以确保各项战略决策能够得到正确的实施；逐步实现管理专业化。
细节决定命运。
正是潘佩聪扬长避短的经营策略，使得挺宇集团的销售业绩不断攀升，知名度也不断的提升。
对此，潘佩聪却看得很淡，举手投足间透着自信的美。她说：“创业容易守业难，你别看我现在是站在巨人的肩膀上，实际上并不好站，随时都面临新的挑战和新的危机，每天如履薄冰。而要有危机意识是最重要的。整个企业的运行框架很合理，效果是公司里人与人之间相处得十分和谐，和谐美一直是我所追求的。对员工如此，对家人也是如此。我就是以这样的一种追求来处理家庭和工作上的所有事务。”
标签：家族企业论文;