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摘要：随着我国通信产业的对外开放性，更多的国际通信巨头已经参与到我国通信领域的竞争，我国通信企业所面临的竞争将越来越激烈。在这样的市场竞争环境中，我国通信企业要想占领市场，提升用户忠诚度，为企业带来长久的经济效益，就必须加强对通信质量的重视，只有加强通信工程项目的质量管理，才能促进我国通信企业取得长足的发展。本文探讨了通信工程项目的质量管理。
关键词：通信；工程项目；质量；管理
引言
通信工程项目的质量决定着通信企业的生命线，是一切通信工程项目工作的重中之重。确保通信工程项目的质量，对于通信企业的自身发展乃至整个社会与经济的发展都起着极其重要的作用。首先，通信企业可以为人们在有限的时间内快速的传递各种信息，不但可以有效提高人们的生活效率，为人们节约时间，还可以为政府机构等提供通信服务，为政治提供方便快捷的技术支持。其次，确保通信质量是我国国民经济的要求。通信生产是集生产、消费于一体的特殊作业，一旦通信产生质量问题，不但会给消费者带来利益损失，还会导致整个生产成果消失。对我国经济造成不可估量的连锁损耗。最后，通信企业要想在竞争越来越激烈的市场中立足与发展，与通信工程项目的高质量是分不开的。
一、项目管理的理论基础
项目概念有广义与狭义上的区别，狭义的工程项目通常是指项目本身，而广义上的工程项目指的不仅是工程项目，其中还有非人力和物理资源与人力物力资源两者的区别，并且通过不断的利用这些资源，完成一个特定的目标。项目本身并不具备特殊含义，其作为管理人员眼中的管理对象，应在规定时间内将可利用资源进行约束，并明确其利用方向，为了完成一个明确而期待的目标组织专业人员进行操作，在此期间内还应配合多种先进的科学技术和科学理论知识将问题做一次性的解决和处理。从项目本身的定义中我们能够了解，项目基本的特性有以下几点：目标确定性；组织严密性；管理精确性；项目有效性；项目系统性以及项目整体性等。显而易见，通信项目也具有明确的终点甚至是起始点，工程管理工作要求组织具有高度严密性、管理具有高度精确性，而工程实施的最终目的就是形成市场供需的产品以及服务，以上这些都是完全符合工程项目基本特性的，使得工程项目管理工作的开展有了理论基础，为工作提供了奠基石。
二、通信工程项目的特点
通信工程项目的建设具有涉及面广、专业性强、技术层次高、施工过程复杂的特点。面对当前通信形势的紧迫，施工周期普遍较紧，经试验运行合格后，会立即交给维护部门投入使用，一旦施工单位在施工过程中偷工减料或者弄虚作假，那么将造成严重的损失。比如：光缆不按设计要求深度埋设，不按要求做沟坎保护，管道底板强度不够等问题常会出现。这类问题一般在试运行阶段中不影响它的使用效果，终验也不一定发现问题，但在交付使用一段时间后，各种问题就接踵而来。可见，根据通信工程项目自身的提点，不重视施工过程中的质量检查、控制，不在施工过程中严肃认真排除一切有害于工程质量的因素，不按施工规范要求，是很难保证工程质量的。
三、通信工程项目的质量管理措施
3.1决策阶段的质量管理
在决策阶段，质量管理的主要工作是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。比如2008年寒冬的那次冰灾就暴露了电网通信规划上的一些缺陷，比如说省调与系统光通信连接路由太少，导致在冰灾期间，很多地方的变光缆中断时，省调主网环网开环运行，业务失去保护功能；以及地区网和主网使用同一路径的光缆组网，当发生光缆中断时，导致主网和地区网同时中断，降低电网通信的抗灾能力等等。
要提高通信网的可靠性及应对灾难和突发事件的能力，首先就要在规划上下工夫，充分考虑通信网对应急预案的支撑作用，把规划做细、做好，比如要考虑到省调路由的保护迁回，以及主网、地区网的相互支持和补充等等细节问题，有了好的规划才能有通信网较好的发展。
3.2设计阶段的质量控制
设计阶段一般可分为初步设计和施工图设计两个流程。笔者认为在初步设计阶段应该把应急管理的理念融进设计思想中，如提高设计标准（如抗冰、抗震、防雷等能力）；或在设计线路走廊时，应结合实际地形、天气等特点，优化线路走向；或采用新技术、少使用抗冰能力差的技术；还可以考虑差异化设计，对重要通道、故障抢难度大的线段提高标准，或者考虑将优质通道尽量用于主干网或主干互联的通道等，以提高通道利用效率；这些措施对提高通信设施的防灾能力或减小灾害影响范围都具有一定作用的。
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优秀的施工图设计是保证工程顺利实施的重要保证，施工图设计必须在对现场进行详细勘察的基础上，对初步设计做必要的修正，标明通信线路和通信设备的结构尺寸，安装设备的配置关系和布线，明确施工工艺要求，编制施工图预算，是用于指导施工的重要文件和依据，但是目前在通信工程建设中，对施工图设计一直不是很重视，尤其是一些较简单的工程，常常是做了初步设计就直接做施工，或者是做完施工才补施工图设计，这种程序上的乱序或者跳跃当然使工程质量得不到最好的控制。作为通信工程的管理人员，首先一定要转变观念，对施工图加以重视。
3.3施工准备阶段的质盘控制
1审查施工队伍资质
在施工招标时，要对施工队伍的资质进行审查，选择一支合格的施工队伍是保证工程质量的重要因素。严格要求施工队按资质等级承包工程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证施工。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施纠正。
2做好技术交底
按照工程重要程度，单位工程开工前，应由企业或项目技术负责人组织全面的技术交底。工程复杂、工期长的工程可分阶段组织技术交底。各分项工程施工前，应由项目技术负责人向参加该项目施工的所有班组和配合工种进行交底。交底内容包括图纸交底、施工组织设计交底、分项工程技术交底和安全交底等。通过交底明确对轴线、尺寸、标高、预留孔洞、预埋件、材料规格及配合比等要求，明确工序搭接、工种配合、施工方法、进度等施工安排，明确质量、安全、节约措施。交底的形式除书面、口头外，必要时可采用样板、示范操作等。
3认真审核施工方案是否可行、完善、切实可行
施工方案应该是一份真正能指导施工的文件，应包括施工技术方案和组织方案，技术方案主要是指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置；组织方案是指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的安排。
对施工方案的审核应包括：分部分项工程的施工技术规范要明确；施工程序、步骤要清楚；人员及其职责要明确；器具配置要合理且足够；工程质量、进度及安全保障措施要具体清晰；施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺；鉴定书和实验报告等。目前多数的通信工程施工方案编制质量不高，作为工程管理人员，应该加强这方面的管理和引导，逐步提高施工方案的编制水平，使施工方案切实可行，并成为施工质量、进度和安全的可靠保障。
4严把辅材质且关
一般情况下，通信工程主要设备、主材等都严格执行招投标和采购流程，质量大多得到了保障，但是通信工程辅材一般都由施工单位提供，虽然业主对施工单位自行采购的辅材有质量要求，但一般都没有人来监督和检验，在实际情况中常常都是失于监管的情况，经过这次冰灾，管理部门要吸取教训，作为建设单位工程管理，要重视辅材的质量，提高辅材的使用标准，可制定明确材料设备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等一系列控制标准来防止在辅材的使用上以次充好；同时材料进场时监理要实地检查；必要时还可对厂家、供货商作考察以确保材料的质量。使通信工程建设不留隐患，提高通信设施的防灾能力。
5全面检查开工条件
开工条件具备是使工程得以顺利开展的必要条件，要充分发挥监理人员的作用，加强对施工现场和施工队伍的监督，全面检查开工条件。开工条件应满足：（1）施工图经过会审；（2）合同或协议已签定；（3）许可证已领取；（4）材料和设备已落实；（5）施工方案已经编制，并经批准；（6）临时设施已完成并能满足施工，和生活需要。
结束语
在通信建设工程中，工程的质量问题一直是工程建设部门的首要关注问题，也是通信用户关注的问题。但是，在工程建设过程中，质量控制的概念，人们普遍只关注工程的实施过程，却忽略了整个工程建设中的各个环节。其实，通信建设工程也是一个系统工程，要有效地控制工程质量，应该从影响工程质量的全过程进行工程控制。所以，工程质量控制应该贯穿于工程建设的全过程。结合工程计划，工程质量控制计划，工程质量标准与要求，以及工程进度等各个方面，抓好工程的质量控制，有效提高通信工程的质量。
参考文献：
[1]刘世彬.通信建设工程的施工方项目管理浅析[J].科技创新导报.2016（09）
[2]陆江锋.通信工程建设项目管理效率和质量的求索[J].决策与信息（财经观察）.2016（04）
[3]董通书.对通信建设工程开展项目管理的思考[J].电信工程技术与标准化.2016（08）
论文作者:王磊
论文发表刊物:《建筑细部》2018年第27期
论文发表时间:2019/7/29
标签：通信论文; 工程项目论文; 工程论文; 质量论文; 施工图论文; 项目论文; 通信工程论文; 《建筑细部》2018年第27期论文;