国网山西省电力公司运城供电公司 山西运城 044000
摘要：随着时代的进一步发展，我国的电网事业得到了一定的进步与发展，在这种大趋势下，加强电费账务的管理就显得十分有必要了。因为用电用户会随着电力事业的发展而逐渐增多，如果我们依旧沿用传统的电费管理模式，将会造成电费的管理不当，并且影响电力事业的发展。在这种情况下，我们应该进一步加强对电费账务进行有效的管理，制定新的电费账务管理模式。本文的论述重点就在于如何有效的提高电费管理业务，促进电力企业的进一步发展。
关键词：电费账务管理；探讨分析；实施方法
电费回收、电费风险、以及电费账务管理是电力企业管理中的三个重要方面，它关系着电力企业的经济利益和社会效益。长期以来，我国的电力企业实行着多种电费缴纳方式，为用电客户提供了极大的便利，然而，这却不利于电力企业的电费账务管理，给电费账务管理带来了一定程度的困难。本文主要针对电费账务管理的现状，着重分析了相关的电费账务管理方法，并提出了几点意见，以期为我国的电力企业电费账务管理提供参考、借鉴。
1电费账单管理的现状
1.1未充分发挥对账的信息化作用
首先，在进行电费账单的管理过程中，我们过去都使用手工对账的方式，这种方式的准确性不高，经常容易出现错误，如果出现问题，再查找根源就会浪费很多的时间，例如工作人员在粗心大意的情况下，就经常会将电费凭证的编号混淆，造成无法进行电费账务的准确统计，长此以往，会出现偷电的现象，为国家的财产造成严重的损失，为了避免这类事件的发生，就应该找出一个更加合理的方法，区别于手工对账，增强电费账单的准确性，同时也能有效的减轻管理人员的工作负担。传统的手工对账过程中，不仅不能有效的保证账单的准确性，还会浪费大量的时间，如果发生错误，所浪费的时间同样也是一种无形的损失，为了解决这一问题，我们需要找到一个既能有效节约时间，还具有有效性的管理方式，这样一来，管理人员不必具有大量的实战经验就能高效的完成任务，在相关部门的监督与管理下，一定能够保证电费账单的准确性。
1.2电费账务的集中管理优势未得到有效的体现
电力企业在近几年的发展过程中，深入到基层中去，为人民生活水平的提高提供的巨大的贡献，但是也不能忽视对电费财务进行有效的管理。在管理的过程中，原有的模式已经不能适应时代发展的要求了，当前最为主要的建设任务已经基本完成，所以电费财务的管理也应该上升到新的层次，将财务系统与电力营销系统进行优化与整合，使得电费财务管理结合为一个统一的系统，这样不仅方便管理，还能使电费的收缴变得更加准确。这样做能够有效的提高电费账单对账的效率，促进电力事业的进一步发展。
1.3营销电费回收的指标统计没有完整性
另外，在对电费财务进行管理的过程中存在的另一个问题就是电费没有得到合理的回收。众所周知，供电公司要对电费进行回收，这也是一项重要的经济指标，但是由于管理不到位，并且没有加强对这方面的管理力度，所以经常会出现电费资金与实际存在较大误差的情况，这不利于电费回收工作的顺利开展，同时也会影响到电力企业的发展建设。作为重要经济指标的电费回收，如果不能得到有效的管理，就会造成指标统计失真的状况，在一定程度上会影响到电费财务的管理。
2目前电费财务管理存在问题
近年来，随着我国电网事业的不断发展，我国在电费财务管理取得了一些成就，同时也存在一些问题，目前电费财务管理存在具体问题如下：
2.1无法采用信息化手段管控营销与财务两部门电费资金对账
目前，全国各地的供电所都设立了地市客户服务中心层面的电费核算班以及电费财务班来集中统一管理区县市供电公司范围内用电客户的所有应收、实收及电费财务核算业务，然而目前财务管控信息化系统和电力营销业务应用系统仍然为两个独立系统，供电企业营销管理部门无法对电费资金对账和到账确认工作进行信息化管控，使得营销已按照用电客户提供的银行进账单进行销账处理的电费资金，实际未汇入供电企业银行电费账户，导致用户出现欠费风险。
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2.2电费财务集中管理优势并未在“大营销”体系统得到有效体现
目前，各网省公司的“四集中”建设任务均已完成，电费财务的集中管理模式得到了有效优化，然而目前财务管控信息化系统和电力营销业务应用系统仍然为两个独立系统，同时也仅仅是在每月的最后一天完全通过工作效率低、准确性差的手工线下来集中完成电费资金的对账工作，加上营销稽查系统无法获取电费资金到账确认的电子数据，使得两级稽查监控系统对电费账务相关指标的管控作用无法得到发挥。
2.3营销电费回收存在着指标统计失真
供电企业进行营销管理的一个关键环节便是电费回收，同时电费回收也是各省网供电公司一项重要的经济指标。各省网供电公司在对电费回收进行管控时，通常采用业务考核、同业对标等方式，然而目前统计电费回收率指标仍然是由营销应用系统完成，会出现部分以进账单为依据销账的电费资金实际未汇入供电企业银行电费账户，月度、年度实收电费资金虚高现象，导致营销电费回收存在着指标统计失真。
3优化电费账务管理的措施
3.1优化电费的收缴管理
电费的收缴是一项重要的工作，要想加强对电费财务的有效管理，首先就应该严格电费的收缴流程，因为如果收费人员在进行电费收缴的过程中按照各自的意愿进行，而不按照流程进行，最终就会造成电费管理的混乱，为最终的结算造成不小的麻烦。优化电费收缴业务。一方面可以创设多种电费收缴服务方式来拓展电费收缴渠道，同时提高供电营业厅柜台的电费收缴效率和银行代收系统的电费收缴效率，并提高客户资金利用率，尽量降低电费的回收风险。另一方面，可以推广电费预收。推广电费的预收可以建立和完善合法、高效的电费预收机制，同时严格协议履行来促进客户电费的预结算，并加大电费储蓄的宣传，降低电费回收风险。
3.2优化电费收缴流程
一方面，加强营业厅收费管理。目前，各地电网公司实行的电费缴费方式较多，如营业厅和银行代收、充值卡交易以及网络代收等电费缴费方式。为了有效降低电费收缴资金的安全隐患，尽量保证当日电费进行当日解款，现金金额较大时应当及时汇入银行来实现解款，尽量避免将资金存放过夜，必要可以采用押运存放的方式，同时还应当加强安全防护设施，切实保障电费收缴资金的安全性。另一方面，加强对账管理。加强对账管理即是加强供电公司与用户间的对账、供电所和银行间的对账以及供电所与供电企业间的对账，来确保实收金额和账面金额的一致性，以实现对坏账的及时处理，为供电所开展的资金审核提供凭证，降低电费回收风险。
3.3对电费收缴业务进行精细化管理
对电费收缴业务的精细化管理，一方面可以创设多种电费收缴服务方式来拓展电费收缴渠道，同时提高供电营业厅柜台的电费收缴效率和银行代收系统的电费收缴效率，并提高客户资金利用率，尽量降低电费的回收风险。另一方面，可以推广电费预收。推广电费的预收可以建立和完善合法、高效的电费预收机制，同时严格协议履行来促进客户电费的预结算，并加大电费储蓄的宣传，降低电费回收风险。
3.4加强人性供电化服务
目前，供电企业属于服务行业，应当供电企业应当为顾客提供舒适满意的服务。供电企业在为客户提供高质量的电能需求时，还应当加强与客户的沟通和互动，为客户提供更人性化的供电服务。供电企业可以采用“三催一查”的方式来与一般用户进行及时的沟通和互动，让用户准确了解电费费用，及时提醒用户进行电费充值，同时可以采用定时定人联络的方式来与集团用户进行沟通和交流，实现电费的核算，降低电费回收风险。
4结语
综上所述，加强对电费财务的管理，能够有效的促进我国电力企业的发展，具有一定的促进作用。随着时代的发展，这一管理应该得到进一步的深化，加强人员的管理，使得管理人员的服务水平得到进一步的提升。在今后的发展过程中，一定能够有效的提升我国电费的回收率。
参考文献
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[3]杜昊.优化电费账务管理模式降低企业财务管理风险[J].中国经贸，2013，（24）：269-269，270.
论文作者:张晓霞,王璐,姚芬,王艳云
论文发表刊物:《基层建设》2018年第23期
论文发表时间:2018/10/1
标签：电费论文; 账务论文; 资金论文; 财务论文; 方式论文; 系统论文; 供电所论文; 《基层建设》2018年第23期论文;