网络环境下基于需求的国家社科信息系统设计与网络规划（续），本文主要内容关键词为：网络论文,信息系统论文,需求论文,环境论文,国家论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
（5）高校文科教师社科信息需求变化分析
高校文科教师（以下简称文科教师）包括人文社会科学各个学科专业的教师，一般学历层次较高，信息意识较强。文科教师的信息需求主要与他们的专业特点和教学科研任务相关。但受到社会因素尤其是信息环境变化的影响，因而在信息需求方面也出现了一些新的特点。
①印刷型书刊是其获取信息的主要途径，但对大众媒介和网络的信息需求增长迅速，据本课题组2001年的调查，文科教师社科信息的主要途径前4位中有3项为不同地点的印刷型书刊，这表明印刷型书刊仍然是其获取信息的主要途径。广播电视报纸排序第2（占用户数的77％），网络查询并列第4（占65％）， 则表明文科教师对社会动态信息需求量大大增加（见表2），对网络信息查询的兴趣也在迅速增长。 而据马文峰1997年调查，文科教师习惯利用广播电视获取信息仅有6％， 而通过光盘检索和联机检索获取信息的仅占5％〔30〕
表2 文科教师获取社科信息的主要途径排序
获取图书情报
电视广播
私人 书店
网络
参加
口头 光盘数据
途径机构书刊报纸 藏书 书刊
查询
会议
交流
库查询
百分比
83%77%
68%65%
65%46%33% 31%
（注：Ⅰ表中数据为用户对每个调查项目所持需求意向的实际人数，分别与用户总人数组成的百分比。
Ⅱ数据来源：本课题组。网络环境下社会科学信息需求调查统计材料。2001－8－6）
②对网络信息服务寄予较高期望值，但要充分满足需求仍有许多障碍。从文科教师对网上社科信息评价来看，63％的人认为有“一定用途”，30％的人认为“作用很大”，没有人认为网络资源无用。当本课题组调查问到“您主要希望图书情报机构提供哪些社科信息服务时”回答列前5位的依次为：印刷型文献借阅（66％），电子文献借阅（66 ％），网络信息查询（53％），馆际互借（45％），网络查询导航（40％）。但要充分满足文科教师的网络信息需求还存在地区校际之间的信息差距，资源不能共享的障碍。1995年中国教育与科研计算机网开通以来，高校网络环境和网络资源建设有了较大发展，但由于投资力度和基础不同，在地区之前、校际之间网络信息贫富悬殊很大。如清华大学、北京大学等校的网络环境很好，网络资源也很丰富，但其大部分资源并不能被其他学校共享，中国高等教育文献保障系统公布的第一批成员馆只有61所高校，仅占全国普通高校总数的6％。另据调查，传输速度慢、费用高，缺乏需要的信息内容，缺乏中文资源、信息质量不高，也是文科教师查询利用网络信息的主要障碍。而上述障碍在其他用户中也是普遍存在的。
③在广泛的社科信息需求中对教育文化、理论研究和政策法规的信息需求较为集中，据本课题组最近的调查，文科教师最需要的社科信息包括教育文化（占89％），理论研究（占85％），政策法规（占55％），经济管理（占38％），娱乐消遣（占34％），旅游观光（占32％），求职求学（占29％），金融证券（占25％），市场物价（占23％），竞争情报（占23％），其他（占10％）。文科教师社科信息需求首先集中在各自的学校专业领域和相邻的学科专业领域，而其普遍的信息需求集中在教育文化、理论研究和政策法规方面，这也有其产生的不同原因。首先，培养高素质人才要求文科教师有广阔的知识视野，随着教育改革的深入，培养“厚基础、宽口径、高素质”的复合型专业人才是高等教育发展的必然趋势。这就要求教师除了具有扎实的学科专业知识以外，还必须具备相应的教育心理学知识和较高的文化素养，只有这样，教师才有可能给学生获得各方面知识的机会，才能把所教学科与其他学科有机地结合起来，培养出高素质的人才。其次，教学与研究双重任务使文科教师注重理论研究信息。高校文科教师一般身兼教师和研究者双重角色，许多人还承担着各种类型的科研项目或肩负着硕士生、博士生的培养任务。因此他们需要经常了解专业领域的研究进展，十分关注国内外本学科发展的动态，以便借鉴、交流、创新或调整自己的研究方向。第三、改革开放的加快和市场经济体制的建立使文科教师在教学科研中面临着许多现实问题，因此他们需要了解掌握更多的国家现行政策和法规信息，以便能够把握政策尺度和以法律为准绳，更好的解释回答这些问题。
（6）高校文科学生社科信息需求变化分析
高校文科学生是社科信息的主要用户之一，其信息需求一般呈现出两种趋势，其一是随着学习阶段的递进表现出明显的规律性；其二是随着信息技术的进步和社会的发展表现出动态的变化性，从而使其信息需求更为丰富，具有多样性的特点。
①总体上高校学生是网络信息的首要用户，但文科学生上网比例低于理工科学生。据CNNIC最近调查，网民中18－24 岁年龄段的人数最多，占网民总数的36.8％，而网民的职业分布中又以学生最多，占总数的23％，可见高校学生是网络信息的首要用户。而据本课题组作的随机调查，文科学生上网比例普遍低于理工科学生，文科学生上网比例低固然与其专业背景有关，但缺乏计算机知识，没有掌握网络查寻技巧是其主要原因。当本课题组调查问到“您利用网络查询社科信息的主要障碍”时，回答“没掌握网络信息查询技巧”的人占上网文科学生的37％，文科学生上网比例也与地区、校园网络环境密切相关，据本课题组调查，北京、上海文科学生上网比例高达94％，而青海、甘肃文科学生上网比例仅达46％。
②文科学生获取信息的主要途径是大众媒介和网络。调查显示，当前最受学生青睐的信息渠道是广播、电视、报纸，其次是网络查询，然后才是书店的书刊。 相比之下图书情报机构的书刊被利用较少（见表3）。在诸多信息源中，广播、电视、报纸作为首选，这与大众传媒的直观、方便、内容丰富、覆盖范围和容易被用户尤其是青年学生接受等特点是分不开的。但大众传媒主要起浅层信息的传播作用，一般不深入系统地研究和分析问题，相对于教育文化水平较高的大学生来说，是远远不能满足其深层次的信息需求的。图书情报机构的书刊利用率低与近年来高校图书馆新书入藏量低有直接关系。
表3 文科学生获取社科信息的主要途径排序
获取
电视广播 网络 书店
口头
图书情报
私人 电话手 光盘数据
途径 报纸查询 书刊
交流
机构书刊
藏书 机传真 库查询
百分比
90% 71%69%55% 54% 43%29% 24%
（注：Ⅰ表中数据为用户对每个调查项目所持需求意向的实际人数，分别与用户总人数组成的百分比。
Ⅱ数据来源：本课题组，网络环境下社会科学信息需求调查统计材料。2001－8－6）
③在“上网热”中要重视网络对高校学生（包括文科生）的双重影响。因特网是一个信息极其丰富的百科全书式的世界，具有全球性、开放性和平等性特征。网络信息的全球交流和共享，使人们可以不再受时空的限制自由交往，并且，这种交往具有双向平等和非常便捷的特点。这些都有利于青年学生知识的丰富，有利于培养其开放意识、效率观念和全球眼光。但是高校学生刚刚步入青年时期，其世界观和价值观尚未定型，网络文化在极大地丰富其精神世界的同时，不良信息的泛滥又可能危害和影响其身心健康。如据有关专家调查，因特网上非学术性信息中，有47％与色情有关。在被调查的上网青少年中，有46.9％的人承认访问过色情网站，2.1％的人表示经常访问（实际人数可能更多）。 因此，有关部门应加强优秀和高雅文化网站的建设，另一方面对现有的网吧、网站则要加强法规和技术上的管理，重视网络信息导航〔31〕。在网络世界里，技术是衡量一个人价值的重要标准，网络的高科技特征激发了青年学生的创造潜力，但容易造成对技术的过度崇拜，造成其人文精神的失落。网络信息的高度图像化会使学生习惯于放弃思考，追溯本质的思维方式，它所营造的平面化、标准化的“快餐文化”，将会消解传统文化的深度和厚度，这样，必然导致经常上网的学生尤其是学生思考能力的不足。
④文科学生社科信息需求与其学科专业关系密切，而教育文化、求职求学和娱乐消遣是普遍的需求。高校学生在校的主要任务是完成其专业基础知识的学习，因此，文科学生的社科信息需求首先当然集中于其各自的学科专业领域，而据本课题组调查，文科学生最需要的社科信息包括教育文化（占80％），求职求学（占78％），娱乐消遣（占68％），理论研究（占54％），政策法规（占47％），经济管理（占44％），旅游观光（占45％），金融证券（占31％），市场物价（占32％），竞争情报（占41％），其他（占6％）。可见，教育文化、 求职求学和娱乐消遣信息是当前文科学生较为普遍信息需求。近年来，高等学校教育体制、专业设置、教学内容和教学方法都有重大改革，这些都与学生的学习、就业有直接关系，因此，关注教育信息成为普遍现象。由于现代科学的综合化趋势和素质教育的影响，使文科学生更重视自己文化素养的提高。高校毕业生分配体制改革和进一步深造的需要使文科学生对求职求学的信息需求日益加强。在紧张的学习之余，处在青年时期的文科学生也需要大量娱乐消遣来陶冶性情，调节充实生活。
1.3 用户社科信息能力分析
用户对社科信息的利用总是与其信息能力分不开的。现阶段我国社科信息用户的信息能力有两条“短腿”，一是外语能力，二是检索能力，尤其是计算机检索能力。
从外语能力看，20世纪90年代初，我国社会科学用户使用中文资料比例明显高于自然科学技术用户（见表4）， 近年来这一状况总体有所改善，但主要使用中文资料的用户仍占多数（见表5）。 社科信息用户对信息的需求以本国文种为主与社科研究具有较强的地域性、民族性等有关，但用户的语言障碍也是重要原因。
表4 用户接受情报喜爱的文种分析
文种
学科 中文外文(英文)
社会科学80.42%12.56%
自然科学47.51%47.20%
工程技术57.57%33.83%
（数据来源：毕强.情报接受论.东北师范大学出版社，1994，P54－56）
表5 北京、上海社科信息用户在网上查询信息的主要语种
用户类型社科研高校文高校文工商企
主要语种
究人员科教师科学生业人员
中文
88%
75%
87%
92%
英文
18%
28%
17%
23%
（数据来源：本课题组.网络环境下社会科学信息需求调查统计材料.2001－8－6）
我国社科信息用户检索能力较差，张晓林等1994年底的调查则表明，27.8％的市民不知道怎样利用图书情报机构来查找自己需要的信息。据作者1997年调查，约20％中小企业厂长、经理不会使用图书馆的目录索引和工具书。在计算机检索方面，据何东红1992年对北京市社科研究人员的调查，相当多的用户对什么是计算机检索缺乏起码的了解，98％以上的用户未对该方式表态。据越涛1996年调查，社科研究者中只有23％的人拥有自己的计算机，其中又只有12％的研究者的计算机已联网〔32〕。又据本课题组2001年的对我国东部、中部、西部四类社科信息用户的调查，约有22％的上网用户认为用网络查询社科信息的主要障碍是没有掌握网络查询技巧。
社科信息用户的外语能力和检索能力与素质教育有关，目前我国中学普遍开设外语和计算机课程，一些大中城市在小学也开设这两类课程，这对今后增强用户的信息能力（尤其是计算机检索能力）很有帮助，而高校文检课中增加计算机检索的内容则对用户网络信息索能力的提高具有直接的帮助。
1.4 社科信息资源分析
狭义的社科信息资源是指社科信息本身，包括印刷型文献资源和数字化资源。广义的社科信息资源还包括社科信息系统中的人力资源、技术设备、组织机构等。尽管社科信息资源的价值主要体现于社科信息本身，但社科信息价值的实现却离不开社科信息工作者、信息技术设备、社科信息机构等要素的综合作用。出于这种考虑，以下我们分别对社科信息系统中的组织机构资源、印刷型文献资源、数字化资源、人力资源、技术设备资源进行分析。
1.4.1 组织机构资源
我国社科信息系统由五个子系统和网络信息服务部门组成
（1）社科院文献信息系统
由两部分组成：中国社科院所属文献信息部门和各省、直辖市、自治区社科院等所属的文献信息部门，前者包括中国社科院文献信息中心和30多个专业所的图书馆（室）；后者包括各省、市、自治区社科院所属的文献信息中心或图书馆以及市级社科院图书馆系统。
（2）高校图书馆系统
据国家统计局发布的《中华人民共和国2000年国民经济和社会发展统计公报》，2000年全国普通高等学校1041所，成人高等学校772所， 这些高校都设有规模不等的图书馆，另外各校还有数量更多的系（所）资料室。高校图书馆系统在整体上是综合性信息系统，而其中的文科院校图书馆和系所的资料部门则更多地侧重从事社科信息工作。
（3）党校图书馆系统
截止1995年底，全国已建立中央、省、地（市）、县四级党校图书馆（室）3354所，形成了一个以中央党校和省、市、自治区党校以及一些部门党校为骨干，覆盖全国的党校图书馆系统〔33〕。
（4）公共图书馆系统
截止2000年底，全国公共图书馆已达2769所。公共图书馆是综合性的公众服务机构，其所藏社科文献比较丰富，一般占50％以上。因此是社科信息系统的重要组成部分。除此之外，为公众提供文献外借或阅览服务的还有分布在各地农村的乡镇图书馆、民营图书馆以及分布在各地城市的各类书店。
（5）其他系统的文献信息机构
工会图书馆系统是各图书馆系统中最庞大的一支，工会图书馆大多设在国有大中型企业和国家事业单位，据全国总工会1997年统计，全国共有工会图书馆（包括阅览室）98388个〔34〕。军事院校、党政、 新闻、出版等系统的文献信息机构，目前尚无准确的统计。又据国家统计局发布的《中华人民共和国2000年国民经济和社会发展统计公报》，2000年末全国共有档案馆3816个，档案馆收藏的大部分是社科文献。另外，国家经济信息系统是一个综合性的经济信息系统，由国家信息中心同全国省级、副省级、地市级和县级的信息中心构成。目前，在全国30个省（市、区）、16个副省级市、地级市、1500个县成立了信息中心。
（6）网络信息服务部门
近年来，我国陆续建起了1000多家ICP公司。据CNNIC统计，到2001年6月30日，我国约有242739个www站点。这些网站中有传统媒体办的网站、民间自办的网站、电信部门办的网站、政府信息部门办的网站、各类企事业单位办的网站和由政府部门、新闻单位、相关公司联办的股份制网站。还有一支值得一提的队伍，就是目前有各地兴起的约5 万间“网吧”和数以百计的高校图书馆的电子阅览室。上述性质各异、隶属不同行业和不同层次的ICP公司、www网站、“网吧”和电子阅览室目前尚未形成一个独立的系统，然而它们提供的网络信息在内容上有相当一部分属于社科信息，尤其是社会动态信息。
社科信息系统的五个子系统彼此基本上是平行的，其功能结构特点见表6：
表6 我国社科信息系统组织结构、功能特点
我国社科信息机构的分布在各地区之间是不平衡的。如北京市集中有五个系统的国家中心，并拥有100多所各种类型的图书馆， 而西藏自治区只有不到北京1／5的各类图书馆。各地区人均信息服务机构数量和信息资源占有量相差悬殊。（待续）