关键词：系统集成；项目管理；问题分析
计算机系统集成行业在迅速发展信息技术的影响下，在日常生活中都可以感受到它的存在，逐渐也发展成为促进社会、经济进步的一个重要部分。另外，我国传统产业的管理理念和方式也受到了计算机系统集成行业的冲击，这对人们的日常生活和工作也产生较大的影响。对于计算机系统集成行业来说，也具有较大的挑战性和创造性，根据系统集成行业的相关要求，利用当前的资源，就需要在一定时间内为客户提供具有创新性的技术、产品和服务。又将系统集成行业的特征考虑在内，改进常规管理和组织方式，这项工作是相当有必要的。
1.计算机信息系统集成概述
计算机信息系统集成具有很强的技术性，通过科学的综合布线系统与计算机网络系统相结合，将设备、功能、信息等关键要素紧密的结合在一体，形成统一协调的系统平台，使内部资源得到共享、存储、应用的目的，其中蕴含了网络集成、功能集成、软件界面集成等多种集成技术。为了实现各系统之间的相互操作，需要解决各种设备、接口、协议、系统平台、应用软件等相关问题。
2.计算机信息系统集成项目管理特点
计算机信息系统集成项目管理是计算机系统工程及网络等内容从开始策划、设计到后期建设、使用、服务的全过程管理，在具体的应用中计算机信息系统可以分为硬件、软件两部分。从项目管理角度来看，系统集成项目管理具有以下几方面特点：
2.1综合性强
系统集成项目涉及多种学科的综合，比如：计算机软件技术、网络技术、通信技术等，呈现出多学科交叉特点，具有很强的综合性。
2.2创造性强
计算机集成信息系统的建设目的是为了满足用户的使用需求，为用户提供与之相关的硬件、软件产品，根据个性化需求为其提供可靠的方案。由此可见，计算机集成信息系统属于典型的创造性工作，在创造过程中产品或多或少的都会存在一定的差异。
2.3不稳定性
计算机信息系统集成要求技术人员必须具备专业的业务能力，受到多方面因素的影响，在集成设计过程中人员流动性较大，具有很强的不稳定特点。其次，在技术创新方面集成技术也在一直变化中，存在一定的技术不稳定性。另外，如果客户需求发生转变，系统集成项目也需要随之变化，项目设计、功能设计出现不稳定现象。
3.系统集成项目管理存在的问题
3.1项目范围管理存在漏洞
项目系计算机系统集成项目的一种重要思想，在整个计算机信息系统集成项目管理中都贯穿于始终。就某个具体项目来说，如果没有对一个项目范围有明确界定的话，那么在项目执行过程中所遇到的意外情况就难以从容应对，难以确保项目的顺利进行。集成项目范围管理的基础就是需求分析，同时也是一项值得引起重视的内容。公司需要认真做好需求调查的工作，向客户说明需求分析工作的意义，这样才能够进一步全面了解客户的具体要求。
网络系统集成项目需要做的工作离不开组建局域网，通俗地讲，就是凭借网络的形式，按照一定的顺序把系统中工作站和服务器连接起来，以便形成一个有效的网络，通常又可以将其分为3种不同的类型，分别就是环型、星型及环星型的结合。从客户的角度来看，他们往往需要的就是利用局域网来实现资源的共享，从而达到通信；而从集成商的角度来看，那么就需要从项目整体上进行分析。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于项目中的不同环节来说，从一定意义上来说，是可以被单独分离出来的，成为一个小对象，并对其实施项目管理，为此，范围管理能够对项目管理的成败起关键性作用，也就是说只有范围管理环节处理得合理，下一个环节的工作才能开展，反之，也是徒劳无功的。
3.2项目团队管理需要不断完善
项目团队作为项目管理的主体，一个项目的成败往往取决于团队。因此，从计算机信息系统集成项目公司的角度来看，为了更好地实现项目管理的目标，那么首先要做的一项工作就是确保拥有一支技术全面的项目团队。当前的一个事实就是，一部分系统集成公司对于软硬件技术比较精通的员工还是不少的，但是具有较为全面技术的项目管理人员是相对匮乏，不少人员都过分看重项目实施计划，容易忽视诸如技术、人力和市场变化等因素。以往系统集成团队的工作没有得到均衡，对沟通和协调的重视程度不够，而过分看重技术方面。这样就容易造成销售、财务部门与项目整体难以联系在一起。
3.3项目风险管理意识不高
不少工作人员分不清楚风险和不确定性。这两者存在本质上的区别，风险与不确定性不能划上等号。风险是与目标有关的，而风险，则是在发挥作用时存在不确定性，发挥的作用对一个或多个目标产生的影响。
4.完善系统集成项目管理的对策
4.1详细制定项目计划
项目计划的详细制定对项目过程的控制有着不可小视的作用。系统集成项目中影响进度的因素较多，要求计划不能一成不变，要不断随着具体情况调整；制定计划要各部门共同参与，因为系统集成一般需要多种学科的配合，可能各人不了解其他人的工作内容，这就要求关键人物都要参与计划的制定；项目要完成什么样的事情即项目目标，这是项目经理和项目组成员在检查技术目标时要明确的；项目如何进行即项目任务，技术目标是要靠制定工作分解结构图实现的，并把机构有关单位负责何项工作较详细地具体化到工作分解结构图中去；在何时完成任务即进度表，计划工作更进了一步，讨论每一项工作需多长时间及在何时实施、每项工作需用哪些资源等问题；花费多少即预算，实施这一项目需要多少经费。项目计划一定要涉及到每一个分项目的工作内容，这样可以使项目管理者合理地评估时间和成本，编制出可操作的时间计划。
4.2建立有效的项目风险管理应对机制
系统集成公司在实施和管理项目时，往往面临着不同的问题，需要分析这个项目的投资价值、对其利益大小进行合理化的评估和不确定因素的分析，对投资回收时间的确定等一系列问题。另一方面，系统集成项目会对用户方的管理和业务经营上造成较大的变革，那么其高风险性就必然存在。所以，如何有效地控制项目在实施过程中出现的风险，并对其有效地管理，也就成为了衡量一个系统集成项目实施是否成功的标准。
4.3实施项目沟通管理
项目沟通管理，就是为了确保项目信息收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。但是在具体的实施中，由于不同的因素，造成项目进行的效果有天壤之别。项目管理者的关键职责是促进项目团队内部的沟通交流，以及项目和广泛的外部利益相关者之间的沟通交流。良好的沟通是值得花时间的，根据国际商务交流协会的一项调查，企业经理在交流方面的投资收益率为235%。而项目管理比企业管理更具针对性，所以在沟通上投入时间是相当值得的。
沟通计划的制定是在对项目利益关系者的识别和分析上进行的。虽然所有的项目都需要沟通项目信息，但信息需求和发送方式差别很大。确认利益相关者的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。对于大多数系统集成项目，沟通计划的大部分工作在项目启动阶段己经完成。但在项目进行中，沟通计划的效果应定期复查并根据需要作适当的修改以确保其适用性。
5结语
在计算机信息技术不断发展的今天，越来越多先进的设备都投入到工业生产和社会中，也是计算机系统提供了基础性的服务。所以，在对计算机系统集成项目建设时务必要做好项目整体的实施和管理工作，确保计算机系统能够顺应买方单位应用的要求，促进其企业管理效率的提升和提高在行业的竞争力。
参考文献
[1]朱青山.计算机系统集成项目管理研究[J].科研，2015，（22）：276-277.
[2]刘立群.试议计算机系统集成的项目管理[J].电脑知识与技术：学术交流，2015，（9）：158-159.
论文作者:张晓伟
论文发表刊物:《科学与技术》2019年21期
论文发表时间:2020/4/17
标签：项目论文; 系统集成论文; 项目管理论文; 工作论文; 技术论文; 计划论文; 计算机信息论文; 《科学与技术》2019年21期论文;