摘要：现代电力行业不断发展进步，供电企业的发展也面临着特殊的形势。电费电价分析作为电力营销管理工作中的重要内容，其方法的合理性与可行性直接关系着电力营销管理质量与效果。本文针对电力营销管理中电费电价措施进行简要分析，以推进电力营销管理工作的高效开展。
关键词：电力营销；管理；电费电价；措施
电力营销管理是电力企业发展的第一个重要的环节，电力企业就是在激烈的市场化竞争中，对市场进行充分的了解，让电力企业得到迅速的发展，采取有效的措施，提高电力企业的经济效益，如果想要采取措施，就要从两个方面入手，一个是电费，另一个是电价，这两个方面是电力发展中比较重要的因素，只有对这两个方面全面的了解，才能将电力企业的发展水平做好。但是要想在电费和电价中将电力营销管理做好，难度系数较大，要将市场的发展趋势和经济发展的宏观条件明确的把握，这样就可以将电力营销管理做好。
1营销统计数据的采集
营销统计数据的采集工作就是对关于营销的数据进行基本的采集处理，主要是为了电费和电力工作的顺利进行，如果没有将这些数据做好，就不能获得较充分的电价和电费数据，对电力企业发展是极其不利的，作为电力工作人员一定要将电力数据统计好，确定数据的准确性。数据的产生是为了制作报表，报表的制作要以准确的数据为基础，汇报表的主要内容包括电费的收取和电价的涨幅，如果没有将电价的涨幅做好，就会耽误电力企业相关人士对行业的分析，因此，电价和电费的情况已经要准确的记录，这些数据在汇总之后，还要对这些数据进行分析和整理，分析工作中数据的来源主要是靠营业厅，营业厅是数据的第一来源，如果没有将分析工作做好，就要将用户每天的用电情况和电费的计价整理好，将统计的报表交给电力营销人员，电力营销人员负责对统计好的报表进行分析，这些工作都是电力营销人员的基本任务。
2对电费电价数据进行分析的方法
电力营销数据是电力营销的基础，上文仅仅是说道要对电力数据进行分析，但是并没有具体的而分析，以下就是对电力数据的具体情况进行分析：
2.1电费会受到电量的影响
电力营销数据必须要准确全面，还要有着时效性，营业厅采集的数据们一定要及时，不能将已经过期的数据提供给电力营销管理人员，保证电力分析的质量。电费作为电力营销中比较重要的一个环节，使用相关数据对电费的影响进行具体的分析，数据的质量和数量都就会影响着电量，如果电费增加，电量就会减少，如果电费下降，电量就会增加，要根据人们的心理进行分析。在对电量进行分析的时候，就要使用同度量对比的方式来进行，将对比进行一定程度上的转化，就可以将采集的数据进行转化，变为需要的数据，这样的处理方式比较严格的，有着一定的科学性和合理性。
2.2售电价的变化也会对电费产生影响
售电价的变化是影响着电费的另一个因素，电价是人们的一个心理表现，会出现上下波动的情况，电费会经常出现波动，市场和消费情况在变化，售电价也会发生变化，售电价发生了变化，电费也会受到影响，电费的影响因素是不可控的，售电价的变化与电量的影响的是相同的，都要使用同度量对比的手段，对电费进行分析，将电费的使用情况进行具体的记录，可以及时的对市场进行分析，让整个市场可以发展的更好。
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3电力营销中电价电费存在的问题
3.1电价问题
电价问题在电力营销中扮演着重要的角色，如果电价没有掌握好，就会影响着电量的使用，电量的使用又会影响着电力企业的发展，循环往复的发展，就绘导致电力企业出现瘫痪，因此，要对电价进行具体的分析，有足够重视的态度，以下就是对电价问题进行具体的分析：
首先，电力企业对电力仅仅有销售的权利，但是电价要有政府来规定，但是政府对电力企业的发展情况并不了解，有很多的知识并没有涉及，政府是一个行政机构，对电力的了解较少，所以在电价的规定上就容易出现，与市场的发展现状不适应，这样就会耽误电力企业的发展，也会影响着人们对电力企业的印象，对电力营销工作产生不利的影响。作为电力人员在销售的时候，销售手段较为单一，没有将消费者的利益放在首位，认为人们的生活离不开电力，那么就不需要想方设法进行电力的营销，在这种心理的驱使下，电力销售的积极性就会下降，影响着电力企业的发展。
其次，电力企业在电价的计算上要针对不同的企业来定，如果是高强度的用电企业，就要使用阶梯模式来进行电价的制定，要根据电力企业的发展来对企业进行限制，这种阶梯性的方式有着极大的矛盾性，这种方法可以提高电价的计算效率，但是这一方法在应用的过程中，会出现极大的限制性，因此，需要对这一方式进行完善，便于电力企业的发展，电力营销管理人员的工作也会相应的便捷。
最后，用电高峰期与用电的低谷期有着不同，因此在电费的计价上也存在着加大的差异性，要针对其中存在的问题，及时的解决。如果使用了相同的计价方式，就会出现不合理的现象，对电力的发展是不利的，因此要对忽高忽低的计价阶段进行合理的控制，否则计价就是不准确的。
3.2行政干预方面存在的问题
行政部门对于供电企业的电价定制有干涉的职能。行政部门可以适当的调整电价，以提高供电企业的综合实力，加强其在市场中的竞争力。电价的调整比例一旦失衡，则很容易导致电力销售的失调。
4进行电费电价的改进措施
4.1完善相关的制度和规范
供电企业的首要任务就是要对市场的实际情况进行掌握，根据实际的信息来进行电费、电价的制定。供电企业在针对销售电价与电费进行管理的过程当中，需要以政府相关部门的定价为基本前提，在充分遵循政府部门所确定定价规律的基础之上具备对销售电价与电费的一定自主权。
4.2技术创新方面
供电企业应当借助于现代科学技术针对峰、谷状态电价进行合理计算，在此过程当中明确电价的浮动比例，借助于此种方式实现对峰谷状态电价实施范围的有效扩大，从而发挥供电企业运用销售电价与电费管理手段达到削峰填谷的关键目的。与此同时，供电企业还应当结合对气象资料的预测数据分析，确保相关火电及水电优势能够得到充分发挥。
4.3对电费动态进行监测
在技术支持下，要对全公司中的电费以及收费收据进行监测，代收电费的银行和收费网点在收入每一笔费用之后都可以将数据显示出来，在分析系统以及综合查询之中，可以对每一天的电费收取状况进行查询，比如，回收率以及实收总额等，周期是一个月，可以针对同期的变化率和变化量进行对比，这样就能及时了解公司电费的各种动态数据，发现其中隐藏着的风险。利用计算机系统技术对风险用户进行检索，有关部门要及时启动电费催缴相关程序，降低电费风险。如果电费收取有变化，相关工作人员就要对用户做好宣传工作，确保用户正确认识到这一政策，以防执行过程中有阻碍出现。利用网络公开和发放宣传材料等措施，确保政策的公开和透明。电力企业还要及时调整收费票据的相关格式，帮助用户了解不同档次电价以及电量计电费，确保用户能够正确理解相关政策。
结语
在现代科学技术的发展下，人们日益增长的对电力系统建设提出了新的要求，通过对影响电力营销的各方面因素进行详细的对比和分析，以得出最适合企业发展的营销管理方式，提高企业经济效益，保证企业的稳步发展。
参考文献
[1]谢云明，张昌厚.电力市场营销分析与管理[J].科技致富向导.2011（09）
[2]张晓菲.电力营销管理中电费电价分析方法的探讨[J].军民两用技术与产品,2014(17).
参考文献
郭思秒（1982.01-），女，汉，辽宁朝阳人，工程硕士，电气工程专业，主要从事营销统计分析及数据审计，电价管理。
论文作者:郭思秒
论文发表刊物:《电力设备》2017年第6期
论文发表时间:2017/6/14
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