高校人文社科信息需求和服务，本文主要内容关键词为：和服务论文,需求论文,高校论文,人文社科论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
文摘 文章分析了在中国人文社会科学发展的背景下，高校人文社科信息需求所呈现的新变化和新特征，对高校图书馆如何在新形势下搞好人文社科信息服务提出了建议与对策。
关键词 信息需求 信息服务 人文社会科学 高等学校
分类号 G25
随着中国社会主义经济体制的建立与人文社会科学的发展，高校人文社科信息环境呈现出诸多新变化和新特征。认真分析研究高校人文社科信息用户的需求状况和需求特征，探讨高校馆信息服务的对策，对发展高校人文社科信息事业具有重要的现实意义。
1 高校人文社科信息需求新特征
1.1 信息需求主体扩大
随着中国的经济发展与社会进步，各高校正逐步加强对大学生的人文科学教育，开始重视人文科学在高等教育中的地位和作用。据悉，不少理工农医院校为提高大学生的人文素质和应用写作能力，逐步开设了人文社会科学课程，有的理工科院校为培养理文结合、文工结合的高级复合型人才，增设了文科和管理专业。因此，高校人文社科信息需求主体发生了变化，不再仅限于文科领域。据有的学校调查，理工科大学生对人文社科书刊表现出浓厚的兴趣，其借阅量约占总借阅量的80%，不亚于文科大学生。由此，导致了高校人文社科信息需求主体的扩大，人文社科书刊既是文科学生的需求重点，又成为理工农医院校学生的需求热点。
1.2 信息需求内容丰富
目前，人文社会科学理论信息、学科发展信息以及学术动态信息，依然是人文社科信息用户需求的重点。然而，由于当代人文社会科学出现新的发展趋势，使得高校人文社科信息需求内容比以往更为丰富：
专题研究信息。当前，人文社会科学分化越来越细，分支越来越多，许多教研人员承担了各个不同领域的专门化研究课题，为提高研究质量，他们需要了解掌握课题的研究历史、研究现状和发展趋势，因而，对专题研究信息的需求较为迫切。
综合性研究信息。目前，人文社会科学在高度分化的基础上正趋于综合，文理一体，文理汇流已成为当代科学发展的主要趋向。同时，社会也逐步向复杂化、多元化方向发展，大量的经济社会问题需要开展多学科综合研究。为适应这一趋势，各高等院校都加强了对综合性课题的研究，致使综合性、跨学科信息需求量增大。
对策、决策性信息。以往，在人文社会科学领域中，一直存在着重基础研究轻应用研究的倾向，而现在，这种情况已发生根本性变化。人们普遍认识到，人文社会科学在参与社会管理、解决社会问题、预测社会发展方面，有其重要指导与咨询作用。因而，许多高校相继进行了学科调整，在保持适当比例基础研究的前提下，注重了应用性课题的研究，力图为解决社会问题提供有效方案，为探索社会发展提供决策依据。这便使得与中国现代化建设密切相关的对策、决策性信息需求增强。
数据信息。长期以来，人文社会科学仅停留在对研究现象的推理分析和描述界定上，许多研究成果难以得到验证，因而影响到人们对其科学性的认可。当前，人文社会科学研究正逐步向精密化、定量化方向发展，数量分析方法在人文社会科学许多领域得到普遍应用，如经济学、社会学、管理学、信息学、语言学等学科，已大量采用各种数据资料作为研究依据。同时，由于应用性研究的加强，人文社会科学各学科也都十分需要准确反映社会过程的各种数据资料。
1.3 信息需求种类增多
以往，高校人文社会科学工作者信息需求的类型，仅限于专著和期刊，尤以专著为主。现在，人文社科用户信息需求类型发生变化。表现为：在正规文献信息源中，社科期刊因其信息量大、内容新颖、时效性强等特点，深受用户欢迎，已逐步成为高校人文社科用户的需求主体；在非正规文献信息源中，由于灰色文献能从不同角度反映科研进程和经济建设中的真实情况及发展趋势，已成为人文社会科学研究人员重要信息源之一。同时，人文社科工作者也改变了仅通过阅读文献来获得知识信息的方式，对社会动态信息源也表现出浓厚的兴趣。
1.4 信息需求求快求新
一般认为，人文社会科学研究周期长，文献老化速度慢，信息需求的时间性不象科技信息需求那么强。而现在，人文社科信息需求的总趋势，是追求快速传递的最新信息。因为，一方面，当代人文社科文献日益增多，文献老化不断加剧；另一方面，人文社科研究不断向应用性领域扩展，许多课题需要大量的最新信息；再者，高校教师为提高教学质量和科研水平，迫切需要学科最新知识，以更新知识结构，充实授课内容。
1.5 信息需求意识增强
当代人文社会科学的发展，使高校用户对各类信息的需求日益迫切，信息需求意识明显增强。然而，不少用户，尤其是大学生，虽有信息需求的愿望，却无捕获信息的能力，缺少利用信息的技能，不知如何科学地实现需求行为。即便是教师，由于大多未受过正规的信息教育，缺乏自觉主动利用文献信息的观念，许多人的科学研究，往往是在随机获取文献的情况下进行的。所以，高校用户普遍希望通过各种方式接受信息教育，提高获取利用信息的能力。
2 满足用户信息需求的对策
2.1 加强人文社科信息的阅读指导
人文社科信息的阅读指导是向读者揭示人文社科文献信息的重要手段，是人文社科信息服务中的一项经常性的、不可缺少的服务方式。在当前高校人文社科信息需求主体逐步扩大、需求内容日益丰富的情况下，高校馆应加强人文社科信息的宣传报道，深化人文社科文献的阅读指导。第一，高校馆领导要切实提高对阅读指导工作重要意义的认识，要认识到人文社科文献的阅读指导对发挥高校馆教育情报职能有其重要功能，对于提高大学生人文素养有着至关重要的作用；第二，高校馆的阅读指导不能仅限于某一部门，应将其贯穿于采编、流通、期刊、参考咨询、情报服务等各项工作中，发挥阅读指导的整体效益和整体水平；第三，高校馆读者的多层次性，阅读需求的多样性，决定了阅读指导不能单调划一，而应采用丰富新颖，灵活多样的方式，以增强阅读指导的生动性和吸引力。第四，要使阅读指导逐步制度化、经常化，有条件的高校馆应建立专门的阅读指导机构。
2.2 拓展人文社科信息服务方式
首先，应深化人文社科参考咨询服务。在搞好一般性咨询服务的基础上，大力开展重点咨询服务，为有关学科和科研课题进行定向服务，跟踪服务和专题检索服务。
其次，要强化专题信息服务。即有计划、有目的地向各学科专业提供专题书目、索引、文摘、汇编等二次文献信息服务。二次文献能全面系统反映各学科专业的研究概况，具有服务对象明确、信息传递及时等优点，是高校人文社科用户需求最强烈的服务类型。
第三，创造条件，开展定题服务。由于定题服务具有提供文献信息的全面性、专指性和连续性，能以不同途径满足人文社科研究对文献信息的需求，所以在人文社科研究中具有重要作用。但长期以来，高校馆的人文社科定题服务由于受各种因素的影响和限制，尚未广泛开展。为适应人文社科研究的需要，高校馆应把定题服务作为图书馆信息工作的重要组成部分，加以研究和探索，努力创造条件，尽快开展起来。
2.3 加强人文社科文献资源的开发利用
高校馆的人文社科文献的开发利用，应考虑人文社科研究特点和需求特征进行。要以开发现时文献为主，兼顾回溯性文献的开发；以开发正式出版物为核心，配合灰色文献的开发。要加强对期刊文献、报纸文献、会议文献、学位论文等文献源的深层次开发。
应尽快改变服务手段，实现文献处理现代化，提高文献开发的效率，向用户提供及时高效的服务。
2.4 加强人文社科信息教育
根据高校用户缺乏信息意识的现实，高校馆应对大学生普遍进行人文社科信息教育。使学生了解文献检索与科学研究的内在联系，注重学习方法、科研方法和思维方法的传授，注重对学生信息意识的培养。为适应现代信息技术飞速发展的形势，应努力创造条件，尽快开设计算机信息检索课。可以结合研究生学位论文选题，开设信息分析与研究课；联系教师的教学科研实际，以讲座、短期培训等形式，给教师讲授图书馆学、社科情报学、目录学，文献信息学基础知识，使教师掌握本学科常用中外文检索工具的使用方法。
2.5 提高人文社科信息队伍的素质
根据中国人文社会科学发展的需要，人文社科信息人员应具备：较强的理论思维水平，较高的专业知识水平，广博的人文社会科学知识，较强的信息吸收、信息处理和信息研究能力，以及崇高的职业道德。高校馆人文社科信息人员的现状，与上述要求还有差距，整体素质不高，服务实力较差。所以，高校馆应有计划有针对性地培养信息服务专门人才，切实加强信息人员的业务培训和思想教育，提高信息队伍的综合素质。
（收稿日期：1996－08－19）