国网叶县供电公司 河南郑州 467200
摘要：全面推进“三集五大”体系建设，坚持总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进的原则，以集约化、扁平化、专业化为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障，做强公司总部、做实省公司、做优市县公司，实现全公司资源、业务、管理向总部和省级集中，压缩管理层级、优化业务流程、创新管理模式，建立科学的电网管理体制和运营机制，提高公司和电网发展质量。基于此，本文对构建县供电公司多维联动的运维专业化管理模式进行了研究。
关键词：县供电公司；多维联动；运维专业化管理模式
引言：国网公司面向县公司建设“三集五大”体系是立足长远转变公司发展方式的核心任务，是强化管理的必然要求，具创新性和挑战性，对队伍素质提出了更高要求。优化整合规划、建设、运行、检修、营销等电网核心业务，建立集约化、扁平化、专业化的管理运行模式，形成以“五大”为特征的新体制新机制，是适应电网发展方式转变，加快建设坚强智能电网的迫切需要。
2015年底，随着河南省下辖107个县公司全部实行“三集五大”体制改革，也宣布县公司的管理水平再上新台阶，这其中重要体现就是开展专业化管理向基层单位的延伸，提高其管理水平，针对运维管理专业，如何充分结合现有人力资源有效开展专业化管理工作，需要进行深入思考并采取有效措施。本文提出的构建多维联动的运维专业化管理模式是基于叶县公司的工作实际形成，能够对县公司开展运维专业化管理延伸提供参考。
1.实施运维专业化管理的必要性
1.1迫切需要提升管理水平。县公司的基层单位有两个分支，供电所和变电站，由于变电站基本被改制为无人值守模式，因此新形势下运维专业化管理的主要对象就是供电所，经过多年的发展和改制，供电所的上级管理部门也发生多次的改变，从最早的用电股、用电科、农电总站、营销部到现在的乡所部，近年来对接市公司的部门主要是农电部，由于农电部属于综合管理部门，这种体制下形成了供电所专业水平提升缓慢，与三集五大的工作要求相差较远。
1.2业务指标存在盲区。新形势下，供电所的业务指标全部分流至各专业部门，而县公司的乡所部向上并没有业务对接部门，造成一些业务指标缺乏专业指导，也没有专业部门督促和关注，直接影响了县公司的各类业绩指标。
1.3乡所部对供电所日常管理需要专业部门来支撑。县公司三集五大体制下设立了乡镇供电所管理部，属于基层供电所的归口管理部门，但仅靠乡所部实施专业化管理远远不够，因为日常的专业化会议都是运维部等部门参与，乡所部对供电所的专业管理，投入的精力大小与否，不一定收到预期的效果。
2.构建多维联动的管理模式
一是建立专业分工对接工作机制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆建立点对点专业对接工作机制，运维专业以运维、安质、调度为主，强化沟通与协调，坚持召开专业会议，明确运维专业部门对乡所部专责的业务对接人，将运维技术、配电管理、PMS管理、故障抢修等专责一一对接，基层供电所成立与部门专责相配套的工作机制，专兼职设立专业对接人员，完善工作体系及联络方式，便于日常工作的有效开展。
二是充分利用信息化手段，发挥微信群强大功能。由于供电所日常事务比较繁杂，工作涉及方方面面，因此不具备随时查看OA邮件的条件，为此，叶县公司已经成立了将近100人的运维专业化微信群，群内人员涵公司领导、运维部、调度、乡所部等部门负责人、供电所长、乡所工作人员等，利用该工作平台，及时发布有关工作通知，一张照片既能快速发出工作要求，又免去了电话通知可能存在的疏漏，简明扼要、快速传达，基层供电所对于布置工作存在的问题也及时在群内反馈，而且该平台无论是否工作日，都可以进行工作上的交流，对运维专业化工作的推进发挥了十分明显的作用。
三是不断完善供电所绩效考核制度。为确保运维专业化指标下达后能够落到实处，督促指标落后的供电所提升指标，运维部协同乡所部，针对运维专业化指标制订了考核细则，这其中包含故障抢修时长、PMS台账及业务应用、D类电压合格率、线路跳闸情况、带电作业等多项指标，每月定期安排人员进行考核打分，每月将基层供电所的打分情况进行大屏幕、公告栏等多渠道的公示，对排名靠前的供电所进行奖励，连续排在后三名的供电所安排进行约谈，全年排名靠后的供电所实行末位淘汰。通过考核机制的运转，增强了基层供电所的危机意识，提高了工作积极性。
四是加大通用制度的宣贯学习，并结合实际制定细则。结合国网公司下达的运维专业通用制度，制定学习宣贯计划，每月都明确学习重点，学习过后组织进行考试，达到技术标准熟记于心，结合实际制定了《国网叶县供电公司抢修管理工作规定（暂行）》、《国网叶县供电公司缩短抢修时长工作措施（暂行）》、《国网叶县供电公司PMS系统管理规定》、《国网叶县供电公司线路运维绩效考核办法（暂行）》等一系列办法、措施，切实提高了专业化管理工作的可操作性。不定期邀请市公司运维专业有关专家，举办了多期的PMS2.0培训，确保供电所能够熟练应用各类工作流程，在度冬、度夏负荷高峰到来前，督促供电所人员查看重过载配变和三相不平衡配变，并作出及时调整，有效提高运维管理工作的管理水平。
五是实行专业化管理评价反馈制度。为检验运维专业化管理工作是否到位、是否达到了预期效果，运维部每季度开展一次专业座谈会，听取基层单位对运维管理工作的建议和需求，，对普遍提出的共性问题，制订解决方案加以改进，确保运维专业化管理工作能够持续、深入的开展下去。
3.效果评价
运维专业化管理是当前县公司最重要的一项工作，也是三集五大运维管理的必然趋势，做好该项工作，还需要在当前形势下做好角色划分、定位问题，还需要充分发挥乡所部综合协调功能，靠其督促专业化管理各项指标落到实处。通过实施多维联动的专业化管理模式，使运维专业的相关指标能够准确下达至基层供电所，使供电所专业人员正确掌握工作方法，及时反馈工作中存在的诸多问题，了解本供电所业务指标排名情况，形成了“任务下达有人领、存在问题有人报、解决问题有人办”的闭环管理模式，叶县公司的配网同期线路跳闸率明显下降，故障抢修时常明显缩短，有效推动县公司运维专业化水平再上新台阶。
参考文献
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论文作者:徐培楠,吴军
论文发表刊物:《电力技术》2016年第12期
论文发表时间:2017/3/2
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