关键词：大数据时代；市场营销；机遇及挑战
引言
随着科技的发展以及全球化的加深，我们已经进入了大数据时代。全球知名咨询公司麦肯锡创始人声称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”因此，在面对传统数据的采集、归纳难等问题，以及互联网的飞速发展，大数据应运而生。在大数据时代下，企业营销面临着许多机遇，同时也面临着许多挑战，所以，企业也应当注重营销数据的管理，在企业营销中只有通过对大数据的有效运用，才能使得企业建立良好的品牌和荣誉，进而能推进企业拥有更进一步的发展。为此，如何合理地利用大数据技术进行企业营销创新，以及如何运用大数据完成企业营销创新进而实现企业的品牌建立和长足发展显得尤为关键。
1企业营销面临的机遇
首先，大数据应用于企业营销使得服务更具有针对性。在过去传统的营销模式中，企业只能根据有限且滞后的市场调研来推断客户的需求方向和数量，而在此背景下制定的营销战略和方案也必定会带有局限性甚至会不适应市场的需求。而将大数据应用于企业的市场营销当中，反馈出来的信息也会更全面、更详细、更实时。这样企业就可以根据市场真正的需求来调整营销方案，从而为消费者提供更优质的服务。其次，庞大的数据库通常可以描绘出市场潜在的规律，从而使企业可以有效及时地规避风险。盲目营销很有可能为企业带来产品积压的风险，而通过大数据分析，我们可以得到很多市场的潜在规则，通过这些规则，企业可以适当地调整生产方向和生产量，在赢得更多客户群的同时可以规避风险，有利于企业的长远发展。最后，企业还可以通过大数据与消费者产生更紧密的联系。我们每一个人都可以是大数据的使用者，一方面，消费者可以通过数据来选择商品，以消费者在淘宝购物行为为例，消费者可以通过主页推荐、店铺被收藏数量、商品销售量、卖家反馈等等数据来选购产品。另一方面，企业还可以通过大数据来“接触”消费者，通过客户的反馈以及产品销售量来对产品进行更新、提高服务质量。
2市场营销面临的挑战
在大数据时代下，虽然给企业市场营销的开展提供了极大的便利，与此同时也给企业市场影响提出了新的挑战，具体表现为以下几点：第一，海量信息，导致消费者产生消费疲劳。随着大数据时代的到来，企业市场营销所面临的环境变得更加的复杂。消费者每天面对着大量的数据信息，其中还不乏很多垃圾数据，长此以往，消费者就会对这些销售信息产生疲劳，甚至不会再相信各种网络销售模式，导致企业营销效果不佳。第二，对于市场营销人员的信息素养提出了更高的要求。在大数据时代下，传统的以上门拜访和电话营销的营销模式终将被淘汰。这就要求市场营销人员不仅需要掌握专业的营销知识和技能，同时还需要具备一定的数据挖掘能力，能够在海量的数据中分析出消费者的消费喜好和消费习惯，并在此基础上，开展一对一销售，以此提升自身的销售水平。如此一来，市场营销人员必须要耗费大量的时间去学习数据挖掘技术，同时企业也需要耗费更多的资金去支持市场营销人员学习大数据技术。第三，信息安全问题。在大数据时代下，各种网络信息安全层出不穷，很多不法分子就会借助数据挖掘技术来获取消费者的信息，并对信息进行加工，以此来实现不法目的。随着网络诈骗事件的频发，消费者对于网络销售保持者不相信的态度，这也加大了网络销售的难度。
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3大数据时代下市场营销优化方案
3.1制定完善的市场营销策略
企业的传统营销模式太过单一，手段不多变，在大数据背景时代下，必须打破这一屏障，充分利用大数据所带来的资源和便利，不断的优化企业营销模式，多元化销售手段，更加丰富多变的满足顾客的各种需求，这一才能保证企业的客户群里稳定性牢固，使得用户认可度和信任度提高。此外，企业的销售方式要不断调整去迎合用户的消费习惯，树立以顾客为本的积极思想，保证用户对产品的公信度。不断发掘顾客的潜在价值，利用大数据分析并且把资源对用户进行共享，打造双向交流的平台，使得企业更好的前进和发展。企业市场营销部门必须要积极掌握国家相关法律法规和政策，不断的规范自身的营销行为，从根本上保证营销工作的合法性。
3.2优化营销渠道，缩减渠道成本
在传统市场营销模式当中，渠道成员之间的关系呈现金字塔形，由多层代理构成的营销渠道会大大增加企业市场营销的成本，并且销售效果也非常的不理想。并且在传统营销渠道当中，还存在信息不对称的问题。在大数据时代下，消费者能够根据自己的需求通过多种途径获取商品。为此，企业就可以通过大数据技术，将一些不符合要求的成员剔除掉，以此来实现对销售渠道的优化，降低营销成本。同时，企业还可以借助大数据分析技术对自己的销售数据进行分析，以此来发现自身的不足，并结合自身的实际情况，对代理结构进行调整，从而提升自身的营销水平。
3.3推广方式的创新
随着互联网的普及、自媒体的发展、消息分享型网站的发展，口碑传播加客户评价对消费者的影响程度大大深刻。因此，在大数据时代，企业应该更倾向于网络推广，重视口碑效应和客户评价的作用。而口碑效应和好的客户评价与产品和服务的质量是密不可分的。所以，需要加强产品服务水平，关注客户评价，通过分析客户评价，总结存在的问题，进而不断地修改和完善，提高企业的口碑与声誉。
3.4销售人员培训的加强
在如今的大数据时代下，企业内部人员更是需要不断地加强自身的修养与能力，企业需要不断发掘与培养更加专业的人才，紧跟大数据时代的发展，根据企业的发展要求，有针对性地加强对销售人员的培训与锻炼，逐步提升企业人员的营销水平，同时，企业还可以引进与聘请专业的营销人才，对企业内部人员进行指点，以帮助企业实现新的突破与快速的发展。
结语
综上所述，随着互联网等信息技术的飞速发展，必然会迎来大数据时代，而大数据时代的到来对于企业来说既是机遇也是挑战，对于企业营销来说则有着巨大的影响。一方面，大数据技术为企业营销带来了更加先进有利的平台以及更有效的手段，另一方面，大数据时代要求企业必须改进原有的营销模式，接受新的营销模式，因此，如何合理运用大数据技术，实现企业营销创新成为亟待解决的问题。本文通过对分析大数据时代给企业带来的机遇与挑战，阐述了如何借助数据提升企业营销创新以及实现企业的长足发展。所以，我们应该积极面对大数据的到来，抓住机遇，创新发展企业营销模式，积极接受大数据带来的反馈，结合传统，使得企业前端的营销发挥出最大的效力。
参考文献
[1]吴文玉.大数据时代下企业营销数据管理的整合与创新路径分析[J].现代信息科技，2019，3（03）：185-187.
[2]王春燕.大数据时代背景下市场营销机遇与挑战[J].中国商论,2017(16):3-4.
论文作者:龙跃
论文发表刊物:《科学与技术》2019年14期
论文发表时间:2019/12/5
标签：数据论文; 企业论文; 时代论文; 市场营销论文; 消费者论文; 市场论文; 营销模式论文; 《科学与技术》2019年14期论文;