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摘要：时代在不断发展进步着，我们国家的电力事业也在随之快速发展。为了更好的顺应时代需要，电力企业采用的营销方式也在逐渐朝着多元化的方向发展，这种情况下电力营销也就面临着比较严峻的挑战。在电力的营销管理工作中营销稽查的重要性是不容小觑的，所以电力营销管理要重视营销稽查工作。
关键词：电力营销管理；营销稽查；应用
随着社会经济的发展，我国的城市化进程不断加快，人们的生活水平也在不断提高，各种各样的电气设备得到了广泛应用，对于供电质量也提出了更高的要求。在电力体制改革不断深化的影响下，供电企业开展的电力营销管理，以提升企业的市场竞争力。作为电力营销管理的重要组成部分，营销稽查的重要性是显而易见的，需要电力工作人员的充分重视。
一、电力营销稽查简析
电力营销稽查工作，主要是对电力营销中出现的事故、差错以及相应的责任进行查处，对相关政府部门制定的供用电政策、法规等的执行情况进行监督管理，以确保电力营销管理的有效进行。电力营销稽查的主要内容，包括以下几个方面：
1.1计量管理稽查
主要是指对电力系统中的计量设备、计量方式等进行检查，查看其是否能够符合相应的标准，并对发现的用户端电能表故障进行及时处理或更换，以及对新的计量设备进行参数调整等。
1.2用电检查稽查
主要是指对相应的供电合同以及用电合同的规范性和有效性进行检查，对其执行情况进行监督管理，如果发现用户的用电量和电费存在异常，需要加强核查工作，对于申请变更用电业务的用户，同样要做好稽查管理工作。
1.3电价电费稽查
主要指对电能表的抄表、记录和审核工作等进行检查，确保电能计量的准确性和有效性；对电价的实际执行情况进行审查；对抄表的周期以及数值的合理性进行检查等，保证电价的合理以及电费计量的准确全面。
1.4营销系统稽查
指针对电力营销工作人员的实际工作情况进行检查，对电力用户的信息和资料等进行管理和检查，对其与实际资料存在的偏差进行校正，确保电力营销管理的有效进行。
二、电力营销管理中营销稽查的重要性
通过将营销稽查应用在电力营销管理中，不仅能够实现对整个电力营销业务流程的实时监督和管理，有效的预防和控制电力营销中存在的风险，还能够显著的提高电力企业的电力营销管理水平以及经济效益，同时电力营销稽查工作也是电力营销管理中的重要内容，不仅仅只关系到电力企业自身的利益，还关系到电力用户的经济利益，通过将营销稽查应用在电力营销管理中，能够实现对电力营销业务活动中涉及到的管理部门、客户、业务等的检查，有效的降低电力营销管理中出现错误的概率，保护电力企业企业和电力用户的经济利益。因此，充分的认识到营销稽查在电力营销管理中的重要性，然后将营销稽查应用到电力营销管理中，对促进电力企业的稳定发展具有十分重要的作用。
三、营销稽查在电力营销管理中的应用
在电力营销管理中，营销稽查的应用范围是十分广泛的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在实际操作中，营销稽查涉及电力营销管理中的多种业务，因此应用方式也包括以下几种：
3.1日常稽查
日常稽查又可以分为定期稽查和不定期稽查两种，应该根据实际情况进行合理安排。在日常稽查活动中，稽查人员应该结合电力营销系统的特点，确定稽查的范围和内容，制定出相应的稽查标准和稽查周期，以月度或者季度为周期，确保稽查活动的有序展开。但是这些标准和规范并不是固定不变的，应该根据实际工作需求进行灵活调整，以确保营销稽查工作与电力营销业务活动的一致性。与这种定期稽查的方式相比，不定期稽查更加灵活，也更具针对性，不过要想确保稽查工作作用的充分发挥，必须结合供电企业的实际情况，编制科学合理的年度营销稽查计划，对日常稽查工作进行指导，保证营销稽查的有效进行。
3.2专项稽查
专项稽查可以算是日常稽查的延伸，针对性更强，效果也相对更好。专项稽查的主要任务，是对在日常稽查中发现的电力营销管理中存在的问题，进行专业化和综合性的稽查，因此，需要构建相应的专项稽查队伍，对每一个稽查人员的职责和工作范围进行明确，确保专项稽查工作的合理有序进行。针对电力营销管理中存在的问题和漏洞，要充分重视，重点分析，提出针对性的应对和处理措施，对电力营销管理活动进行优化，提升管理水平。不仅如此，在开展专项稽查工作时，应该结合电力营销系统，对符合相应条件的电力用户进行抽样稽查，针对一些重大问题进行跟踪管理和解决，在提高专项稽查工作效率的同时，尽可能减少对于人力、物力和财力的消耗，提高电力企业的经济效益。
3.3专题稽查
专题稽查相比于专项稽查更加深刻，其所针对的对象，是电力营销管理中存在的比较严重的，可能对电力企业和整个电力系统造成重大影响的问题和故障。例如，电力用户的投诉就属于专题稽查的工作范围，电力用户的投诉，如果不能进行及时有效的处理，可能会直接影响到电力企业的外在形象和自身信誉，需要通过专题稽查进行处理。而这里的专题稽查，正是以此类问题为稽查对象，制定相应的稽查专题，通过相应的专题稽查队伍，制定合理有效的稽查方案，对电力营销管理中存在的重大问题进行快速解决，提高电力营销管理的水平和效率。
营销稽查在电力营销管理中的作用是不容忽视的：首先，可以促进企业管理制度的完善。通过营销稽查，电力企业可以及时发现自身在管理中存在的不足和问题，通过对管理制度的逐步完善，对问题进行解决，使得电力营销管理工作有章可循，有法可依，进而提升企业营销管理的整体效果；其次，可以推动管理模式的创新。通过营销稽查，结合相应的实践经验，企业可以对自身的管理模式进行改进和创新，建立起电力营销稽查、电费计算以及电价监管三方协调的新型管理模式，推动企业各项工作的顺利展开；然后，促进企业管理水平的提高。对于电力营销管理而言，营销稽查的影响是多方面的，其中最为直观也是最为重要的作用，就是可以促进企业管理水平的提高，促进企业经济效益的稳定发展。因此，对于电力营销管理人员而言，应该充分重视起来，及时转变观念，重视营销稽查工作，以确保电力营销管理活动的有序进行。
结语
总而言之，在电力营销管理中，应用营销稽查，其作用和意义都是非常巨大的，不仅可以有效提高企业的服务质量，为电力用户提供更加优质的服务，也可以提升企业自身的管理水平和管理效率，减少电力营销管理中的问题和不足，强化企业的市场竞争力，从而推动企业的持续健康发展。
参考文献：
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[3]严云川，王晓鹏.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].科技创新与应用，2013，（35）：176.
作者简介：
潘彬彬（1983.1-），女，宁夏固原人，宁夏大学电气及其自动化专业（本科）。单位：国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心，研究方向：电力营销、营销稽查等方面
论文作者:潘彬彬
论文发表刊物:《电力设备》2015年8期供稿
论文发表时间:2016/3/11
标签：电力论文; 营销管理论文; 工作论文; 电力企业论文; 专项论文; 用户论文; 专题论文; 《电力设备》2015年8期供稿论文;