新经济时代的企业文化特征，本文主要内容关键词为：企业文化论文,新经济论文,特征论文,时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
20世纪90年代以来，世界形势发生了重大的变化。冷战的结束，意味着两个对立的阵营不复存在。和平与发展成为主流，综合国力的竞争取代了过去的军备竞赛。以信息技术为核心的新技术革命得到飞速发展，技术创新速度加快，产品生命周期缩短。数字化和网络化推动着经济全球化，使国家的界限日益模糊，无国界竞争势不可挡。经济全球化、知识经济和可持续发展成为当今人类社会发展的三大主题。
可以说体现这三大主题的“新”经济运动改变着全球市场态势，改变着企业竞争的环境，也改变着企业竞争的规则。新经济和旧经济的区别并不在于出现了新经济部门，而是涉及到不同经济规则适用的领域。其中，最典型的是以数字化网络为基础的市场模式，在这种模式中，数字化商品与服务的特性对规则的改变起着关键作用。企业竞争的重点正在从产品制造转向客户服务和品牌塑造，从硬件产品转向软件产品和系统产品，从价格转向标准、制式。以制造业为代表的实体经济在整个产业价值链中的相对比重正在下降，而以信息业为典型的虚拟部分相对比重在扩大。
需要强调的是，上述这些变化并不只是关系到高科技产业的特有现象，而是涉及到一切新老产业，因为在老产业部门创造价值的所有阶段中，信息技术都将会发挥关键作用。正是在这个意义上，我们说如今的所有企业都是信息技术企业。
在充分认识上述时代背景，深入考察以信息化为基础的新经济之后，就不难发现，无论是基本的价值观念，还是具体的行为准则，新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。新时代企业文化至少有以下几个基本特征。
1.速度文化
这个世界充满着变化，充满着困惑，正所谓惟一不变的东西就是变化，“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱，而竞争越来越表现为时间竞争。新经济中的现代企业已没有决策大小的问题，只有速度快慢的问题。无怪乎，美国思科系统公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢。”
一方面，产品的寿命周期越来越短，研制时间越来越紧，顾客又几乎期望得到“零”交期或瞬时服务。另一方面，技术研究与开发的竞争日趋激烈，许多技术在研发过程中随时有被同类技术替代的可能性，一旦如此，先期投入的巨大人力、财力和物力就面临颗粒无收的厄运，简言之，技术风险大大增加。还有就是，信息和网络技术使进入市场的门槛大大降低，人们几乎可以同步复制任何一种新技术产品，并迅速向全球市场提供，独占技术而有利可图的时间变得越来越短。这就必然使速度成为企业的头等大事，培育起一种重视速度的企业文化成为当务之急。
首先，企业速度文化的精髓在于发现最终消费者。新时代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，而是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求，以及在短期内占有满足这种需求的排他性。谁最先顺利地为消费者提供了其所需的商品或服务，谁就是成功者。这里并不是说企业可以忽视发展科技，而是要把技术研发看成是工具、手段，满足消费者的需求才是目的。首先要明确目的，然后为达到目的“不择手段”。
其次，企业速度文化强调的不仅是使用数字化工具改造企业旧有的管理和运行流程，或创造崭新的管理和运行流程，更重要的是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围，在快速变动的商业环境中提供企业员工最快速的反应机制，让员工彻底发挥潜力，主动掌握不断流动的信息所透露出的商机。
2.创新文化
实际上，创新并不是什么新概念、新实践。20世纪初，经典作家就对经济体系中的创新进行了详细的论述。熊彼特对创新的概括至今仍然具有指导意义。实践证明，“经济发展”的确是“来自内部自身创造性”的一种变动。
当今世界，在信息化背景下，创新的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题。创新变成了企业的生命源泉，生产规模或成本不再重要，而创造性和灵活性是最宝贵的资源。在剧烈变动的时代，成功者往往是那些不愿遵循传统游戏规则，敢于大胆创新，不畏风险的人。从这个意义上，回眸我们发展经济的历程，为什么我们在第二产业屡屡踏空？就因为我们习惯于用工业文明，用过去的确定性来对付未来的不确定性。在信息文明中，“明天意味着重大事件”。未来既然似乎不可预测，是充满不确定性的，那么怎么让它确定呢？答案就应是自然人或者法人这个经济活动主体本身的创新意识和创新活动。新经济时代的企业自上而下，每个毛孔都必须充满着创新，通过自身主体创新的确定性来对付明天的不确定性。
一些最新的研究表明，成功的世界级领先企业，“更多的是由超越现实的抱负和在低投入产出中表现出的创造性来维系的，很少是由共同的文化或制度的承袭而维系成一体的”。因此强调，“如果要解释索尼、本田或雅马哈公司的成功，真正应当研究的是它们在善用资源方面的特点，而不是管理方面的特点。西方管理人员不应过分重视对日本文化的学习，而应确保本公司有充足的奋力拼搏能力，促使大家不懈地追求更好地利用资源的机会”。
正因如此，新经济时代的企业创新文化与传统企业文化强调创新有着差别很大的价值取向和具体内容。前者更加重视经济主体的独立性、个性和灵活性，提倡和保护具有个人冲动的“灵感”和独创性，鼓励不畏风险，激发创造热情，允许尝试失败，对人的尊重首先要体现在最大限度地满足个人的正当欲望，使其才能、智慧得以充分释放方面，而对工业经济中所提倡的“集体观念”、“群体意识”、“步调一致”、“绝对服从”等传统企业文化理念则持批判态度，认为这在一定程度上扼杀了个性、创造性。事实上，世界软件开发史上所有的重大里程碑始终都是由个人或很小的组织所创造的。适合个人创新、组织灵活机动、完善的人才流动体系正是使硅谷始终充满新活力的不可或缺的文化因素。
3.虚拟文化
经济全球化和知识经济时代的曲型产物就是虚拟，就是与信息紧密挂钩的高智能性知识密集型产品和产业。企业经营的虚拟化体现在两个方面：其一，利用高信息技术手段，在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源，既增加企业运行的效率和活力，又避免工业经济时代常规运行中的硬设施投入，从而降低了企业运行成本；其二，只需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力，而不必将自己耗费在低价值产出和常规的普通工业生产中，后者完全可以通过国际分工体系由订货或合营方式来完成。由此可见，企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。康柏、耐克、可口可乐等美国公司就是虚拟经营的典范，它们不断地制造概念，通过概念来进行市场扩张。此外，我们还应该意识到，在新经济中，企业大小的意义在减少，因为进入虚拟市场的门槛很低。任何个人都能够通过网络与大企业同样好地向全球市场提供非物质产品，而既不需要自己拥有生产设备，也不需要拥有销售网络。
虚拟的另外一个含义，是创造消费、“购买消费”。在全球生产普遍供大于求的形势下，人们的消费越来越超市化，传统的消费概念已经过时，发现消费、创造消费，从有限消费转变为无限消费，就成为虚拟经营的重要内容。这里，时间是商品，感情是商品，文化的差异是商品，品位是商品。你能打动消费者，把他的时间买下来，把他的文化品位买下来，新的文化商机就出现了。
4.学习文化
毫无疑问，崇尚知识将成为新时代的基本素质和要求。对现代企业而言，还不仅仅如此。在经济全球化、信息爆炸、科技飞速发展的时代背景下，企业持续运行期限或生命周期受到最严厉的挑战，只有通过培养整个企业组织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场，才能应对这样的挑战。
学习给企业带来利益和机会。知识的积累只有学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围，因而企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的组织”。现代企业只能作为一个不断学习的组织，才能够“善于创造、寻求及转换知识，同时能根据新的知识与领悟而调整行为”，正所谓终身学习，永续经营。
5.融合文化
新时代还有一个相当关键的东西，就是融合。经济全球化，导致竞争的内含发生变化，竞争中的合作，使企业必须不断融合多元文化。同时，经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路，让身处这个时代的企业成为跨文化的人类群体组织。通过全球化把各种稀缺要素掌握在自己手里，通过全球性合作实现最佳优势互补，所以90年代以来才会出现世界上越来越大的各种行业兼并和战略联盟，以获得信息、人才和其他稀缺资源。
实际上，企业融合文化应当是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元优于一元，合作大于竞争，共享胜过独占，企业有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市场空间和社会结构实现优势互补和资源重组，在更为广泛的程度上完成双赢或多赢的商业运作。
6.生态文化
在付出了许多不可挽回的代价之后，世人逐渐形成了这样的共识：21世纪，生态环境保护的利益要大于经济增长的利益。
时代需要企业明确自身的社会责任，要求企业创造生态文明。尊重生态环境，对大自然赋予人类的一切怀有一种敬畏之心，是对“企业家精神”的时代补充。企业生态文化使企业自觉地、主动地设立自身的生态环境政策和目标，控制在生产和服务过程中对生态环境的影响，同时还要关注社会生态效益，积极支持全社会保护生态环境的活动。