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摘要：近年来，如何提高10kV配电线路故障抢修效率得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了10kV配电线路的故障抢修中常见的故障及成因，并结合相关实践经验，分别从加强技能培训等多个角度与方面，提出了提高10kV配电线路故障抢修效率的有效措施，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。
关键词：10kV配电线路；故障抢修；效率；提高
1前言
作为一项实际要求较高的实践性工作，10kV配电线路故障抢修工作的特殊性不言而喻。该项课题的研究，将会更好地提升对配电线路故障抢修效率的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
2概述
目前，10kV配电线路出现故障，抢修人员不能够根据线路故障点的初步判断，制定出故障巡线和线路分段隔离方案，明确线路巡视和断路器拉合顺序，明确人员分工，甚至出现多人指挥的现象，给人身和设备造成极大的安全隐患，也影响了故障排查效率。同时，10kV配电线路在运行过程中，由于故障问题，造成停电次数不断增加，在停电时间较长时会对正常生产和生活造成不利影响，并且对供电企业造成一定的电量损失，影响其生产效率以及经济效益。因此，针对10kV配电线路故障问题，必须要采取切实可行的快速措施，加强配电线路抢修管理，确定出故障点以及隔离故障点，及时抢修故障线路，从而快速复电，避免由于停电问题带来的损失，同时缩短故障停电时间，提高配电线路运行效率是很有必要的。
3在10kV配电线路的故障抢修中常见的故障及成因
3.1线路缺相
在10kV配电线路的正常操作过程当中线路缺相的故障是较为常见的故障之一，这种故障的危害是致使线路上的相互动力不能够正常工作，相应的设备也不能进行正常的工作，所以会引起低压电压不平衡的现象出现，所以要尽快的排除故障是工作能够正常的运行。
3.2线路断线
在线路断线故障当中，经常会出现绑线松动的现象，这种现象会导致线路磨损以及断线等问题的出现，进而导线会被压折弯曲，造成进户端低压线路断线接地。还有诸多因素影响，例如交通事故导致电线拉扯或断裂等现象。
3.3违规操作
在施工人员进行施工的过程中，经常会有一些员工不按照相关图纸规定进行施工，在设计过程中缺乏详细深入地思考，导致施工过程中挖断线路的情况经常出现，那么久严重的影响到了城市供电以及用户终端的电力使用情况。
3.4环境破坏
另外，还有多种外部不可抗因素的破坏时常出现，例如地震、洪水以及泥石流等诸多灾害导致配电线路的外部设施造成严重破坏。
3.5维修人员专业技术不过硬，不具备状态检修的意识
配电线路的供电设备是连接全部供电网络的重要枢纽，必须要加强对配电线路及其供电设备的维护和检修工作，尤其是在当前我国的配电线路供电网络维修队伍还不够完善的情况下，配电线路及其电力供应设备仍然存在老化、报废等现象，进而不能满足我国居民的用电需求。而且因为维修人员对状态维修的专业知识较为缺乏，使其缺乏对状态维修的全面认识，进而没有意识到状态检修这项工作的重要性和复杂性，同时也缺乏对自身技术水平和能力的提升，致使状态检修不能得到真正落实。因此供电企业必须针对当前配电线路的相关问题，积极推广和应用状态维修，这样不断提高维修人员的专业技术能力和创新思维，以此解决当前出现的各类问题和故障，做到预防和处理并行的要求。
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4提高10kV配电线路故障抢修效率的有效途径
4.1加强技能培训
扎实的事故分析技能是提高抢修效率的关键。没有过硬的技能做基础，一切提高效率的举措都将无法有效展开。因此，就当前抢修人员业务水平低等特点，应积极组织相关技能培训，做到每年每位电工都能有机会参与技能培训，从而培养其在器具使用、配电线路保护、配电、电气安全等方面的技能。为了提高技能培训质量，公司可以每月组织一次抢修技能竞赛，奖优罚劣，从而充分调动大家对故障清理的积极性。此外，公司应该鼓励电力抢修人员积极参加高级技工、技师等职业技能考试，从而在提高业务人员能力的基础上，提高抢修队伍全体人员的技能水平；设计合理、安排得当的故障模拟也是提高抢修人员面对突发事故反应能力的重要举措。
4.2强化服务意识
由于受到计划经济时期国有经济优越性等观念的影响，部分电网抢修人员存在服务意识薄弱等问题。突出表现在接待客户时态度冷淡、听取客户反映问题时马虎大意和故障处理时行动缓慢等，这不仅影响了供电企业在群众中的形象，还直接降低了故障抢修效率和企业的经济效益。因此，为了提高效率和减少损失，必须加大对抢修人员的思想教育，灌输大局意识和服务意识，充分理解自身应尽的义务和应承担的责任，做到“一切为了客户着想，一切为了客户满意”。
4.3完善组织制度建设
要想提高配电线路的故障抢修效率，就必须建立完善的领导体制。比如建立相应的故障抢修小组，由所长直接领导，并承担相应责任；制订相应的抢修管理办法，使抢修工作有章可循；建立相应的考核机制，通过不定期的评比、考核衡量抢修工作的结果，强化激励约束，努力将故障抢修工作向又好、又安全的方向推进；通过回访和调查客户，及时找出故障抢修工作中存在的问题和不足，解决客户反映强烈的问题，努力将故障抢修工作向客户满意的方向推进。
4.4优化抢修过程
一般而言，故障抢修过程可分为到达现场、故障定位、故障隔离、物资到位和现场施工。要想提高故障抢修效率，就必须从以上五个方面加强管理，从而在最短的时间内达到排除故障的目的：①到达现场。当接到客户的故障请求时，利用信息系统找到故障点附近的管理人，并选择最近的路径和以最快的速度到达故障现场。②故障定位。故障检修人员需配备专业的技术设备，充分了解故障信息，并走访、询问周围群众，从而尽快找到故障所在区域，为清理故障做好准备。③故障隔离。检修人员应正确估计故障涉及的范围，避免大规模的停电，将停电范围缩小到最小，并最大限度地缩短停电时间，从而将因故障检修而对周围其他客户造成的影响降至最低。④物资到位。为了加快物资到位的速度，抢修人员应配置抢修物资材料箱，并为抢修急需物资的领用开辟绿色通道，尽量压缩物资到位所耗费的时间。⑤现场施工。施工过程不仅需要训练有素的技术人员，还需要相应的专业施工工具。因此，在提高检修人员排除故障能力的同时，还要及时调配到合适的施工工具。此外，还要加强物资调度的统一指挥，做到从最近的地点调取最合适的工具，以切实提高故障抢修效率。
4.5普及安全用电知识
客户提供的错误信息是造成故障检修效率低下的重要因素之一。由于用电客户对安全用电知识知之甚少，发生用电故障时用电客户并不能向检修人员提供准确的故障信息，导致故障的检修时间延长。因此，应深入广大用电客户，并运用多种途径进行安全用电宣传。这样不仅能使客户了解安全用电常识，从而避免安全事故，也能使故障检修工作在准确信息的前提下，精准地找到并排除故障。
5结束语
综上所述，加强对10kV配电线路故障抢修效率问题的研究分析，对于其良好抢修效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的配电线路故障抢修过程中，应该加强对其关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。
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[3]吴树源.谈如何提高农村10kV配电网故障抢修效率[J].电子世界.2016（09）：88-89.
论文作者:李立
论文发表刊物:《电力设备》2017年第11期
论文发表时间:2017/8/8
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