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摘 要：在飞机维修工作中推行项目管理，不仅能优化飞机维修的管理流程与管理模式，而且还能明显提升各民航飞机维修企业的维修管理水平。本文结合某民航企业的实例，就项目管理在飞机维修中的实践应用进行了探索与研究。
关键词：项目管理；飞机维修；实践应用
前言：
飞机维修工作是一项复杂的系统工程，能否高效、有序的组织和管理维修工作，将直接关系到飞机准备质量与飞机的飞行安全。然而目前各民航企业中，仍普遍存在着维修管理工作不严密，维修流程不完善的问题，导致人为差错、维修管理不善等重大损失事件时有发生。因此，有必要将更加高效、先进的项目管理模式引进到飞机维修工作实践当中，以切实提升我国各民航企业的维修管理水平。
一、我国民航企业飞机维修工作的现状
（一）飞机维修工作的特殊性
1、质量要求的特殊性
飞机维修质量的好坏，将直接关系到飞行人员和飞机的安全，责任非常重大。维修人员必须具有高度的质量意识和章法观念，并严格遵守维修条例的规章细则，以规范一切维修活动，确保维修工作的万无一失。
2、技术保障的科学性
飞机维修工作是一门综合性的工程技术科学，其分工细、专业多、技术标准高、条件要求严格，要求维修人员必须具备扎实的专业基础知识、熟练的专业维修技能以及严格的工作态度，才能适应现代化飞机维修工作的需要。
3、组织管理的复杂性
民航企业的飞机维修现场人员众多、车辆多、设备多、区域大，往往需涉及多个部门，组织管理工作非常复杂。因此，还必须在维修工作中强化组织管理，以实现对维修工作全面、全过程的协调与控制。
（二）传统飞机维修管理模式的不足
1、维修管理体制不健全
一是技术研究和维修决策力量薄弱，目前我国民航企业的技术骨干，主要精力用于外场的维修工作和日常管理，难以对单机技术状态进行研究分析，而容易导致维修针对性不强，管理粗放，增加了维修工作量，降低了维修工作效益；二是质量检验体系不完善，民航企业的质量检验体系与维修作业体系没有剥离，缺少专职的、相对独立的质量监管队伍，一方面容易导致质量检验工作流于形式，检验质量缺乏实质保证，另一方面也不利于促进一线工作者责任心的提高。
2、维修内容时机不科学
一是飞机维修内容设置不合理，现行民航维护规程中，周期性工作既有按飞行时间控制的维修内容，又有按日历期控制的维修内容，其交叉涵盖多，部分工作重复进行，容易造成维修资源浪费，并影响到飞机维修效率；二是维修内容的针对性不强，目前飞机维修工作主要采取定时维修，忽视单机“个性”特质和任务特点，缺乏差异控制和视情维修，容易导致维修不足或维修过度。
3、维修组织结构不合理
一是外场专业设置过多，当前在民航企业的维修工作中，通常外场专业设置多、工作分工细，且“各管一段”，“各负其责”，导致飞行现场人数众多、忙闲不均，维修效率不高；二是技术保障与放飞保障未分离，将复杂的技术保障与相对简单的放飞保障捆绑在一起，一方面将导致企业部分技术骨干长期从事简单、重复的放飞保障工作，不利于其维修技术水平的提高，另一方面，外场人员既要从事放飞保障，又要完成周期性检查，工作繁杂、人员在场时间长，不利于降低疲劳。
二、项目管理的内涵与特点
（一）项目管理的内涵
针对目前各民航企业飞机维修中存在的种种问题，有必要更加高效、先进的项目管理模式引进到飞机维修工作实践当中。以飞机维修工作为例，项目管理就是以飞机某维修项目为管理对象，通过建立一个科学、高效的项目管理组织，通过对维修流程的优化改进，以实现对维修项目全过程、全方位的动态管理与优化控制。
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（二）项目管理的特点
1、动态管理
项目管理的根本目的就是改变企业的组织管理现状与流程现状，以实现对企业核心项目的动态管理过程，进而提升企业的运行效率和市场竞争力。在民航企业的维修工作中的动态管理，就是以维修工作为中心，重新设计全新的维修动态管理流程，从而使飞机维修的时间、成本、质量、环境等诸多要素都能得以大幅度的改善与提升。
2、全过程改进
项目管理的精髓，就是通过建立一个科学、高效的项目管理组织，以实现对项目全过程、全方位的动态管理与优化控制。因此，飞机维修工作中全过程改进的重点，就是不断寻找问题、发现问题，不断地梳理、优化和改进维修工作的各个环节（如维修作业、维修管理、维修监控等），以消除运作复杂、效率低下等问题，进而实现飞机维修管理模式的整体最优化。
三、项目管理在飞机维修中的实践应用
以我校深度校企合作的某民航企业为例，该企业近年来通过在飞机维修工作中引入项目管理模式，不仅实现了维修工作各环节的动态管理与全过程的持续改进，而且有力提升了飞机维修质量与维修管理水平。其实践应用策略包括了：
（一）维修作业的项目管理
1、评估维修效能，科学确定维修作业内容
飞机维修作业内容的科学性与合理性，是确保维修作业项目化管理的先决条件。首先，应运用数学模型，开展飞机维修作业项目的可靠性及维修效能的评估，并将评估结果作为维修作业项目管理决策的主要依据；其次，在做好项目评估工作的基础上，还应对维修作业项目的工作价值进行科学评判，并据此确立哪些维修作业需要做，且得出要做到什么程度是合适的。
2、维修作业的动态管理与持续改进
在该民航企业中，积极引入项目化管理理论，以实现对维修作业流程的动态管理与持续改进。一是对维修保作业项目的工序进行梳理，针对每一项具体工作，消除怠工和闲置时间，并尽可能删减不必要的工序，使每一项维修作业项目的工序组合顺序合理，操作更加简化；二是建立与健全了维修作业项目的管理标准，依据我国航空条令条例、航空机务法规，以及企业具体的规章制度和管理目标，对维修作业项目流程中的每个阶段、每个环节的管理标准和目标要求都进行细化、量化，并建立了一套科学、合理的管理标准体系，从而有效解决了以往飞机维修中作业不规范的问题；三是形成了科学的维修作业项目的流程体系，利用项目管理理论对所有维修作业进行优化分析的基础上，形成了一套完整的维修作业项目流程体系，使得各维修人员在对飞机装备进行维护、保养、监测、排故、定检、修理和飞行保障等工作时，都能严格按照规定的流程标准方法执行，最终达成维修作业动态管理与全过程持续改进的管理目标。
（二）维修管理的项目管理
1、构建科学、高效的维修组织机构
该民航企业为解决长期以来在维修工作中存在的职能划分、资源分布、信息沟通、责权设计中的管理问题，积极引入项目管理理论，在维修计划制定、质量控制、质量检验、安全管理等方面都确立与完善了新的管理机制以及相应的组织机构，实现了对整个企业维修管理系统职能架构的重新优化与再设计，最终构建起了科学、高效的维修组织结构。
2、优化维修管理流程
企业结合项目管理理论，对原有维修管理流程进行了局部的细化、整合与优化，以解决各部门之间的信息壁垒、沟通不畅的问题，从而明显提升了企业维修管理的效能与效率。具体做法是，首先分析了企业维修管理工作的任务与目标，然后结合项目管理理论查找现有管理流程中的问题与产生原因，最后通过对管理流程的优化改造，出台新的管理流程，并对新流程在运行中进行不断的优化改进，从而在维修管理工作中形成一个周而复始的优化改进循环过程。
（三）维修监控的项目管理
为实现对飞机维修过程的有效监控，以约束维修人员的不规范行为。该企业根据项目管理中的全面、全过程的管理思想，对飞机维修的质量目标进行层层分解，以得出科学合理的考核管理指标，并据此对企业维修系统实施全员、全面、全过程的维修质量监控管理，从而有效减少了飞机维修过程中的维修差错或违规操作行为的发生。
总结：
近年来，我国民航飞机普遍采用了新技术、新材料、新结构，且其电子化、数字化与综合化的程度日益增高，飞机各系统间相互交联，这都对飞机维修工作提出了更高的要求，而传统的维修模式已无法满足现代化飞机维修保障的需要。因此，我国各民航企业有必要将更加高效、先进的项目管理模式引进到飞机维修工作实践当中，通过建立一个科学、高效的项目管理组织，通过对维修作业、维修管理、维修监控等各环节流程的优化改进与动态管理，进而切实提升企业的维修管理水平。
参考文献：
[1] 陈文晖.项目管理的理论与实践[M].北京：机械工业出版社，2008.
[2] 张楠，张学峰，等.航空装备维修保障精细化管理理论研究与创新实践[M].北京：国防工业出版社，2014.
[3] 杨璞.项目管理在飞机定检维修中的应用[J].中国民用航空，2014（1）.
论文作者:王文辉
论文发表刊物:《科技中国》2016年11期
论文发表时间:2017/1/6
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