烟台南山学院图书馆 山东 烟台 265706
摘 要：高校图书馆是高校开展教学科研的重要基地，也是高校读者获取最新情报知识的主要途径，是传播文化的第二课堂。因此，应创造一种适合他们健康阅读的环境，这样有利于广大师生身心的健康发展,也有利于促进高校图书馆服务水平的提升，以更好地发挥图书馆效益。
关键词：图书馆 阅读环境 服务 读者
高校图书馆阅览室优雅环境的创设与空间的合理布置，能有效发挥阅览室功能，提高文献利用率，满足读者的精神需求。为了达到这个目标，就要加强图书馆环境的创设，为读者营造一个舒适、优美、恬静、雅致的阅读环境，为其提供感官上的舒适感，提高其对图书馆的满意程度。在图书馆的外部建筑环境和内部空间基本无法改变的情况下，可以从图书馆的软、硬服务方面来营造良好的阅读环境：
一、硬环境
1.图书馆的色彩和照明
色彩对人的心理感受有着重要影响，图书馆的色彩直接影响着读者的阅读感受。色彩分为冷色系和暖色系，冷色系主要包含蓝色、绿色等，它使人有着沉着、冷静、理智的感受；暖色系主要包含红色、黄色等，它使人有着热情、兴奋的感受。和谐的色彩设计会产生神奇的效果，让读者及馆员均能在一个优美、安静、整洁、舒适的环境中学习、研究和做好服务。读者在图书馆里阅读需要有较为舒适的光线，要注意照明灯具的安装位置和高度，选择好亮度，与阅览桌、墙壁等环境色彩搭配，避免眩光的产生。
2.图书馆的装饰和陈设
图书馆的装饰和陈设是提高室内环境的重要方面，会对读者产生潜移默化的熏陶。主要包含两个方面：绿化装饰和书画点缀。绿化装饰主要是在图书馆内通过植物的摆放营造出优雅的绿色环境，或者摆放地图仪、航海图等。图书馆墙壁、门厅、走廊通道等可以设置名人名言或者书画作品。装饰和陈设可以按照图书馆读者服务工作环境的不同需求，灵活设置和布局。适度的装饰必将成为净化心灵、陶冶性情的人文关怀。
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二、软环境
1.馆员的要求
图书馆员素质是图书馆阅读氛围最直接的体现，图书馆员从事着图书馆的服务工作，他们的言行能够折射出图书馆的文化品位。对图书馆员的要求一般分为两种：一是要求图书馆员语言文雅、服饰得当、表情温柔，使读者能够心情舒畅、爱护图书、支持馆员的工作；二是要求图书馆员要以人为本，提高自身服务的质量，加强学习，与时俱进，不断提高自己的业务素质，满足图书馆现代化的发展。
2.服务方式人性化
人性化服务理念，是图书馆服务的宗旨，关系着图书馆职能的发挥，体现了图书馆员的业务素质。在图书馆服务的过程中要体现以人为本的思想，围绕读者的需求开展工作，要理解读者、关心读者、尊重读者、爱护读者，从读者的利益和需求出发，重新整合图书馆的各种资源和服务功能，形成一个以服务为导向、互相协调、能够动态适应读者需求的变化，让人性化服务的理念成为图书馆员的行为准则和自觉行动。
3.服务方式的多样化
随着全球信息化的发展，图书馆的服务方式也需要创新，转变以前的坐等读者来的模式，走入读者中去，全面立体地了解读者的需求，有针对性地进行服务，如提供便民服务、增加读者休闲室、创办读者交流室、提供文献检索课程等一系列服务。
三、读者
读者是图书馆服务的对象，图书馆工作的开展是以满足读者的需求来进行的。同样，读者也对图书馆有着重要的影响。读者应该认真阅读并理解图书馆制定的《读者须知》，并按要求来执行，树立文明形象，维护公共安全秩序，保持图书馆内环境卫生，保持安静、文明的阅读环境，爱护图书馆内各种资源及设施，以营造一个安静舒适的阅读环境。
高等学校图书馆是学校的文献情报中心，是为教学和科研服务的学术机构，是学校教学和科研工作的重要组成部分。阅读环境的好与坏影响着教学、科研的进行，也影响着大学生知识的汲取，因此需要图书馆和读者来共同营造一个良好的阅读环境，完成高校图书馆的各种职能。
参考文献
[1]张莉 浅议图书馆环境的建设.中国伊犁州委党校学报，2015，2。
[2]那亚惠 浅谈高校图书馆的阅读环境.管理纵横，2012，5。
[3]高校图书馆阅读环境的创设.中国论文网。
[4]叶文艳 关于加强图书馆人性化服务理念的几点思考.科技资讯，2014，8。
论文作者:任晓燕 姜英
论文发表刊物:《教育学文摘》2017年3月总第222期
论文发表时间:2017/3/23
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