摘 要：在供电企业的经营发展中，其核心业务就是电力营销，电力企业的发展中，电力营销的质量和水平是影响企业竞争力的重要因素，经济社会的发展带动了供电需求的不断增加，因此对于供电企业来说制定科学的电力营销策略，显然是提升企业市场竞争力的关键路径。基于此，本研究分析供电企业的电力营销管理策略，希望观点具有参考价值。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略；实施方法
引 言：
电力营销是电力企业经营管理的核心和关键环节，电力企业的营销工作质量和企业的发展情况、利益获得具有直接关系，想要提升企业可持续发展水平，电力企业在经营管理过程中就要切实做好营销策略分析。但是目前的部分电力企业在电力营销上缺乏科学意识，且在营销策略上有效性不足，这也是影响电力企业营销工作质量的关键原因。
1供电企业电力营销管理的现状
1.1营销管理观念比较淡薄
电力营销工作质量对于电力企业的发展具有很大的影响，因此电力企业应该迎合用户的需求和市场的发展需求。但是当前我国的电力企业发展中，电力产品营销困境、供电服务质量不佳以及供电需求不足等问题都成为限制供电企业发展的重要因素，迫切地需要企业采取有效的手段对原有的电力营销管理模式进行改进。
1.2营销管理手段较为落后
但前我国的电力企业的电力营销管理手段比较落后，具体来说，主要包含如下几方面：①用户的信息记录不全面，而且没有对用户的消费需求和用电量进行详细的记录，导致企业无法及时得知用户的生产经营情况和用电量数值的变化，企业对电力市场的开发力度不足。②供电企业对电力服务的认识不充分，优秀的服务质量不只是在街道上发放宣传单、加大宣传力度这些停留在表面的服务，应该包括提高办电速度、增强供电的稳定性、避免因为突然停电使用户产生严重损失。
1.3供电企业的营销人员的素质有待提高
电力营销的概念的提出较晚，因此电力营销行业的发展企业还处于初级阶段，很多供电企业的电力营销部门在人员素质和工作经验上都有很大不足，同时由于从事营销行业的人员存在年龄大、文化偏低的问题，因此造成对业务不熟练，新设备的使用也跟不上，造成对新形势下的营销管理不适应，严重的制约了营销策略的实施 [2]。
1.4市场创新意识亟需提高
在电力营销工作中，一定的市场创新意识十分必要的，但是现阶段我国很多电力营销人员都缺乏市场创新意识，造成对用电户的基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，造成不能及时的了解用户生产经营情况，用户使用的设备增减容量情况不能及时的掌握，对电力市场开发都达不到一定的深度和广度，制约了供电企业电力营销的开展[3]。
2供电企业电力营销管理创新发展的举措
2.1构建多渠道运营体系，进行服务创新
伴随不断出现的新渠道，电力企业必须提高意识，转变思想，对新渠道进行整合。对于目前而言，主要的运营渠道为传统的运营方式，即通过营销商进行营销；其次就是直营方式，也就是电力企业自己营销；电子商务是现阶段比较重要的运用渠道，因此，在电力营销时可以充分利用电子商务进行营销，结合其他两种营销方式，共同构成电力企业的营销渠道。对于消费者来说，服务是最基本的权益，创新服务也是构建企业形象和信誉的关键，应提倡个性化服务，适应电力企业改革的要求，以服务为基准，以质量为核心，为电力企业的发展做出贡献。
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2.2对设计变更进行全面的审查
在电力工程建设过程中，常常会出现设计变更的问题，设计变更对于施工阶段的造价有着极大的影响，因此，施工单位在施工前就需要加强与设计单位的沟通和交流，做好图纸交底工作，将设计变更尽量的控制在施工开始前。在完成设计变更工作时，需要严格遵照变更标准进行，如果设计变更对于工程造价的影响较大，则需要在完成算账流程后再变更，避免由于设计变更工作影响到工程的内容与规模。
2.3通过大数据分析客户的潜在需求行为
大数据技术能够为电力企业提供海量信息，在大量的客户信息和市场信息需求之下，企业能够在数据分析过程中寻找客户潜在的需求，进而为企业的营销策略制定提供客观的数据依据，这对于企业的营销体系重建来说是具有积极意义的。利用大数据优势实现对客户的潜在需求分析有利于企业站在用户角度转变自身的营销模式，提升客户满意度，提升企业的市场竞争力。
2.4加强人才的引进工作
近年来，我国的经济发展取得了很大的成绩，在这种情况下，企业间的竞争也越来越激烈，逐渐演变成了人才竞争，因此，企业要想获得更好的发展要对人才竞争问题引起重视，加强人才的储备和引进，这对电力企业精细化营销策略的实施非常有利。电力企业在发展过程中可以和高等院校之间加强合作和交流，这样能够缓解社会就业压力[4]，同时，也能实现对专业人才的引进。电力专业人才对生产管理知识和技术掌握程度高，这样对企业的综合管理水平以及企业的服务质量水平提升都有很大的帮助。电力企业对员工的准入门槛可以进行提高，对人员的选拔和培养要更加重视，实行科学的绩效考核制度，提升员工的工作积极性，促进电力企业获得良好发展。
2.5提升用电采集率提升
用电采集率是实现电力营销精细化管理的又一重要环节，对此问题，应注意：①进一步加快用电采集系统建设速度，将台区总表置于用电采集系统中，并对总表进行规范管理，实现数据的实时采集；对抄表实施日常管理，进一步规范抄表行为，加强对用电信息采集系统的建设和运行。同时，供电企业还应从技术、管理入手，以保证集抄系统安全、稳定运行和数据的及时采集。②用电信息采集系统具有实时性，对辅助线损管理具有非常重要的作用。用电信息采集系统的主要功能是实时采集集中器（虚拟总表）和采集器（分表）的电量，并利用营销系统中的线损管理模块实现数据的共享，以准确计算出实时线损情况，保证线损及时、准确计算，同时利用系统的规范流程约束管理工作，保证工作质量、提高工作效率。这种措施在很大程度上解决了人工繁杂的线损统计和分析工作问题，减少了日常统计工作量，给线损的统计、分析、针对性地采取整治措施提供了极大的便利[5]。
结 语：
电力企业电力营销精细化管理，需相关部门创建管理机制，针对不同电力用户，建设不同的服务体系，按照相关规定开展电力营销活动，从根本上提高电力企业的服务质量。综上，全面优化电力产品，促进供电企业的营销管理工作有效性提升其实是促进电力行业现代化发展的重要举措，我们需要打造具有现代化特征的企业服务链条，促进供电企业的行业竞争力提升，完成可持续和高质量发展的目标，从而保障供电企业可以获得更多的经营效益。基于以上要求，上文主要针对供电企业电力影响管理工作的有效措施展开分析和研究，希望本研究观点可供同行参考。
参考文献：
[1]张小辉.电力营销中农电管理线损问题研究[J].南方农机,2016,22(12):129-130,132-133.
[2]鲁武斌.电力工程建设项目精细化管理研究[J].住宅与房地产,2017,22(6):172-173,177-178.
[3]戚凌峰.电力营销精细化策略及市场拓展对策研究[J].机电信息,2013,21(33):154-155,159-160.
[4]何勇.精细化电力营销服务管理解决方法[J].低碳世界,2018,10(02):108-109,111-112.
[5]王德洪，吴征彦.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术,2018,21(02):204-205,207-208.
论文作者:卢有智
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第06期
论文发表时间:2019/7/31
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