【关键词】全面质控管理；消毒供应中心器；器械管理
消毒供应中心是医院主要的物品储藏和消毒处理科室，该科室的工作质量可直接挂关系到各科室医护人员的医疗质量和患者的生命安全[1]。其主要是为全医院各科室提供医疗器械消毒服务，以及各种医疗用品的存放，与医院的后勤有着不可分割的关系。其由护理部门为主要负责管理，要与各科室进行密切合作，为了能够更好的服务于各科室的医疗工作，以及治疗护理的质量，本次对全面质控管理在消毒供应中心器械管理中的应用进行研究，研究结果如下。
1 资料与方法
1.1资料
我院消毒供应中心工作人员21名，其中男1名，女20名；年龄为24至54岁，平均年龄为（29.45±5.67）岁。文化程度：本科8例；大专13例。
1.2方法
2018年2月至2019年2月的消毒供应中心实行全面质控管理，实施过程如下：
（1）设立管理小组：制定相关的管理制度，对消毒供应中心的员工岗位工作进行详细的细分，要科学、合理的对工作进行重编制，并且对工作规章制度予以明确，制定工作流程图以及工作注意事项等醒目的标识。
（2）工作质量控制：要提高消毒供应中心的工作质量，要根据消毒供应中心现有的消毒设备，以及各科室所使用的医疗器械进行合理的编制消毒操作流程和操作步骤，并且要加以优化，对不同材料的医疗器械进行全面质控管理模式，要求工作人员严格按照新制定的规章制度和操作作业指导文件进行相关工作，确保对每一个环节严格把关，要将所有医疗器械进行归类摆放，已消毒和未消毒要做醒目标识，以便区分。包装时要严格检查物品的消毒状况、评估、审核、包装标准等，进行有效的规范包装，每个包装上必须签写相关人员的姓名，以便于后续排查工作。
（3）消毒供应中心的工作人员要加强与各科室进行沟通，要了解各科室的不同需求，并且要定期进行服务回访，并做相关记录，提高消毒供应中心与各科室的工作配合。
1.3 疗效标准
观察消毒供应中心实全面质控管理后的效果，以及各个科室对消毒供应中心的工作满意度进行统计收集，与未实施前进行对比。效果评估标准为：隔离意识、回收清洗、灭菌质量、包装、无菌物品存放、以及服务质量评分，评分分值为100分，分值越高，则说明效果越好。
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1.4 统计学方法
将数据归纳入SPSS17.0软件中分析，计量数据比较采用t检验，并以（）表现，率计数数据采用χ2检验，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异明显，符合统计学意义。
2 结果
2.1消毒供应中心实施全面质控管理对比。
消毒供应中心未实施全面质控管理：隔离意识（79.45±1.34）、回收清洗（80.12±11.67）、灭菌质量（81.61±1.46）、包装（81.21±1.23）、无菌物品存放（81.59±1.26）、以及服务质量（83.38±1.24）。实施后：隔离意识（93.24±1.56）、回收清洗（92.46±14.78）、灭菌质量（97.39±1.48）、包装（95.79±5.14）、无菌物品存放（96.61±12.49）、以及服务质量（97.19±1.52）。消毒供应中心实施全面质控管理后各项分值明显高于实施前（P<0.05），差异满足统计学意义。组间差异：隔离意识（t=35.482，P=0.001））；回收清洗（ t=3.467,P=0.001）；灭菌质量（t=35.482，P=0.001）；包装（t=40.164，P=0.001）；无菌物品存放（t=6.331，P=0.001）；以及服务质量（t=37.252，P=0.001）。
2.2各科室对消毒供应中心实施前与是实施后的工作满意度对比
各科室对消毒供应中心未实施全面质控管理满意度为（82.42±1.45）分，实施后满意度为（98.74±1.37）分，消毒供应中心实施全面质控管理后的满意度明显高于实施前（P<0.05），差异符合统计学意义。组间差异：（ t=43.290,P=0.001）。
3.讨论
在医院日常的工作当中，医疗设备器械的使用是连绵不断的，能否满足医院各个科室的使用需求，非常考验消毒供应中心的工作能力[2]。为了能够更好的服务于各科室的医疗工作，以及治疗护理的质量。为此，我院对消毒供应中心施行了全面质控管理模式。
全面质控管理模式需要以消毒供应中心的基本情况为准，对每一个工作环节进行细化改革，以质量为主要核心，进行系统性、科学性、效率化、严格性为主要施行标准，促使形成一个能提供高质量服务的优秀部门，同时要与各个科室进行沟通，满足各个科室的不同需求，从而大大提高了工作之间的配合度和工作的满意度。
本文研究结果中消毒供应中心实施全面质控管理模式后，将实施前与实施后进行比较。实施后的隔离意识、回收清洗、灭菌质量、包装、无菌物品存放、以及服务质量评分均高于实施前，并且各个科室对消毒供应中心的工作满意度同样有着变化，实施后的满意度明显要高于实施前，本文结果数据可有效证明该成果，该管理方式施行后，可有效提高消毒供应中心工作人员的工资质量，以及工作满意度。
综上所述，对消毒供应中心器械管理实施全面质控管理后，能有效提其高工作质量，并且能够提升各科室对消毒供应中心工作的满意度，该管理模式值得推广应用。
参考文献
[1]王亮梅. 质量控制管理在消毒供应中心器械消毒灭菌处理中的应用效果[J]. 医疗装备, 2018,31(21):81-82.
[2]曾天. 加强质量控制管理在消毒供应中心器械消毒灭菌处理中的应用研究[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019,19(26):270.
论文作者:唐海珍
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年11期
论文发表时间:2019/12/4
标签：中心论文; 工作论文; 控管论文; 满意度论文; 质量论文; 各科室论文; 器械论文; 《中国医学人文》2019年11期论文;