阿克苏地区第一人民医院泌尿外科 新疆 阿克苏843500
摘要：目的 探析泌尿外科应用优质护理的临床价值。方法 选取我院2015年1月～2017年1月收治的64例泌尿外科患者，回顾性分析所有患者的临床资料，将64例患者按随机分为观察组与对照组，每组各32例。对照组患者给予常规护理，观察组患者在常规护理的基础上给予优质护理。对比两组患者的平均住院时间、护理满意度。结果 观察组患者的平均住院时间明显少于对照组患者，两组差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 优质护理在泌尿外科护理中的应用值得临床推广。?
关键词：泌尿外科 优质护理 临床应用
随着人们生活方式的改变和老龄化增长，泌尿外科疾病已经成为临床治疗中比较常见的疾病，近年来泌尿外科疾病发病率呈逐年上升趋势，已经严重影响患者身心健康和生活质量。为缓解泌尿外科疾病患者精神和生活压力，提高患者生活质量，加强对泌尿外科患者的护理干预工作对手术治疗以术后康复意义重大。?
1 资料与方法?
1.1 一般资料?
选取我院2015年1月～2017年1月收治的泌尿外科患者64例，男47例，女17例；年龄19～64岁，平均（35.46±8.50）岁。随机将64例泌尿外科患者分为观察组（n=32）与对照组（n=32）。对照组，男23例，女9例；年龄19～64岁，平均（35.44±8.50）岁。观察组，男24例，女8例；年龄21～63岁，平均（35.45±8.51）岁。两组泌尿外科患者的一般资料（性别、年龄、病程）比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。?
1.2方法
对照组患者给予一般护理，术前指导各项身体检查，介绍术后生活方式，保障患者的生命安全。观察组在对照组基础上给予优质护理服务：（1）更改服务观念。医院应该以发放资料、开展讲座以及组织学习等方式对护理进行培训，增加其业务水平与思想意识。另外，医院还需要按照科室与优质护理需要，设计合适的内容定期给护士提供培训机会，使其通过不断的学习，根据优质护理要求更改服务观念，做好护理工作。（2）基础护理。护士可以通过给播放舒适的音乐或者开展悠闲活动等方法来缓解患者紧张的情绪，树立起对抗疾病的信心，加快康复速度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为了增加患者食欲，护士指导患者进食色香味具全的食物，提高患者的机体抵抗力。按照医嘱，定期嘱患者服药。一旦发现异常情况，马上报告医生采取处理措施。（3）构建严格的查房制度。护理查房重要性很高，其不仅可以帮助医护人员发现问题，同时还可以观察患者病情的发展。对此，在优质护理内容中，医院需要建立健全查房管理制度，并且具体落实到位，给突发情况得到及时的处理提供保障。（4）特别护理。护士需要积极鼓励患者在白天多喝水，尤其是肾功能良好、结石以及长时间安置尿管或造瘘管这三种类型患者，为了避免产生尿路感染和尿碱阻塞现象，每天饮水量需要保持在3000ml上下。护士应该每天早晚给患者的尿道口与造瘘口消毒，并且密切留意尿管、引流管情况。对尿管及引流管进行操作时，需要坚持无菌原则，2周可更换1次。为了防止尿液逆流现象的出现，护士在倾倒尿液的过程中，引流管应该保持适当的角度，不能够被倒置或抬高。护士需要严密留意患者尿液在量、状态以及色三个方面的具体变化，一旦产生尿液出血与混浊现象时，需要及时报告给医生，进行常规检查和细菌培养。（5）加大质量管理力度。医院一方面应该对护士开展常规护理考核活动，另一方面还需要提高医生与患者对护士的考核，正确使用监督机制，提高护理质量，确保患者可以取得优质的服务。（6）避免产生并发症。若患者进行了电切术，术后护士需要严密留意患者是否存在电切综合征，有没有反胃恶心、浑身无力以及急躁等缺钠表现。另外，为了避免患者出现前列腺窝继发出血现象，术后5d内护士不可以对患者进行肛管排气以及灌肠护理。术后护士还需要按时给患者翻身，有利于帮助血液循环，避免出现压疮症状。?
1.3观察指标
对比观察组患者与对照组患者的平均住院时间、护理满意度。??
2 结果?
2.1两组患者平均住院时间对比分析 经过不同护理后，其中对照组平均住院时间在（12.5±4.5）d，观察组平均住院时间在（9.3±4.1）d。观察组患者平均住院时间明显少于对照组患者，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。?
2.2两组患者护理满意度对比分析 通过对两组患者进行护理满意问卷调查，其中对照组患者满意13例（40.63%）、一般11例（占34.38%）、不满意8例（占25%）；其中观察组满意23例（占71.88%）、7例（占21.88%）一般、不满意2例（占6.25%）。经统计对照组总满意度为75%，观察组总满意度为93.75%。观察组患者护理满意度明显高于对照组患者，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。?
3.讨论?
护理工作已经成为临床医疗中的重要组成部分，是患者和医生，以及护士和患者之间共同的纽带。随着医疗事业的发展和人们生活水平的提高，优质的护理服务已经成为提高医院整体服务质量和竞争力的有效手段。同时护理工作对患者情绪、治疗可康复都起着重要作用。因此，为患者提高优质的护理服务已经成为当前人们关注的焦点和需要医院迫切改善和执行的主要问题。优质的护理服务能让患者改善忧虑、紧张的情绪，树立战胜病魔的信心，让患者积极并顺利的接受和配合质量，护理人员的细心讲解和耐心倾听，以及优质服务，让患者感受到最真诚、最温暖的服务，有助于患者康复，减少护患纠纷、护理缺陷、并发症以及住院时间，提高患者对护理工作的满意度。?
本研究显示：通过对泌尿外科疾病患者进行护理后，观察组给予优质护理服务的护患纠纷、护理缺陷、并发症及满意度明显优于对照组的常规护理方法，组间差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组住院时间为9.3±4.1）d明显短于对照组（12.5±4.5）d，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。?
综上所述，对泌尿外科患者，采用优质护理服务方法，可以显著提高患者满意度，减少护患纠纷、护理缺陷和并发症，是一种有效的护理方法，值得临床推广和应用。?
参考文献：?
[1] 吴钟琳.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中外医学研究，2014，（6）：105-105，106.?
[2] 王艳芬.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果观察[J].当代护士（学术版），2014，（9）：27-27，28.?
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论文作者:郭荣丽
论文发表刊物:《医师在线》2017年10月上第19期
论文发表时间:2017/12/20
标签：患者论文; 泌尿外科论文; 对照组论文; 护士论文; 满意度论文; 两组论文; 统计学论文; 《医师在线》2017年10月上第19期论文;