浅谈细节管理的重要性论文_苏黎明

浅谈细节管理的重要性论文_苏黎明

东明石化

近日,认真研读文章《世界级的竞争,就是细节竞争》之后,受益匪浅、感触颇深。

文中强调,“做好令人震惊的细节,才会有令人震惊的胜利”,反之,如果事事差不多,件件估摸着,次次大概数,定会有永无止境的失败。

中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是欲成大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。国家主席习近平曾一再强调:“情商比智商更重要”,对于情商较高的人而言,他们既有心宽似海的博大胸襟,更有着心细如丝的至高境界;对于他们而言,细节就好比是情商,阔论则是智商,高谈阔论往往误国误民,严抓细节才能兴业兴邦。这句话告诉我们:认认真真追求细节,踏踏实实做好小事远比不切实际的高谈阔论更为重要。

以2014年世界杯为例,对于球迷们而言,连连爆冷的比赛结果可谓几家欢喜几家愁。作为卫冕冠军,不乏拥有像C罗、巴洛特利、兰帕德等世界顶级足球巨星的西班牙、英格兰、意大利等“强”队连小组赛都未能出线便被提前淘汰出局,有的人为此伤心不已;素有“德国战车”之称的德国队凭借着紧密布防和强大攻势成功夺冠,有的球迷则为此欢呼雀跃。在专家看来,德国队夺冠其实是由无数细节促成的必然。刘建宏在解说比赛时曾提到,在足球场上,看似不经意间那么一个进球其实是由无数次静心组织配合的细节促成,抓住了细节,你便会运筹帷幄;胜利看似偶然,其实则是必然。我想这看似潜在无形的微妙细节,正是足球运动能让世界那么多国家、那么多人痴迷的原因之一。

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对于个人而言,“细节就是态度”问题,如果在工作中不持积极态度,很容易失去细节所回馈给你的利益,很容易丢掉手中现有的资源,丢掉领导对你的信任,乃至你的饭碗。细节能够反映出一个人做事的原则性,它看似偶然,实则孕育着成功的必然。透过现象看本质,透过小事看人,逐渐成为衡量和判断人和事的重要方式之一。

商业零售巨头沃尔玛、世界名车奔驰、宝马等企业之所以在强手如林的商场独树一帜,便是得益于其细节的管理;国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格,20多年立于不败之地……毫不夸张的说,我们正处在一个由“细节”构建的大环境之中,一个企业的成功源于细节的积累。流程、产品、质量、服务、管理等微小的细节差异有时会放大到整个市场上变成巨大的占有率差别,微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。一个公司在生产流程、产品质量、服务和管理上有某种细节上的改进,也许只给用户增加了1%的方便,然而在市场占有的比例上,这1%的细节会引出几倍的市场差别。原因很简单,当用户对两个产品做比较之时,相同的功能都被抵消了,对决策起决定作用的就是那1%的细节。对于用户的购买选择来讲,正是这1%的细节优势决定那100%的购买行为。

“管理出效益,从严管理出大效益,精细化管理出最大效益”。这既诠释了细节的重要性,又可证明了企业干部职工对细节的重视程度。不管是在哪里工作,都需要明白一个很浅显的道理:我们的工作或许平凡,但却不卑微!每一个岗位都要它存在的价值和意义!每个人都既要有干事创业的激情,又要有扎扎实实的作风,我们有责任,更有义务从细节入手,从平凡开始,从小事做起,把简单的小事做细,做实,做精,做透,细中见精,小中见大,一切围绕细节开展工作;我们每一个人都要立足于实干,侧重于效益,依靠于技术,埋下头来扎实苦干,发挥智慧科学巧干,在每一个细节上做足功夫,努力练好细节修养这个内功,企业才会有希望和出路,国家才能够更加美好和强大,我们自身也才会有更大的发展。

论文作者:苏黎明

论文发表刊物:《基层建设》2017年第23期

论文发表时间:2017/11/23

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