舒 敏
四川省宜宾市屏山县中医院 645350
摘要：目的：研究和分析团队管理模式在急诊护理管理中应用的价值。方法：本次临床护理研究主要在2014年5月-2015年5月期间，选取在本院接受治疗的184例患者作为临床护理研究的对象，将184例患者随机分为观察组92例和对照组92例。对照组实施常规护理管理，观察组采用团队管理模式，对比两组患者对护理质量的满意程度。结果：观察组的92例患者中，对护理质量满意的患者为87例，一般的患者为3例，不满意的患者为2例，总满意率为97.83%。对照组的92例患者中，对护理质量满意的患者为32例，一般的患者为42例，不满意的患者为18例，总满意率为80.43%。观察组和对照组患者的护理质量满意程度具有显著的差异，具有可比性（P＜0.05）。结论：团队管理模式在急诊护理管理中的应用能够有效提升急诊护理管理的效果，增加患者对于急诊护理质量的满意度，对于急诊患者的临床治疗及康复具有积极影响，值得在急诊护理管理中广泛推广和应用。
关键词：团队管理模式；急诊护理管理；护理质量
随着人们生活和文化水平的提升，对于临床护理质量的要求也在不断的提升，为了更好的研究团队管理模式在急诊护理管理中的应用价值，本次临床护理研究主要在2014年5月-2015年5月期间，选取在本院接受治疗的184例患者作为临床护理研究的对象，进行临床护理的实践研究，希望能够对急诊患者的临床治疗和康复产生一定的积极影响，以下为本次临床治疗研究的具体内容。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次临床护理研究主要在2014年5月-2015年5月期间，选取在本院接受治疗的184例患者作为临床护理研究的对象，将184例患者随机分为观察组92例和对照组92例。在观察组的92例患者当中，男性为52例，女性为40例，患者的年龄在8岁到82岁之间，患者的平均年龄为（62.12±2.33）岁。在对照组的92例患者当中，男性为51例，女性为41例，患者的年龄在8岁到80岁之间，患者的平均年龄为（62.34±2.12）岁。两组患者在年龄、性别以及临床表现等方面没有显著的差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组实施常规护理管理，主要是密切观察患者的各项生命体征，勤于观察患者的输液情况并定时换药等等，观察组采用团队管理模式，具体的护理模式如下：
1.2.1 坚持以人为本的护理管理理念
在急诊护理的过程当中，要坚持以人为本的护理管理理念，结合患者的实际情况以及家庭条件、文化程度等等开展针对性的护理工作[1]。将人性化理念渗透于临床护理的过程当中，多与患者进行沟通，进行适当的心理护理，提升患者的治疗依从性。护士长要对护理人员的护理质量进行监督，长行下效，营造良好的护理氛围。
1.2.2 注重护理整体综合素质的提升
医院可以适当开展技能培训活动，注重护理人员综合素质以及职业素养的培养，并通过定期的抽查以及患者调查随访等方式，检查护理人员的护理态度以及护理质量[2]。
1.2.3 完善护理管理的相关管理制度
急诊科相关小组应该在医院总体管理目标和计划的指导下，将整体发展目标和护士个人实际工作紧密联系在一起，对整体工作进度和任务进行有效分解，并形成相关的责任制度，对于护理态度存在问题以及个人技能存在问题的人员进行处罚，对于表现优异的人员进行表扬，完善护理管理的相关管理制度[3]。
1.3 观察指标
对患者的护理满意程度进行问卷调查，共分为满意、一般和不满意三个等级，总满意率=（满意+一般）/n×100%。
1.4 统计学方法
本次临床护理实践研究主要采用SPSS 21.0软件对所测得的数据进行统计学分析，计量资料采用t进行检验，计数资料采用x2进行检验，P＜0.05则代表差异对比具有统计学意义。
2.结果
观察组的92例患者中，对护理质量满意的患者为87例，一般的患者为3例，不满意的患者为2例，总满意率为97.83%。对照组的92例患者中，对护理质量满意的患者为32例，一般的患者为42例，不满意的患者为18例，总满意率为80.43%。观察组和对照组患者的护理质量满意程度具有显著的差异，具有可比性（P＜0.05）。详见表1
表1 观察组和对照组患者的护理质量满意程度（例）
3.讨论
急诊室作为处理突发病情、病情的高危科室，急诊护理管理的模式对于患者的生命和健康具有重要的影响。
团队护理模式在急诊护理管理中的应用，主要是在是密切观察患者的各项生命体征等常规护理的基础上，注重人性化理念在护理活动中的渗透，通过坚持以人为本的护理管理理念，注重护理整体综合素质的提升以及完善护理管理的相关管理制度等方式，不断提升急诊护理的综合质量，将人性化理念渗透于临床护理的过程当中，将整体发展目标和护士个人实际工作紧密联系在一起，注重护理人员综合素质以及职业素养的培养，营造良好的护理氛围，完善护理管理的相关管理制度。
在本次团队管理模式在急诊护理管理中的应用价值研究中，观察组的92例患者中，对护理质量满意的患者为87例，一般的患者为3例，不满意的患者为2例，总满意率为97.83%。对照组的92例患者中，对护理质量满意的患者为32例，一般的患者为42例，不满意的患者为18例，总满意率为80.43%。观察组和对照组患者的护理质量满意程度具有显著的差异，具有可比性（P＜0.05）。结合临床护理实践研究可以看出，团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果较好，观察组患者中，仅有2例患者对护理质量表示不满，大部分患者对护理质量的评价较高。
综上所述，团队管理模式在急诊护理管理中的应用能够有效提升急诊护理管理的效果，增加患者对于急诊护理质量的满意度，对于急诊患者的临床治疗及康复具有积极影响，值得在急诊护理管理中广泛推广和应用。
参考文献：
[1]郭建琳，郭建勋.急诊情景模拟演练在急诊团队配合培训中的应用[J].护理研究，2011，25（7）：633-634.
[2]李氰，张建梅，王曼，等.团队管理模式在糖尿病住院患者中的应用[[J].中国急救复苏与灾害医学杂志，2011，6（10）：902-903.
[3]丘宇茹，王吉文，卢玉贞，等.团队管理模式在急诊护理管理中的应用[J1.现代临床护理，2011，10（5）：53-55.
论文作者:舒敏
论文发表刊物:《健康世界》2015年17期供稿
论文发表时间:2016/4/12
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