（国网山东省电力公司巨野县供电公司 山东巨野 274900）
摘要：主要研究电力企业改革后用电监察工作面临的问题和应对措施。分析了电力改革后用电监察工作面临的技术、用电管理、电力设备破坏和窃电四方面问题，并给出了一系列有效的应对措施。
关键词：电力企业；用电监察；问题
电力企业改革之后，用电监察工作出现了新的趋势，为了更好的为用户服务，提供更加稳定、安全的高质量用电服务，供电企业有必要积极研究用电监察工作中存在的各种问题，并探索有效的解决措施，不断提高用电监察工作水平，提高供电企业的综合效益。
一、用电监察
（一）概述
用电监察工作是指电力监察部门工作人员遵循国家电力行业相关标准规范对供电企业运营行为的监督、考察和约束监督。有效的用电监察工作能够帮助供电企业及时发现自身日常管理运行过程中存在的各种问题，实现供电企业的长远健康发展。随着我国社会的不断发展，对电力的需求逐渐增加，对供电稳定性的依赖也越来越严重，供电技术不断发展的同时，以窃电为主的损害供电企业利益的行为也出现了新的发展势头，用电监察工作需要根据供电企业的实际发展情况和窃电行为的特点及时调整，保护消费者和供电企业的利益。
（二）电力改革后用电监察工作中面临的问题
1、技术问题
近些年，随着智能化电网改革的不断深化和供电技术水平的不断提高，大量多功能智能化联网电力设备在电力生产中得到了广泛的应用，显著的提高了供电网络的智能化、自动化水平，电力系统运行的稳定性进一步提高，投入的人力资源则越来越少。然而随着供电系统技术水平的不断提升，对用电监察工作的要求也越来越高，用电监察工作出现了技术落后、人员知识结构老化等问题，工作人员需要积极学习掌握新的用电监察技术和知识，不断提升自身的综合素质，才能够满足用电监察对工作人员专业技能的要求。
2、用电管理
供电企业的供电策略、节约用电工作和安全工作都会对用电监察工作的开展产生较大的影响。用电监察工作人员需要将供电企业节约用电和安全用电的基本管理方针有效落实，正确处理供电成本、安全性和节约用电三者之间的关系，结合供电企业的长远发展战略，认真落实用电监察工作，将用电监察工作在供电运行中的积极作用充分发挥出来。
3、电力设施破坏
电力设施的正常运行是正常供电的基础，但是电力设施直接安装在室外，容易受到各种因素，尤其是人为因素的影响而遭受破坏。一旦电力设备设施出现故障，将会造成电力供应中断，影响正常的生产生活，带来巨大的经济损失。除此之外，一些不法分子恶意破坏电缆和电力设备，不仅仅威胁其生命安全，也影响了正常的供电，给用户带来了不必要的麻烦。
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4、窃电
近些年，随着防窃电技术的不断进步，窃电技术也在不断更新换代，窃电方式更加多样，技术手段也更加先进、隐蔽，增加了用电监察和防窃电工作的难度，严重损害了供电企业的利益，增加了供电企业的供电成本，同时也影响了供电的稳定性，威胁用户的生命安全。
二、电力企业改革后用电监察工作面临问题的解决措施
（一）进一步完善电力企业用电监察管理体系
供电企业需要结合供电系统现状，不断优化完善用电监察管理制度，保证供电监察工作能够遵循严密合理的用电监察管理制度有序落实。用电监察工作人员需要遵循用电监察标准规范制度，谨记自身的岗位职责，执法必严，严厉打击违法、违规行为。
（二）提高防窃电技术水平
供电企业需要与时俱进，在日常防窃电工作中发现窃电行为的变化趋势和主要手段，并根据窃电手段的变化积极引入并创新防窃电技术，充分利用智能化电力设备、联网设备、电力运行参数数据挖掘等新技术，对供电系统中的电力设备运行参数进行实时监控，及时发现异常情况，通过建立自动化的防窃电管理网络自动报警，及时通知管理人员第一时间处理，从而有效减少供电企业的损失。
（三）加强用电宣传
供电企业的防窃电工作不能仅仅依靠供电企业自身的努力和法律法规的制度约束，还要依赖社会力量的监督。窃电行为多发和普通大众缺乏科学用电、安全用电意识之间有着密切的联系，一些窃电个体并没有充分认识到窃电行为的危害和违法性质，因此国家和供电企业都应该积极加强安全用电、防窃电的宣传工作，鼓励群众打击窃电行为。
（四）提高用电监察人员的综合素质
有相当一部分窃电行为都和用电监察人员留的“后门”有关，一些用电监察工作人员凭借职务之便，为窃电个体提供窃电技术和机会，因为用电监察人员了解供电系统，能够为窃电个体提供更加高科技、隐蔽的窃电技术，给供电企业带来了很大的危害。为了消除内部人为因素导致的窃电行为，供电企业需要注意不断提高用电监察人员的综合素质，积极组建一支认真负责、高专业知识水平，同时具备丰富实践操作经验的用电监察人员队伍。为此，用电监察岗位用人应该综合考察其专业知识、学习能力，确保其能够胜任岗位工作和学习。除此之外，人格素养也是非常关键的一个人员考核标准，要求用电监察工作人员要具备高度的责任感和荣誉感，能够禁住诱惑，认真履行自身的岗位职责，消除窃电行为的内部隐患。
结语：
用电监察工作是供电企业电力服务“售后服务”的一部分，用电监察工作人员需要直面电力用户，工作性质比较特殊，可能和消费者之间产生冲突矛盾。为了确保供电服务的正常进行，供电企业需要认真开展用电监察工作，有效整顿用电秩序，消除用电安全隐患，打击窃电行为，保护自身和消费者权益，从而更好的为社会和经济发展服务。
参考文献：
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[3]张福文.用电监察面临的问题及反窃电措施探析[J].科技资讯,2014（34）.
论文作者:王为超,鲁磊,王敏
论文发表刊物:《电力设备》2016年第15期
论文发表时间:2016/11/5
标签：窃电论文; 供电企业论文; 监察工作论文; 电力论文; 技术论文; 工作人员论文; 供电系统论文; 《电力设备》2016年第15期论文;