护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响孙显好论文_孙显好

孙显好

(青岛大学附属威海市立第二医院 山东威海 264200)

【摘要】目的:研究分析护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响。方法:在2015年1月到2016年1月,选取我院心内病区30例患者作为对照组,此时未应用护理风险管理;在2016年2月到2017年2月,选取我院心内病区30例患者作为观察组,此时应用护理风险管理,分析护理风险管理对护理质量的影响。结果:观察组患者的不良事件发生率低于对照组,且观察组患者的满意度评分高于对照组,对比差异显著,且P<0.05,具有统计学意义。结论:在心内病区应用护理风险管理,有利于提高护理质量。

【关键词】护理风险管理;心内病区;护理质量

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231(2018)09-0264-02

护理风险管理是指在医院救治的过程中,存在于整个护理过程中的不确定性危害因素。护理风险的类型包括有护理事故、护理差错、护理意外及护理缺陷,心内区患者病情急,发展快,因此需要加强护理风险管理[1]。本次研究分析护理风险管理对心内病区护理质量指标的影响,详细内容见下文。

1.资料与方法

1.1 一般资料

在2015年1月到2016年1月,选取我院心内病区30例患者作为对照组,此时未应用护理风险管理,男性15例,女性15例,年龄分布在18~72岁,平均(58.1±2.3)岁;在2016年2月到2017年2月,选取我院心内病区30例患者作为观察组,此时应用护理风险管理,男性16例,女性14例,年龄分布在19~75岁,平均(57.9±2.4)岁。对比两组患者的临床资料,差异不显著(P>0.05),无统计学意义。

1.2 方法

在2015年1月到2016年1月我院心内病区未应用护理风险管理,选取的30例患者为对照组;在2016年2月到2017年2月我院心内病区应用护理风险管理。选取的30例患者为观察组。

护理风险管理内容包括:(1)提高对医疗护理风险的认识,护理人员认真学习《医疗事故处理条例》的相关内容,了解护理人员的权利和义务;(2)加强业务学习、提高护理技术水平,积极学习新理论、新知识,每位护理人员的理论知识扎实、护理操作过硬,严格操作常规结合查对制度;(3)强化服务意识,重视人文关怀,树立以患者为中心的服务思想,善于发现和总结护理工作中存在的问题和解决问题的对策;(4)增进沟通,加强健康宣教,加强对患者入院、住院、出院的健康宣教,患者进行特殊检查、治疗、护理的相关实验、研究的之情同意权;(5)护理文件具有原始性、准确性、及时性、完整性等,因此护理人员应规范书写护理文件[2]。

1.3 判定标准

记录两组患者不良事件的发生率,包括给药错误、操作失误、发生压疮、管路脱出、患者坠床等。采用我院自制护理满意调查问卷了解患者对护理工作的满意情况,满分为100分,不满意为<60分;满意为60~70分;非常满意为>70分。

1.4 统计学方法

本次研究中出现的对比数据,采用“统计产品与服务解决方案”软件进行分析,版本为SPSS20.0。当P<0.05,说明对比有差异,具有统计学意义。采用t检验计量资料(x-±s),采用χ2检验计数资料[n(%)]。

2.结果

2.1 两组患者不良时间发生情况对比

结果见表,观察组患者的不良事件发生率低于对照组,对比差异显著,且P<0.05,具有统计学意义。

2.2 两组患者满意度对比

经过护理后,对照组满意度评分为(71.2±3.6)分,观察组评分为(92.1±3.8)分,两组患者满意度对比差异显著,且P<0.05,具有统计学意义。

3.讨论

心内区在各科室中的不良事件发生率较高,主要由于心内区患者病情较重,且病情变化快。护理人员的法律意识较差,理论知识欠缺,在相关操作中未能严格按照操作流程,因此容易发生不良事件,进而产生护患纠纷。加强心内区护理风险管理,应用价值较高。

随着现代医疗水平的大战,人们对护士提供的服务要求也越来越高,心内区护理人员工作繁忙,容易忽略与患者的沟通。护患纠纷具有较大的可防范性,护理人员只要按照规章制度办事,严格执行操作规范,体现良好的职业素质,就能减少和避免纠纷的发生。提高护理人员对护理风险的认识,加强护理人员的职业道德和法律法规的培养。加强业务学习,严格根据操作规范和查对制度,能够显著降低不良事件的发生率。本次进行护理的两组患者,观察组患者的不良事件发生率低于对照组,且观察组患者的满意度评分高于对照组,对比差异显著,且P<0.05,具有统计学意义。

综上所述,护理风险管理应用于心内病区,有助于提高护理质量,具有临床推广价值。

【参考文献】

[1]邵小燕,张必争,张云,等.ICU病区护理风险管理效果分析[J].青岛医药卫生,2016,48(5):387-389.

[2]罗明春,麦少影,陈云玉.护理风险管理对呼吸内科患者护理质量与安全的影响[J].青岛医药卫生,2016,48(3):219-222.

论文作者:孙显好

论文发表刊物:《心理医生》2018年9期

论文发表时间:2018/4/23

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