【摘要】目的：研究消化内科常见护理风险及其临床防范要点。方法：我院消化内科2018年1月到2019年2月期间收治的患者120例，随机分为对照组和试验组各60例。对照组实施常规护理，试验组在对照组基础上分析常见风险并给予患者针对性防范措施，比较两组风险事件发生率。结果：试验组护理风险事件发生率低于对照组，数据差异显著（P＜0.05）。结论：消化内科日常护理工作中风险因素较多，针对性的防范措施能有效降低各种风险事件的发生率，具有较高临床价值。
【关键词】 消化内科 护理风险 防范策略
消化内科是负责对消化系统疾病进行诊治的科室，其涉及到的疾病种类繁多且医学知识面广，临床治疗的操作也相对复杂且精细。根据对消化内科患者治疗情况的分析，患者在治疗期间容易因各种因素的影响而导致治疗效果不能达到预期，因此需要在其治疗过程中给予其相应的护理服务，在提升患者治疗效果的同时促使其医疗服务体验提升[1]。本研究对消化内科常见的护理风险进行分析，并探讨其具体的防范策略，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
2018年1月到2019年2月于我院消化内科接受治疗的患者120例，随机分为对照组和试验组各60例。对照组男34例，女26例，年龄19～73岁，平均（48.257.12）岁。试验组男36例，女24例，年龄19～75岁，平均（48.377.08）岁。两组基本资料比较P＞0.05，有可比性。
1.2方法
对照组实施常规护理，指导患者保持良好的生活作息规律，给予其饮食护理和用药护理等。试验组在常规护理基础上分析常见护理风险后实施针对性的防范措施，具体如下。
1.2.1完善护理风险管理制度
针对消化内科护理工作的实际情况，在实施护理风险管理时首先应对护理风险管理制度进行完善。其中护理管理人员应详细了解科室日常运行中的高危环节、高危人群、高危时段、高位区域，然后根据实际情况对工作流程进行改进，并建立完善的护理管理制度。实际工作中应要求护理人员严格执行相应的风险管理制度，从而让风险事件发生率得到有效控制。
1.2.2强化护理人员培训
对护理人员进行管理的过程中，还要加强对其的培训。其中首先应加强护理人员对安全风险的学习，通过反面案例的分析明确各种安全风险常见的诱因，并具体分析有效的预防方法，并不断提升安全风险意识；其次，应加强护理人员的法制教育和培训，让其不断了解各种与护理工作相关的法律法规和卫生管理法规，明确法律与日常工作的关系。其中可采用专家讲座、知识竞赛和组织考试等方式完成法制教育，以此确保护理人员能更好地掌握相应的法律法规；再者，应加强对护理人员的业务培训，定期组织护理人员进行专业知识的学习，并督促其不断练习各项操作性技能，引导护理人员进行业务上的沟通交流，让其相互帮助提升自身的综合能力。
1.2.3强化日常护理管理
开展护理管理工作时，应严格按照医院规定完成，其中首先应对护理人员的护理行为进行规范管理，主要是建立责任机制，明确各级护理人员的工作职责，加强各个护理环节的质量控制，并督促护理人员做好护理文书的记录和填写；其次，应加强对护理人员服务理念的管理，建立以人为本的服务理念，要求护理人员在日常工作中用心服务，并且要保持耐心和细心，与患者沟通交流时保持良好的态度并使用通俗易懂的语言，以此确保能顺利完成与患者及其家属的沟通交流；另外，应根据科室实际情况合理排班，尽量使用弹性排班制度，减少超负荷工作的情况，并尽可能根据科室及医院的实际情况提高护理人员的待遇，以此促使其工作积极性的提升。
1.3评价指标
对两组患者的风险事件发生情况进行统计，包括跌倒和坠床、用药不当、压疮等。
1.4统计学方法
SPSS22.0软件处理数据，X2检验和t检验数据差异，P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
根据表1数据，试验组风险事件发生率低于对照组，数据差异显著（P＜0.05）。
3.讨论
消化内科患者的数量众多，护理人员的日常工作量相对较大，且护理工作对护理人员的专业水平要求较高，科室日常运行中各种护理风险事件的发生率相对较高[2]。根据消化内科的日常运行情况，各种风险因素的引发原因通常可分为三个方面。其中首先是护理人员的专业水平不能满足工作需要，导致其在日常工作中难以顺利完成各种护理操作，并因此而引发各种风险事件；其次是护理人员的责任心和安全意识不足，其未能对护理风险预防的重要性引起足够的重视，导致其经常出现失误或不能妥善完成护理操作，引发相应的风险事件；最后是护患沟通不良，其中尤其是患者病情变化时护理人员未能及时发现，导致患者的治疗错过最佳时机[3]。针对消化内科日常护理工作中存在的各种风险，科室护理管理人员必须要采取有效的防范措施，以此确保患者的安全和治疗效果。其中不仅要制定完善的风险管理策略，还要加强对护理人员的培训和管理，及时发现护理人员的不良行为及错误操作，并给予其有效的纠正和指导[4]。同时，应加强对护理人员工作绩效考核的管理，将其绩效考核与工作质量挂钩，对于工作质量长期较差的护理人员进行处罚或淘汰，以此确保护理人员能更好地完成日常工作[5]。
本研究对消化内科常见的护理风险及其防范要点进行分析，试验组护理风险事件发生率低于对照组，数据差异显著（P＜0.05）。综上所述，消化内科的护理风险因素较多，采取针对性的干预措施通常能有效降低各种风险事件的发生率，值得推广应用。
参考文献：
[1]瞿芳.观察消化内科常见的护理风险及针对性临床护理管理对策[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(21):36-37.
[2]赵亚笙.消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J].临床医学研究与实践,2018,3(14):157-158.
[3]张彩莲.浅析消化内科常见的护理风险及管理对策[J].甘肃科技,2018,34(07):118-119+91.
[4]王海素.护理风险管理在预防消化内科老年患者跌倒中的效果[J].中国乡村医药,2017,24(16):81-82.
[5]黄妹娣.消化内科的临床风险控制与护理管理[J].中医药管理杂志,2016,24(24):81-83.
论文作者:刘楠 姬玉
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第05期
论文发表时间:2019/7/1
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