摘 要：本文基于学校效能概念及校长管理沟通能力设计一个学校效能与校长管理沟通能力测量量表，采用问卷调查的形式，就校长管理沟通能力对学校效能的影响机制进行分析讨论。
关键词：学校效能 校长管理沟通能力 影响机制
一、管理沟通能力及学校效能概念解读
管理沟通指的是为了达到某种目标进行的一些信息交流的过程，良好的沟通对于组织目标或者个人协作意愿的达成有着重要的意义。就学校而言，校长是学校的主要领导者，日常的教育教学之中需要学生、家长、教师等进行协调沟通，校长的管理沟通能力对于学校组织关系的协调有着关键的作用。
学校效能体现了教育主体实现教育目标的能力。学校效能研究起始于1966年的美国，学校的效能研究一共经历了三个阶段，20世纪60～80年代属于第一阶段，这一阶段注重对学校内部特征的研究，对决定学校效能的因素进行了总结分析；20世纪80～90年代为第二阶段，这一阶段主要利用更加精密的统计方法深入地分析了学校的效能因素，强调家长参与及社区作用；20世纪90年代中叶到现在属于第三阶段，具体的研究过程中，加强了理论分析及模式建构，将研究的重点放在课堂教学效能之上，将学校改进与效能研究有机结合，开始研究整个教育系统及教育活动的效能。
二、研究过程
本文在总结已有的学校效能与校长沟通管理能力关系的基础之上，参考选取15所中学教师对校长的管理沟通能力进行评价，通过相关的结构方程模型及问卷调查就校长管理沟通能力对学校效能的影响进行探究讨论，下文就具体的研究过程进行详细的介绍。
1.学校效能评价指标设计。学校效能产出对象主要涉及到教师、学校管理人员、学生以及社会四大主体。为了能够清晰地呈现学校效能不同方面，本次研究中主要将学校效能划分为管理效能（ME）、教师效能（TE）、学生效能（SE）以及社会效能（CE）四部分，从这四个方面设计学校效能评价指标。
2.研究假设。有关研究表明，学校的领导人员会影响其效能，我们认为校长与学校效能存在双向的影响，校长可以预测学校的效能，从教师角度出发，分析校长的领导行为及特征，能够发现学校效能与校长之间的关系，但具体的校长的管理沟通能够对于学校效能的影响机制还不够明确，本文主要作出8个假设。具体的假设模型如下图所示：
图1.校长管理沟通能力（MCA）与学校效能之间的假设模型
其中H1表示校长管理沟通能力对于学校的管理效能有正向作用效应，H2表示管理效能对教师效能有正向作用效应，H3～H8含义以此类推。
3.变量设计及数据获取。本次研究中的抽样对象主要对某市15所中学的教师，研究过程中立足于教师角度，客观评价校长沟通管理能力对于学校效能的影响。为此，相关研究人员设计了一个测量量表，具体的测量变量从学校效能及校长管理沟通能力两方面进行设计。整个测试问卷中共包含了三部分调查内容，分别是学校效能、校长管理沟通能力以及教师基本情况，一共设计了35个题目，问题采用里克特五点计分形式的五等级积分法，认同度越高，分数越高。测试过程中首先小范围进行、小样本分析，发现其中有个别测量指标的信度检验低于0.6，将这些指标删除之后，再次进行信度检验，结果表明，该设计问卷的信度达到0.893，效度达到0.896，信效度水平均达到正式调查问卷的要求。测量变量表中共包括两个一级指标，分别是管理沟通能力和学校效能，两个一级指标下分7个二级指标，分别是生活关怀、讯息交流、工作帮助、管理效能、教师效能、学生效能及社会效能，二级指标下设24个三级指标，本文不再一一地叙述。
调查问卷采用实地发放和网络发布两种形式，根据目的抽样原则分层选取了15所中学教师作为调查对象进行问卷调查，问卷回收之后一共得到389份有效问卷。对这些有效问卷教师样本来源进行分析后发现，男教师有91人，女教师298人，期中教龄超过31年的有8人，20～30年的有111人，11～20年的有159人，1～10年的有111人；年龄超过51周岁的有18人，41～50周岁的有124人，31～40周岁的有173人，30周岁以下的有74人。本次研究过程中采用Amos软件对校长的管理沟通能力与学校效能关系的概念模型进行检验，检验结果显示，校长管理沟通能力对教师效能的全部作用关系系数为0.755，而管理效能=0.846管理沟通能力+0.516教师效能+0.565社会效能+0.399学生效能；学生效能=0.664管理沟通能力+0.879教师效能；社会效能=0.690管理沟通能力+0.914教师效能+0.707学生效能。校长的管理沟通能力对于教师效能的路径系数为0.755，具有正向作用系数，对管理效能的路径系数为0.456，具有正向作用效应；教师效能对于学生的路径系数为0.879，具有正向作用效应，对于社会效能的路径系数为0.292，具有正向作用效应；学校效能对社会效能的路径系数为0.707，具有正向作用效应；社会效能对管理效能的路径系数为0.565，具有正向作用效应。
4.结果讨论。对上述结果进行分析可以认为，校长的管理沟通能力对于学校效能的影响主要可以归结为以下几个方面：提高校长的管理沟通能力有助于促进学校教师效能以及管理效能的提升。管理沟通能力对于教师效能及管理效能的直接正向作用路径系数分别为0.755、0.456，说明，校长管理沟通能力对于教师效能的促进作用比较大。校长在具体的管理过程中要能够通过多方位的手段了解教师的心理特点，制造良好的管理沟通的氛围，架设多渠道的管理沟通路径，提升自身的管理沟通能力，与教师建立良好的沟通方式，引导学校教师认清楚当前学校发展的实际情况，充分调动学校教师的效能意识，协调好教师之间的工作，促进教师效能的提升；增强教师效能有利于促进社会效能及学生效能的增强。教师在课程教学过程中必然会接触到学生及其家长，通过教学文化熏陶、教师培训等方式增强教师效能，有助于全面提升学生的素质，优化教学流程，增加社会力量对于学校教学工作的满意度；提升学生效能有利于促进社会效能的提升。学生在整个教育教学体系中占据重要地位，提升学生效能，有利于增强社会层面对于学校教学服务工作、行政管理工作的满意度，这对于学校的发展十分有帮助；提升社会效能对于学校管理效能的提升有着重要的促进作用。总而言之，校长的管理沟通能力能够通过诸如教师因素等一些中间因素，提升学生因素、社会因素的协同性，进而推动学生效能及社会效能的发展，最终促进学校行政管理效能的提升。
三、结束语
校长的管理沟通能力对于学校的管理效能、教师效能、学生效能以及社会效能都有着直接正向的作用效应，分析校长管理沟通能力与学校效能之间的影响机制，对于校长的管理决策有着重要的意义。
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论文作者:蔡德伟
论文发表刊物:《素质教育》2017年4月总第232期
论文发表时间:2017/5/22
标签：效能论文; 学校论文; 校长论文; 沟通能力论文; 教师论文; 作用论文; 学生论文; 《素质教育》2017年4月总第232期论文;