（南京工程学院经济与管理学院，南京 210000）
摘要：距微信小程序在2017年1月9日正式上线已过去一年多时间。和互联网时代每天出现的新鲜事物相似，小程序的诞生，引起了社会各界的广泛关注与热烈讨论，而随着小程序功能的不断开放，其发展趋势与研究现状都是未来小程序推广发展中的关键问题。通过分析微信小程序的背景现状、发展趋势、问题研究等方面指出小程序优势与缺点，并以此为基础创新性地提出小程序的推广策略。
关键词：微信小程序；推广；手机APP
1.引言
微信小程序的概念2016年在国内被第一次提出，2017年１月9日正式上线[1]。小程序是一种无需下载安装即可使用的应用，它实现了应用程序“触手可及”的梦想。微信小程序在很大程度上可以弥补现有微信公众号的不足，同时在一定程度上弥补现有APP在低频服务领域的缺陷。于此同时，微信小程序通过廉价的二维码以较低的成本连接线下服务，帮助腾讯更好地建设好线上线下有机互动的商业闭环[2]。目前，小程序的应用场景可触及商业、餐饮、金融服务、医院服务等多个领域，为用户提供更优质的服务与更好的体验。
小程序上线至今并未一如既往地保持好评，但小程序凭借其“触手可及、无需下载、用完即走、无需卸载”的特性构建其核心竞争力[3]。随着小程序逐渐深入的发展，“功能不足、安全性较低”等弊端也慢慢显露。如何根据其优势与弊端提出切实可行的推广策略，对小程序日后的发展尤为重要。鉴于此，本研究拟基于查阅文献、问卷调查、实地调研等手段调查当前小程序发展现状，并提出策略，在一定程度上推动小程序的深入发展。
2.研究背景
小程序打破了用户使用应用程序必须先下载的壁垒，在当前市场移动数据流量费用较高的背景下，无疑很有竞争力，加之微信巨大的用户量与微信创业的浪潮，开发者对小程序有着极大的研究热情，随着小程序的不断完善与市场的成熟，加之微信的巨大推动力与小程序已具备了连接一切的基础[4]，开发者对小程序的研究从短暂爆发转向自然增长期。
图1 更多能力的开放刺激小程序开发者更积极入住
由于工具类小程序最符合小程序“触手可及、用完即走”的特点，并且在方便用户生活需求上更具优势，所以国内和国外小程序行业内部的产业分工已经开始显现，而图1的统计结果也显示，随着小程序功能与市场的成熟，用户的使用习惯也在逐渐养成。
但小程序面临的挑战也有许多：应用自身存在入口障碍、信息传播具有一定间接性、应用同质化现象严重、竞争风险加剧、如何实现商业化等问题都亟待解决[5]。小程序发展短期之内效果不可高估，但长期前景却也不能低估[6]。
3.研究过程与结果
①查阅文献资料：
微信小程序的推出时间虽然较短，但有关小程序的研究却不断涌现，借鉴吸收现有研究结果，并结合个人调研来进行科学的研究分析。小程序的发展前景方面：刘玉佳基于微信“小程序”开发的系统架构、关键技术和市场前景出发，对微信“小程序”开发的系统实现及前景进行了分析[7]；匡文波、李芮、任卓如分析了小程序的优势及用户体验，并重点分析了小程序面临的挑战，由此展望未来小程序的发展[8]；郑雨萌从小程序的特点、应用和优劣势来阐释微信小程序目前所面临的困境，并对其未来发展提出一些畅想[9]；候春俊则从小程序推广策略研究分析角度，针对企业开发“小程序”提高曝光量，提出一系列的推广方法，为开发“小程序”之后却没有曝光量，提供了解决思路[10]。
从现有的研究可以看出：有关小程序的技术难题如何突破、小程序与APP的未来发展趋势、小程序对其他行业的影响、以及小程序的发展情况、前景分析等方面已经有了初步的解决思路。但针对小程序现有的难题，如何扬长避短、普及小程序则没有作进一步的研究。
②设计、发放调查问卷：
多个小程序无法同时运行以及与微信聊天同时使用的缺陷，是目前影响小程序推广的一大难题；小程序依托微信存在和发展，解决小程序与微信聊天并存的窘境也是进一步推动小程序普及的重要手段。小程序发展初期缺少推广措施，使其诞生之时，并未在用户中迅速普及；但后期在众多开发者与商家的努力下，小程序被越来越多的人接受并使用。
图2 用户了解微信小程序的渠道
由于工具类小程序最符合小程序“触手可及、用完即走”的特点，因此工具类小程序大受开发者青睐。其次，由于用户对不同应用偏好不同，国内和国外小程序行业内部的产业分工都已显现：热门领域（餐饮、娱乐）发展过剩，部分领域（医疗等公共服务）发展不足。因此开发者应立足于用户当前需求，以方便用户生活为导向，从根本上推广小程序。
图3 不同功能领域内微信小程序发展现状
③调查用户实际使用体验：
小程序满足了用户使用的核心需求：使用应用而不用下载APP，同时还省去了下载、安装、卸载等一系列操作。其“用完就走”的理念更是给用户带来了与传统APP完全不同的产品体验。但是，小程序发展不够成熟，内容不够丰富、场景交互体验差、安全性低等问题也让用户对其产生担忧。并且小程序目前仅支持个别关键词的模糊搜索、小程序无法删除等问题也无形中降低了用户的体验。
应用市场中，小程序的出现改变了应用程序的存在形式和用户的使用理念，使得微信小程序在一定程度上分流手机应用的获取方式，但由于小程序自身的弊端加之传统APP不易替代的优势，也让用户慢慢形成了“低频服务领域使用小程序，高频应用领域使用APP”的使用习惯。
结论
微信小程序的应用日趋广泛，小程序的主要类别也已涵盖零售、电商、生活服务和小游戏等领域。微信小程序存在较大的发展空间，应依靠微信庞大的受众支撑以及小程序不同于传统APP的优势，通过线上与线下两种途径进行推广。
线上：
微信客户端增加小程序搜索与推广平台，按功能对微信小程序进行详细分类：通过关键字搜索方便用户检索，推广小程序；
建立交流社区：通过交流明确用户当前需求，避免重复开发，同时能让用户分享自己喜爱的小程序，发表评价，有助于用户与开发者直接交流，提升用户体验；
建立推广微信公众号：通过微信公众号实时推送优质小程序，方便用户生活；
官方加大广告投入：借助腾讯社交广告营销平台，创新传统广告商营销模式，依托微信巨大的用户与流量优势，推广小程序；
顺应微信红利浪潮：提升微信小程序的服务功能，提高用户的粘合度；
依托电商平台推广：依靠社会化电商新模式，开展小程序私人定制，在帮助电商平台开拓新道路的同时，利用电商平台的品牌影响力，对小程序进行宣传与推广。
线下：
学习“微盟”等企业的运行模式：注重用户体验，提升用户满意度；
借助小程序创新传统商铺变现模式：将商业发展与小程序相结合，帮助商家赚取更多利润，通过线下代理商的庞大用户流量对小程序进行大规模推广；
升级小程序在门店管理、产品销售、会员管理、营销功能等方面的服务功能，方便用户使用，借助线下门店服务行业来推广小程序。
参考文献
[1]杨启,张丽萍.从互联网生态看微信小程序的发展[J].新闻论坛,2017(02):22-24.
[2]郭全中.小程序及其未来[J]. 新闻与写作, 2017, (3): 28-30.
[3]郭晶晶.“小”而不凡的微信小程序[J].标准生活,2018(01):58-61.
[4]郑雨萌.新媒体时代下微信小程序的困境与发展[J].声屏世界,2018(03):64-65.
[5]刘玉佳.微信“小程序”开发的系统实现及前景分析[J].信息通信,2017(01):260-261.
[6]匡文波,李芮,任卓如. 微信小程序面面观[J]. 新闻论坛, 2017, (2): 15-18.
[7]候春俊.微信小程序推广策略研究分析[J].办公自动化,2018,23(07):32-33+62.
[8]郭继盛. 微信小程序认识误区分析[J]. 产业与科技论坛, 2017, (6):64-65.
[9]张小龙.微信小程序入口在哪?有什么用?[J]. 计算机与网络, 2017,(4):50.
[10] 刘红卫.微信小程序应用探析[J]. 无线互联科技, 2016, (23): 11-12,40.
论文作者:朱怡 李晨光 郑杏冉 陈鑫 陈林寒
论文发表刊物:《知识-力量》5中
论文发表时间:2018/10/12
标签：程序论文; 用户论文; 开发者论文; 功能论文; 优势论文; 触手可及论文; 策略论文; 《知识-力量》5中论文;