之所以写这个题目，缘于一节课的触发。
那次上课，师生配合良好，过程进行顺利，一切按计划正常进行着。但是，就在新课快要结束的时候，插曲出现：门外突然闯进来两个学生，一个是本班的学生，一个是外班的学生。本班学生推门进来，向讲台这边瞥了一眼后，旁若无人地径直走到教室后面，弯腰拿起地上的篮球，回过头来就给了此时也跟进来的外班学生。因为我也教这个学生，他觉得跟我熟悉，就随便地甚至轻佻地冲我打了个招呼：“嗨，美女！”之后晃出了教室，引起班里一片哗然。而那个本班的学生，也在同时无视一切地坐回了座位。课被打断了，同时，我的情绪也被搅乱了。我放下课本，生气地质问他：“谁让你进来的？谁让你坐下的？”（我规定在我的课上有迟到者，除非情况特殊，否则回到自己座位后得先站五分钟后才可以坐下，以示警戒。）他自知理亏，不作任何解释地站了起来。稍作平静后，我继续讲课。在之后的做练习环节时，门外又进来几个学生喊报告，我问他们迟到的原因，学生说是被安排去抬篮球架了。因为听说是公事，就让他们进来回各自座位坐下了。结果，几乎同时，先前站着的那个学生抬起头来瞪着我，他的举动告诉我他也是因为这个原因迟到的，正当考虑是否也让他坐下时，前面两个女生回头嘲笑他，这使他恼羞成怒了，不管不顾地指着她们开始骂人。之后，班里变得寂静无声。我想了一下，就先让他坐下，下课后跟我去办公室。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆过了一会儿，因为看到课上任务基本完成、离下课还有几分钟的时间，就把他叫到了教室外，试图与他交流，把整件事捋一捋，想以此让他认识到自己开始时犯的错误以及后来的出言不逊、失态。但此时他已陷在自己失控的情绪里，听不进任何言辞，沟通失败了。我对他很失望，就让他继续站在外面反省，直到下课。当时的感觉是：这个学生素质低下，不可理喻，先冷处理，晾晾他再说。
后来，这件事就这样搁浅了，我觉得这个学生很没礼貌，素质低，不通情理。而同时，这个学生对我也非常抵触，不接受我当时的处理方式以及后来对他的冷漠态度，每次在校园里见到我如同见到仇人一般。这种局面持续了一段时间，直到我觉得再也无法僵持下去，潜意识里觉得并没有一开始想的那样简单，才不得不静下心来重新审视整件事情。
当时之所以很生气，是因为认为学生无视教师的存在，而且干扰了正常的课堂教学秩序。换句话说，只站在自己的角度看事情，却没有想过也应该站在那个学生的角度考虑问题。比如，他之所以迟到，是因为公事，迟到、影响上课并非他有意而为之；而迟到后在没经过许可的情况下就进入教室，是为了给高年级学生拿篮球，虽然欠缺礼貌，却是为了满足朋友的需要，也是重视友谊的表现。当时的我却无视这一切，仅依据学生最表面的行为就下了结论，处理的过程有头无尾，方式简单粗暴，致使问题没有得到及时、正确的解决，同时也恶化了师生关系。
后来，我就把这件事当成一个故事，在两个班里，在讲课的间隙，讲给了学生，让学生们自己去评判孰是孰非。学生们很感兴趣，在认真地听完后，得出的比较普遍的看法是：学生的错误是主要的，但老师的处理也有问题。同时，针对故事里外班学生的表现，他们也认识到以后说话、做事情要分场合，注意把握分寸，尊重别人也是尊重自己。那个外班的学生也在这个过程中意识到了自己的问题，很不好意思，并表示了歉意。而那个一度很抵触的学生的态度也有了明显的转变，眼神里、举止中表现出了友善，一度恶化的师生关系也适时地向着良性的方向转变。
通过这件事，让我认识到：要想让事情得到真正的解决，一是冷静，先处理好心情，再去处理事情；二是思人，更要省己。
论文作者:孔 谦 张海峰
论文发表刊物:《教育学文摘》2014年1月总第107期供稿
论文发表时间:2014-1-25
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