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在腾讯工作了14年的美国人网大为（David Wallerstein）有了个新身份，腾讯首席探索官（Chief Exploration Officer），他的任务很特别：想象未来。“我不谈三五年后的未来，我们来谈谈100年后，世界会是什么样。”在一次腾讯的演讲中，网大为提出这样一个问题。 从网游、QQ，到微信，腾讯还能给人们描绘一个怎样的未来？马化腾都未必能回答的问题，腾讯把任务交给了网大为。在此之前，他主要负责推进腾讯的海外业务，而上任后，他更感兴趣的，是一些听起来和互联网毫无关系的技术：人机交互、神经科学、太空旅行……谁也不知道未来会变成什么样，但很多大公司需要那么点不着边际的视野，这就是首席探索官的工作。 长期以来，我们对首席某某官的认知停留在首席执行官CEO，以及CEO之下的几个固定管理层架构，比如首席财务官CFO、首席营销官CMO、首席人力资源官CHRO等等。但现在，越来越多的公司开始发挥它们的想象力，在“首席官”上创造了更多可能性。 一方面，随着现代公司结构的发展，CEO的角色正在变得越来越复杂，需要衍生更多臂膀来分担自己的工作内容。另一方面，每个行业的领先者都希望自己能比别人走得更快，摸索行业的未来。 2015年年初，英孚教育集团任命了一位首席文化官（Chief Culture Officer）。每周二上午，她都要组织一场大约250人左右的电话分享派对，并像一个真正的DJ一样，为大家播放最新的流行音乐，这是为了让全公司500多个学校和办公室的人都能知道，在地球的其他地方，同事们都在做什么。在英孚这样一个快速成长的公司，2005年到2015年，员工人数年度增长率达到了40%，如何确保数字时代成长起来的90后员工能够认同自己的企业文化，这正是首席文化官陈德明要考虑的事，“谈到文化，所有人都认为这是不可言说的东西。我要做的事情，就是在对内和对外两个层面上，把它落实下来。”陈德明对记者说。 开启这股“新首席官”潮流的可能是Google。2006年，Google的人力资源官Stacy Savides Sullivan出任了全球第一位首席文化官，她的任务非常简单：保持Google独特的文化，使员工感到快乐。现在，在全球500强企业的前200名中，共有6家公司设立了首席文化官这一职位，包括美国西南航空公司和史泰博等。 “在某一个领域专门设立一个首席官，通常是公司对外加强品牌形象的一个信号——你看，我们非常在意、重视这个方面，”人才咨询公司Robert Walters的首席顾问Roger Holterman对记者说，“当然，对内事情也会更容易推动——比起总监或者副总裁，首席官的头衔显得更加响亮，更重要的是，在做决策时，ta有足够的分量来影响其他的董事会成员。” 首席隐私官（Chief Privacy Officer）的兴起恐怕最能代表这个说法。这一职位特别适用于有着海量用户信息的企业，如金融、通讯、高技术企业，它们需要通过这个方式告诉潜在客户“我们很安全、很人性化”。一些美国的大公司，如花旗集团、美国运通、IBM、惠普、微软、Facebook等都设有类似的职位。2012年，在“3·15”消费者权益日的当天，奇虎360副总裁谭晓生被任命为首席隐私官，负责处理360软件产品可能涉及到用户隐私的各项事务，360成为国内首家设置首席隐私官的互联网公司。 另一方面，许多企业新首席官的诞生，是缘于大公司因业务复杂性的增加而细分出的功能。这其中除了公司本身业务范围的扩大，导致需要在某些新领域设置相应的管理人员，也有社会环境变化带来的影响。 其中一个例子是首席风险官（Chief Risk Officer），它最早在20年前就已经在华尔街兴起，目前80%以上的全球性金融机构都设有该职位。它在发达国家已经和CEO一样有名，之前在中国鲜为人知，不过，随着中国经济周期变化、企业风险管理意识的加强，它已逐渐变得热门。2012年6月，阿里巴巴集团宣布设立首席风险官一职，由原集团秘书长邵晓锋出任，负责拟定集团风险管理战略。 “我们可以从一家公司设立的职位看出它未来商业模式的驱动方向，在一个新的领域设立首席官，就是希望在这个领域引领内部创新。” 技术发展是另一个推动这些新兴高管职位崛起的因素。一个明显的趋势是，无论在哪个行业，互联网和大数据的兴起都掀起了公司的数字化转型。这导致在传统的首席技术官CTO之外，出现了首席信息官CIO，而在一些以大数据为核心的技术公司，这一角色又分化出了首席分析官CAO、首席数字官CDO等围绕信息和数字概念的新职位。他们通常是科学家，不但了解最前沿的信息技术，也知道如何利用大数据，能把它们挖掘并转换成市场价值，抑或是设计到公司的运营系统中去。 从首席官职能衍生的先后顺序来说，IT、互联网行业的反应无疑更快，BAT是国内首先拥有这类职位的公司，它们天然拥有海量信息，但传统行业表现出了更强烈的愿望。“像首席数字官这类职位的兴起，并不是由那些离新媒体、互联网近的公司驱动的，反而是一些结构复杂的传统行业大公司对此尤为重视，”海德思哲国际咨询公司全球合伙人刘青对记者说道，“它们的客户系统和内部系统更为复杂，当互联网变革来临时，它们需要一个有份量的管理者来带领公司转型。”无论是制造业、房地产业还是金融业，都在尝试着用互联网的平台和思维做业务。渣打银行的首席创新官Anju Patwardhan在2015年大连夏季达沃斯论坛上发言说，未来大部分的银行将变得面目全非，塑料的信用卡会消失，银行将不得不与技术公司合作，通过互联网技术、人工智能丰富自己的产品。 看看传统行业是多么渴望变革吧。就连一向对市场变化反应最慢的奢侈品行业也是如此。 2015年9月，全球最大的奢侈品公司LVMH集团刚从苹果公司挖来了原音乐业务部高级总监Ian Rogers出任其新设的首席数字官一职，以全面开启数字业务的发展，这可能包括电商业务、数据化营销、客户管理系统，以及与之匹配的数字人才战略。2014年，全球最大的化妆品公司欧莱雅集团也新设了首席数字官一职，出任该职位的Lubomira Rochet还加入了集团执行委员会。从欧莱雅发布的2015年上半年财报看，集团电商销售收入同比增长了40%以上，其中大众产品部门在中国线上销售的比例已经高达15%。 互联网引发了另一场商业思维的变革，使得许多行业开始从“产品驱动”转向“消费者驱动”，哪怕是B2B公司，也希望能搭上物联网的“第四次工业革命”，最终变成B2B2C。这带来了一波以强调用户体验、满足消费者需求为首要任务的高级管理职位，如首席产品官CPO、首席体验官CXO和首席客户官CCO、首席分析官CAO等，名头层出不穷，但根本上要做的，都是从用户的角度出发，来研发、改善产品的设计。能胜任这类职位的人必须是懂得市场的技术控，一群“中间型人才”，在工作中能和首席营销官密切合作。