摘要：本文首先分析了供电企业进行营销稽查工作 的基本内涵，然后分析了用电检查及营销稽查工作中存在的问题，最后分析了促进供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施 ：完善营销稽查监控系统；明确用电检查策略 ；加大对于违规用电等行为的监管力度；业总公司的安全责任更加明晰化；扩大市场营销和市场的销售量。
关键字：供电；监控；稽核；
近年来,我国国民经济得到了深入发展, 用电量也大幅度上升,为了满足市场经济的要 求,需要供电企业提高自身的管理力度,需要 保证电力生产量能够满足人们生产生活的需 要,提高市场竞争力,最大限度的降低用电量 的浪费,供电企业需要采用用电检查和营销稽 查作为工作重心,不断的解决实际问题,保证 供电企业能够持续稳定的发展。
一、供电企业进行营销稽查工作 的基本内涵
营销稽查工作作为供电企业之中 重要的环节,能够有效地对于电力使用 问题及供电工作进行有效监管,其中包 括电能计量、变更用电业务,同时也包 括相应的业扩报装、电价与电费管理等 内容,这些都是为了能够更好地服务于 用电用户们,在对市场及用电进行有序 管理的同时,也能够促进电力营销业务 的发展,监督企业自身内部的营销稽查 管理工作,以此实现电网发展方式的进 一步转变。将国家电网所宣传的四化管 理:即管理制度化、简单化、人性化以 及合理化有效落实到位。同时能够将社 会效益与经济效益有机结合起来,以此 促进供电企业以及电力事业的进一步发展。
二、用电检查及营销稽查工作中存在的问题
（一）用电检查中的问题
用电检查在一定程度上是为了保障供电 正常和公共用电的安全,保障用户在使用电力 的过程中,安全可靠,供电企业的用电检查工 作能够起到良好的监督作用,避免客户违规用 电。在实际检查工作中,发现用户在使用过程 中出现违规甚至窃电的行为,具体出现的问题如下:
第一,电量统计数据有误,在供电企业相 关工作人员进行检查用户电力使用情况时,经 常出现空屋甚至搬迁的现象,用户并没有及时 准确的将用电数据上报,使得检查工作人员无 法取得真实有效的用电数据,用户的签字信息 不明确,使得用电总数据产生误差,数据计算产生错误。第二,供电企业的一些工作人员对 电力检查工作的意识不够强烈,没有看到这项 工作的重要性,在检查工作中检查力度不够, 检查不规范,数据记录不准确。
（二）营销稽查中的问题
在供电企业中,营销稽查主要根据我国相关的法律要求,对我国供电企业中的相关部门 以及工作人员的电力营销工作进行定期的检查 和监督。这样能够最大限度的调动供电企业相 关部门和工作人员的工作积极性。在我国,营 销稽查中常出现的问题就是由于管理不善引起 的问题,主要有 :
第一,考核制度不完善。在供电企业营销 稽查工作中,实际稽查的工作并没有建立和完善考核制度,这样使得相关部门和工作人员没 有受到一定的约束,稽查力度不够,使得供电 企业产生了诸多问题。第二,定位不够准确。 在供电企业中,由于供电企业工作的重要性, 需要相关部门以及工作人员提高自身的工作要 求。但是在实际工作中,一些管理人员对营销 稽查工作的认识不够全面,认为营销稽查工作 是没有必要的,没有真正的明白营销稽查的实 际问题,没有认识到营销稽查工作的重要性, 对营销稽查和用电检查之间的概念模糊不清 楚,使得营销稽查工作不能得到顺利进行。 在有些供电企业 中,比较追求供电的生产进度,对营销稽查工 作没有形成正确的认识。这样在供电企业中组 建营销稽查队伍时,并没有站在科学的角度上 思考问题,对小组成员的专业水平没有深入的 认识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆使得构建的稽查小组中的稽查人员的工 作素养相对不高,在营销稽查工作中,不能很 高的完成工作任务,容易产生数据疏漏和工作 不足的现象。
三、促进供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施
（一）完善营销稽查监控系统
完善营销稽查监控系统可以利用其 他多元的系统进行组合与安装,比如相 应的营销自动化系统、电能量采集系统 等,这些系统不仅仅需要纳入营销稽查 监控系统的范围中,而且还需要结合实 际情况进行相应地设置,调度中心在利 用负荷控制系统的状况下,对营销稽查 工作给予相应的技术支持,以此能够实 时掌握营销稽查工作现状,并且及时进 行调整。
（二）明确用电检查策略
在供电企业中,对用户需要进行定期的 进行检查,并将用电数据进行详细的记录,根 据国家用电相关政策建立数据档案并定期检 查,根据具体的数据实施检查工作。在检查工作中,需要根据不同的区域和用电程度进行检 查,完善用电检查机制,及时的做好工作笔 录,便于以后的工作顺利进行。另外,还需要 供电企业根据用电数据统计,按照实际情况进 行专项用电检查,避免数据出现疏漏。
（三）加大对于违规用电等行为的监管力度
在违规用电等多种行为中,最常见 的违规用电行为就是窃电偷电。这种行 为不仅仅带来相应的经济损失,同时也 影响了供电秩序,侵害了相关用户的基 本用电权益。为了治理这种现象,我们 在强化反窃电能力的同时,也要加大对 于违规用电等行为的监管力度,加大处 罚力度,以制度上的完善促进违规行为 的减少。供电企业可以参考相应的法律 法规,如《用电检查管理办法》、《电力供应》、《电力法》等,结合这些规 章制度,细化相应的处理细则,对于违 规行为及时进行查处,并且及时取证、 公布处理结果,增强监管工作的时效性。
（四）业总公司的安全责任更加明晰化
理顺主业与多经的安全责任关系职能调整后,主业总公司的安全责任更加明晰化。供电局的安全责任主要为:确 保设备安全,保证设备正常可靠运行;确保电网安全,消灭电网 瓦解和大面积停电事故;杜绝操作事故,确保操作人员无人身 伤亡事故。要实现上述安全目标,就必须加强设备管理,跟踪设 备健康状态,严把检修质量关、验收关。严格安全监督,严把培 训标准和培训质量。
（五）扩大市场营销和市场的销售量
同时电力企业的市场营销是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开的,其核心是电力企业必须面向市场、面向消费者, 适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调 整,电力企业要为消费者提供合格的电能和各种满意的服务,要 用最少的投入、最快的速度将电能送达客户端,而且只能在消费 者的满意中实现自己的各项目标。按照 4ps 的营销理论,地方电 力市场营销策略主要集中体现在产品策略、价格策略、分销和促销策略等方面。
参考文献：
[1] 魏振涌.供电企业的用电检查及营销稽查工作分析[J].企业改革与管理,2016,(18):190.
[2] 徐先辉.供电企业用电检查及营销稽查研讨[J].中国新技术新产品,2016,(19):54-54,55.DOI:10.3969/j.issn.1673-9957.2016.19.035.
[3] 马永波,王桂莲.供电企业用电检查及营销稽查研究[J].企业改革与管理,2014,(7):83.
[4] 王媛媛.浅谈供电企业电力营销稽查[J].城市建设理论研究（电子版）,2015,5(28):4694-4695.
论文作者:丁绅,康壮,康健,姜珊
论文发表刊物:《电力设备》2017年第12期
论文发表时间:2017/8/31
标签：工作论文; 供电企业论文; 电力论文; 数据论文; 力度论文; 市场论文; 用户论文; 《电力设备》2017年第12期论文;