吉林省延吉市疾病预防控制中心 133000
【摘 要】目的：分析传染病防疫人员职业倦怠的产生极其影响因素的关系。方法：利用自尊量表、工作压力应对策略调查表、社会支持量表、工作压力量表以及职业倦怠量表对100名传染病防疫人员进行调查，同时对各个影响因素之间的相互关系进行分析。结果：分析表明，传染病防疫人员的职业倦怠和应对策略、工作压力呈正相关，和社会支持、自尊呈负相关，传染病防疫人员的职业倦怠评分为（55.06±11.97）。结论：传染病防疫人员发生职业倦怠的几率非常高，出现这种现象的主要原因是因为突发公共卫生事件的发生率在不断上升，从而让传染病防疫人员的工作量加大，而且工作风险高、积极的应对策略、高自尊以及社会支持能对职业倦怠有效缓解。
【关键词】传染病防疫人员；职业倦怠；产生；影响因素；关系
【中图分类号】R183【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）08-002-01
在服务对象是人的职业当中，个体出现人格解体、情感衰弱、个人成就降低的症状就属于职业倦怠[1]。在社会经济快速发展的过程中，突发公共卫生事件的发生率在不断上升，人们也开始更加关注和重视公共卫生事业，传染病防疫人员是卫生防疫的主要人员，在预防和控制疾病、应急的预警和处置、收集和报告疫情、调查流行病学等工作中，传染病防疫人员的工作压力越来越大，工作任务量也越来越重，最终导致职业倦怠的发生率上升[2]。本研究分析了传染病防疫人员职业倦怠的产生以及影响因素之间的相互关系，希望能找到有效解决策略，从而来更好开展传染病的预防控制工作。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
选择我市100名传染病防疫人员为调查对象，共发放调查问卷100份，有效回收100份，回收率为100%。全部调查对象中，女31例，男69例，年龄24-49岁，平均年龄（38.1±7.6）岁，平均工作年限（8.5±7.7）年；已婚75人，未婚25人，文化程度：中专13人，大专46人，本科41人。
1.2 方法
利用现场调查的方式，首先调查人员要告知调查对象关于调查的内容、目的以及填写方法，在调查对象知情并同意之后才可以进行调查问卷的发放，调查对象要在规定的时间内根据自身具体情况以匿名的方式独自完成，之后统一进行问卷回收。
1.3调查工具
调查工具包括自尊量表、工作压力应对策略调查表、社会支持量表、工作压力量表以及职业倦怠量表。
1.4统计学分析
本次实验数据采用SPSS17.0软件进行统计学分析，其中组间数据资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
防疫人员职业倦怠的基本情况如表1。
在职业倦怠各个维度得分以及总得分方面，男性均高于女性，但是仅在去人格化方面两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。随着防疫工作人员的增加，职业倦怠各个维度得分逐渐下降，但是也仅仅在去人格化方面比较差异有统计学意义（P＜0.05）。在各个不同学历阶段，中专及以下学历工作人员的职业倦怠各维度得分最低，而大专学历的防疫人员职业倦怠个维度得分最高，比较差异有统计学意义（P＜0.05）。在婚姻状况方面，比较差异无统计学意义（P＞0.05）。在不同级别单位防疫人员中，地市级防疫人员的职业倦怠个维度最低，乡镇级最高，县区级居中，相互比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
分析表明，传染病防疫人员的职业倦怠和应对策略、工作压力呈正相关，和社会支持、自尊呈负相关。
3 讨论
本研究结果表明，传染病防疫人员职业倦怠和工作压力两者之间呈正相关，也就是如果工作压力越大，压力源越多，传染病防疫人员出现职业倦怠的几率越高。本研究中中度和重度职业倦怠的发生率为76.0%，和相关临床调查结果相近。传染病防疫人员出现职业倦怠的主要原因是因为当前我国公共卫生体系薄弱，让突发公共卫生事件的发生率增加。对于传染病防疫人员来讲，这些突发公共卫生事件则是比较典型的突发压力事件，压力大、持续时间长、压力源多，从而就导致防疫人员的职业倦怠比较严重。面对这种情况就需要加强学习自身防护知识和相关业务知识的培训，让新发传染病带来的负面情绪得到有效缓解，让防疫人员的工作积极性得到有效激发，让防疫人员的心理耐受力提升，同时要对工作时间进行合理安排，让工作负荷降低[3]。
本研究结果发现，在职业倦怠各个维度得分以及总得分方面，男性均高于女性，但是仅在去人格化方面两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。出现这种情况主要是因为在出现新发传染病时，大部分男性防疫工作人员都需要亲赴一线，参加具体工作，在自身安全、工作量大以及工作条件恶劣等因素的影响下，导致男性和女性在去人格化方面有比较显著的差异。通过分析学历对防疫人员职业倦怠的各个因素后发现，中专及以下学历工作人员的职业倦怠各维度得分最低，而大专学历的防疫人员职业倦怠个维度得分最高，主要是因为现在本科和以上学历的人基本上工作性质和所学专业比较接近，工资保障，又不会到基层直接参与具体的工作，所以工作压力较低。中专及以下学历工作人员大部分都处在事业的稳定期，所以职业倦怠也较轻。大专学历的防疫人员一般都在乡镇基层工作，工作压力大，所以就容易出现职业倦怠。
本研究结果还显示，传染病防疫人员的职业倦怠和工作压力的应对策略呈正相关，如果防疫人员在实际工作中，能积极主动地采取各种有效应对策略，就能有效缓解压力引起的各种不利影响，职业倦怠也就越轻。所以积极有效的应对策略能对职业倦怠进行有效调节和减轻。自尊是人格特质，能对焦虑进行有效缓解和减少。本研究结果表明职业倦怠和自尊呈负相关，传染病防疫人员在长时间的工作压力下，当出现较大的情绪困扰时自尊水平就会降低，引起情绪低落从而出现低自尊[4]。所以在传染病防疫人员工作中，要保证其心理状态健康，让防疫人员的自尊提高，让防疫人员在面对失败和压力时，能够对自我调节能力进行不断完善，从而让防疫人员树立高自尊，让职业倦怠降低。
职业倦怠和社会支持呈负相关，如果防疫人员得到社会支持越多，尤其是同事和上级领导的支持，那么防疫人员产生职业倦怠的几率也就越低，社会支持不仅能对生活中的应激反应进行有效的缓冲，同事还能让防疫人员保持良好的情绪。在防疫人员面对压力时，社会支持是非常重要的资源，容易缺乏社会支持，工作的压力就会转化成工作倦怠，所以在对防疫人员职业倦怠进行预防时，提高其可用的社会支持是比较重要的方法之一。
总之传染病防疫人员发生职业倦怠的几率非常高，出现这种现象的主要原因是因为突发公共卫生事件的发生率在不断上升，从而让传染病防疫人员的工作量加大，而且工作风险高、积极的应对策略、高自尊以及社会支持能对职业倦怠有效缓解。
参考文献：
[1]李玉莲,吕筠,江初,沈艳辉.基层疾病预防控制机构人员职业倦怠多因素分析[J].首都公共卫生,2014,06:261-266.
[2]李玉莲,吕筠,沈艳辉,江初,沈源.基层疾病预防控制机构人员职业倦怠状况及影响因素分析[J].中国公共卫生,2014,12:1545-1549.
[3]孙晓杰,邸燕,孔鹏,姜小峰,王海鹏,孟庆跃.基层和公共卫生人员职业倦怠状况及影响因素分析[J].中国卫生政策研究,2012,03:26-31.
[4]张理义,王艳玲,高玉芳,王建芳,陈春霞,姚高峰.肿瘤医院与综合性医院医护人员职业倦怠的比较研究[J].中国健康心理学杂志,2012,09:1331-1333.
论文作者:全承虎
论文发表刊物:《系统医学》2016年第2卷第8期
论文发表时间:2016/7/18
标签：倦怠论文; 防疫论文; 人员论文; 职业论文; 传染病论文; 社会支持论文; 工作压力论文; 《系统医学》2016年第2卷第8期论文;