（厦门大学，上海 200000）
摘要：在经济全球化与信息时代的大背景下，企业如何更好地生存和发展，已经成为世界各国与地区各类企业所面对的共同问题，这就迫切要求企业更为注重管理，以良好的管理水平提升，促进企业市场竞争能力的提高。众多成功企业的实践证明，管理创新是提高企业竞争能力的关键环节，也是企业持续快速发展的动力所在。
关键词：企业管理；管理理论；管理实践创新
引言：
创新不仅是社会进步的动力，而且是企业管理的重要职能，更是企业生存与发展的重要保障。实施企业管理创新在理论与实践上都已经被证明是企业发展的必由之路。当今企业的管理者们已经清醒地意识到了管理创新的基础性和重要性，而且在实际工作中十分关注管理创新。
1 企业管理理论发展的必要性
1.1 经济的快速发展
根据有关资料显示，在未来10年内，我国GDP每年可保持8%-10%的增长。但我国企业运行仍然存在着一系列问题：一是大部分企业没有掌握核心技术，主要是依靠廉价劳动力和廉价资源，定价能力有限。二是装备水平不太高，资源综合利用率和再生资源回收利用率低，能源资源消耗较大。三是管理方式比较粗放，软实力较低。因此，我国企业需要对经济结构、产业结构进行大量的调整，做到企业管理的创新，这样才能够促使我国经济平稳较快的发展。国内外经济发展实践表明，无论是在经济高速发展的发达国家还是在经济欠发达的发展中国家，企业都是国民经济的重要组成部分，为国民经济快速稳定增长贡献了巨大的力量。
1.2员工和顾客需求的变化
根据中国员工调查报告显示，对于工作因素中满意的选择排序是这样的：（1）有较多的锻炼成长机会占23%；（2）工作环境和氛围好占21% ；（3）有较大的成长空间占17% ；（4）个人兴趣占15%；（5）薪资待遇好占14%；（6）领导重视占10%。 可见，随着社会的快速发展，员工的需求在不断发生变化，已经不是原来的最低层次的物质需要了，现代企业中员工追求的是更高层次的精神需要和价值实现，这也正符合了马斯洛需求层次的分布理论。因此，现代企业不仅仅要重视员工的物质需求，还要为员工提供更多的发展空间。
与此同时，顾客的需求日新月异。开发一个新客户比维护一个老客户的成本要高得多；具有顾客忠诚度基础的企业发展速度比行业平均高得多；而顾客忠诚度的提升有赖于顾客的体验，而非产品的差异和价格的差异。顾客是具体的个人，而非归类后的人群。因此需要提供真正个性化的服务，增加与客户的亲密性；实时满足顾客需求，提高服务供应速度，服务的柔性此时就比较关键。在打造全新服务，提升顾客体验就成了众商家必争之战场，因为这是培养忠诚顾客，在变化市场中的生存之道。
1.3科技进步对企业提出巨大挑战
我国企业目前现状堪忧。在我国经济发展进程中，相当一部分企业仍然存在着管理滞后、人员不稳定、内部组织结构不够紧凑、观念跟不上时代的步伐等问题。总而言之，我国目前的主要的经济增长模式仍属于粗放型，这就给企业的发展带来了很大的压力。在目前的经济环境下，要求我们及时发挥科技的支撑引导作用，逐步的改变经济发展模式，走出一条可绿色发展的良性增长之路。加强科技创新，可以提高企业的核心竞争力，科技进步可以推进企业的健康快速发展。增加企业的有效利用率，减少资源的成本，避免闲置资源浪费，还可以提高就业率，提高个体的经济实力对国家的贡献。
伴随着科学技术日新月异的发展，以及经济全球化深入发展的时代背景，给我国企业的进一步发展带来了严峻挑战的同时，也带来了新的机遇。知识经济是以知识为基础的经济，是一种新型的富有生命力的经济形态，它不仅要求企业在经济发展进程中要不断加大对信息产业技术的投资及应用，还要求企业要改进内部组织结构，削减管理层次，提高信息传送及反馈的速度；更新内部管理人员的知识结构。
2.企业管理理论的基础
2.1管理观念的创新
创新首先是观念的创新。因为观念决定思想，思想决定行为。现代管理必须以观念创新、思想转变为先导，因为管理中遇到的各种困难和问题多多少少都与守旧的观念有关，观念的落后是管理落后的主要根源。而且在创新活动中，各个部门的协作与集成是一个处理信息、依赖资源、相互影响与冲突的一个复杂的过程，其中的一个因素处理不当，都将导致创新失败。因此，我们必须下大力气加快思想观念，特别是加快企业领导人的思想观念的转变和创新。知识型社会本身所具备的知识密集的特征, 要求企业更加重视知识的积累和更新。而企业就要通过学习型的管理, 使这样的个人能够更有效地成为优秀的未来资源。
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2.2管理决策的创新
决策管理是企业管理中最重要的环节，关系到整个企业的兴衰成败。管理决策必须坚持四项原则，信息准确全原则，可行性原则，对比优选的原则，集团决策原则。管理决策需要经过四项程序，一是发现问题、确定目标，二是调查预测、制订方案，三是综合评价、方案优选，四是实施反馈、修正完善。应当把时间和精力90%花在决策前的调研上，拍板只需要不到10%。现代企业面对的是瞬息万变，错综复杂的环境，企业必须运用现代企业信息系统，充分掌握各方面的信息。因为信息是现代企业的神经系统，是企业科学决策和及时应变的依据，所以企业决策管理创新的主要内容就是要建立准确的信息系统。
2.3战略管理的创新
面临国内和国际两大市场的激烈竞争，我国企业管理已进入战略管理阶段。战略就是方向，定位就是选择，决策就是谋断。但也不得不承认有许多公司就是因为战略不正确，公司最脆弱的环节是战略环节，最大的误区是战略误区，最需要转变的是战略，最缺少的经验是制定准确的战略，最应该增长的是战略管理创新。一是，企业内部价值链的调整：从盈利能力低的环节调整到盈利能力高的环节，比如进入多环节，如构建全价值链或者放弃以前的环节，进入或加强其他环节。二是品牌升级，如实现低端品牌向高端品牌的跨越或者放弃低端品牌向高端品牌发展等等。正确的战略能够使企业赢得持续竞争力。
2.4人力资源管理的创新
没有人才创新，其他的创新就是一句空话。人力资本是企业中的软性实力。在当今社会，人作为一种最富有能动性的宝贵资源，人力资本的实现以及不断增值意味着企业的良性发展。人力
资源管理的创新，可以有效地调动员工的积极性，最大限度地挖掘员工的潜力，持久发挥员工的创造能力。人本管理的创新可以体现在：第一，废除刚性的管理理念，企业对员工进行“以人为本”、“能本管理”。这要求管理者重视人的因素，如构建多样化的激励机制，对员工的评价要公平等等。让员工深深体会到工作不仅仅是为企业，更多的是为了自己，只有这样，才能充分调动员工的积极性和创造性。第二，组建优秀的人力团队。因为一个具有团队精神的团队，各成员容易形成集体意识、共同的价值观等，这样团队成员才能自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，这样一支优秀的团队就形成了企业最大的优势。第三，企业的管理者应当学会如何适才、留才、激才、用才、育才。
3 管理实践
3.1培养管理人才
要建立新型有效机制，培养出职业化的企业管理人才队伍。企业家可以说是最有创新能力及影响力的人，他们往往不循规蹈矩，不遵守前人的规律，往往能创造性地进行革新。当前，我国企业管理创新效果不佳，这与优秀企业家的缺乏有很大关系。所以，要进一步推动企业管理创新，就必须加强企业家队伍的建设，培养一批主导管理创新的企业家人才。我们可以借鉴西方发达国家的先进经验，结合我国的具体国情，在责、权、利一致的前提下，通过完善企业经营者激励与约束机制，建立起一套科学公正的考核体系，使企业经营者的自身利益与企业的经济效益直接挂钩。要进行企业人事制度改革，更多地引进竞争机制，建立起企业经营人才市场，使企业家这一生产要素通过市场形成合理的配置。同时。国家有关部门也要采取相应措施，建立起企业家人才交流市场和继续教育培切机制，以促进我国企业经营人才的职业化。
3.2 推进信息化建设
当前蓬勃发展的信息化建设有助于挖掘企业管理创新的潜力。企业信息化不仅是科学技术进步的结果，而且也是市场激烈竞争下的客观要求。开展管理创新是企业信息化建设的重要因素，能够广泛应用于产品、工艺设计、生产、财务、销售、人力资源、行政等各个方面，使企业的管理水平、工作效率与工作质量都进入一个崭新的阶段。比如，运用辅助销售管理，就能按照货款回收、销售收入、利润和资金占用等指标开展微机化管理，不仅能够提高工作效率，增强计算的准确性，而且还能有力地控制了销售费用与成本。再比如，应用电脑进行合同管理，对每位客户的合同、合同评审、供货、发货、货款回收等各个环节进行全过程跟踪管理，并与财务部门的计算机管理系统相连接，就对每位客户的信用开展综合评估，从而能够在最大限度上有效避免经营风险。
4结语
综上所述，管理创新是提高企业竞争力的主要途径，也是企业创新的重要内容。如何正确处理好管理创新和管理规范的相互关系，积极推进企业的制度创新，加强组织柔性等举措，对于进一步推动企业管理创新具有十分重要的意义。企业要充分认识到企业管理创新的必要性，深刻分析企业目前存在的问题，有针对性地结合实际，落实各项管理创新的措施。要通过管理创新，建立起市场化的现代企业管理模式与决策机制，切实让管理创新为企业的发展贡献力量。
参考文献
[1]熊国明.现代企业管理创新的分析[J]. 中国商贸, 2010, (04).
[2]车秀文..企业管理创新的十大趋势[J]. 陕西综合经济, 2006, (02).
作者简介：蒋华君，身份证号码：31011519******3823。
论文作者:蒋华君
论文发表刊物:《知识-力量》2018年11月上
论文发表时间:2018/10/26
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