办公室是一个单位的重要职能部门，担负着上情下达、下情上传、承上启下、综合协调、参谋服务等重要职能。其工作具有鲜明的政治性、示范性、综合性和服务性。要做好办公室工作，必须具有张口就能表达逻辑清晰的话，提笔就能写出一篇有水平的理论文章，服务领导能够做到到位不越位，协调左右能够实现彼此都满意的能力。
一是要有高尚的美德。在办公室工作，岗位特殊、职责重要，应把崇德修身放在做人做事的第一位。
1.坚持对党忠诚。办公室从属于领导、服务于大局，涉及重大决策多、承办事项多、紧急事务多、涉密信息多，如果没有忠诚，就会迷失方向、丧失原则。办公室的同志必须忠于党、忠于事业、忠于职守，牢固树立“四个意识”，在大是大非面前头脑清醒、立场坚定。
2.坚守职业道德。办公室工作专业性很强，无论办文、办会还是办事，都自有章法、各有流程。不管是在哪个岗位，都要抱着干一行爱一行的积极心态，主动学习、主动担当，把自己承担的任务完成好，不能好高骛远、眼高手低，不能觉得办公室工作琐碎就抱怨发牢骚，而要真正沉下心来，在具体的工作中学习提高。
3.弘扬社会美德。办公室的同志要积极弘扬和践行社会主义核心价值观，把中华传统美德传承好、发扬好，自觉从中华优秀传统文化中汲取营养，主动传播正能量，自觉抵制歪风邪气，营造单位的良好风气，促进单位健康发展。
二是要有必备的才能。办公室工作任务重、要求高，专业性要求比较强。只有具备一定的素质，才能胜任办公室某一项工作，才能保证整个链条的高效运转。
1.要深化政治理论学习，提升政治素养。办公室人员要不断地自觉主动学习，观察、关心国际时事形势动态，要善于站在政治的高度发现问题、思考问题，从而不断提高自身的工作水平和服务质量。作为办公室人员，要有坚实的政治理论功底，要善于运用马克思辩证唯物主义的立场、观点和方法，分析问题、解决问题，抓住主要矛盾，不忘次要矛盾，顾全大局，协调创新。办公室人员要正确领悟领导意图，在工作中体现领导的工作思路和领导风格。做好办公室工作更要养成主动学习的好习惯，结合工作要求有计划、成系统地学习，才可能做到胸中有数、遇事不慌，在服务决策时才能“参”到关键点、“谋”到长远处。
2.重视综合技能培养，提高综合协调的能力。办公室工作的同志要加强专业技能的培训和修养，努力做到“一专多能”、“与时俱进”。既成为业务工作的“专家”，又成为把握全局的“通才”。培养扎实的文字概括能力，高度的综合分析能力，较强的组织协调能力，做到“四能”：即开口能说，提笔能写，有事能办，无事能想。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆只有这样才能发挥办公室人员参谋助手的作用，也只有这样才能发挥办公室综合协调功能的作用。
3.增强创新能力。在新时代，办文、办会、办事很多方面都要引入技术手段。如果没有创新精神，单靠过去的老套路，凭经验办事、按惯例行事，就会跟不上形势的发展，因此，要善于学习，跟上时代发展的节拍。
三是要有良好的语言表达能力。在办公室工作，组织协调是很重要的一项职能，必须具有良好的语言表达能力。
1.表达准确。语言表达首先是真实准确，说实情、讲实话，把事情、观点如实表达出来，说出层次、富有逻辑，让听者准确、完整、清晰地接收到信息。强调语言表达，绝不是要口若悬河、夸夸其谈，更不能瞎话连篇、满嘴跑火车。
2.汇报及时。发现问题必须及时报告，特别是对一些负面内容、苗头性问题，要做到早发现早报告。对好的经验性做法，要及时总结反映、提出建议，以利于把“点”上的成功经验复制推广到“面”，促进工作更上一层楼。
3.多学勤思。办公室的同志接触领导多、参加会议多，在一些场合可能不发言、但不能不思考，可能不表态、但不能没观点。当听别人讲话时，多在内心推演一下，如果是让自己讲该说些什么，别人讲的哪些方面是自己没有想到的，对自己是有启发的。
四是要有扎实的写作能力。从事办公室工作，写讲话、写汇报材料、拟通知是一项重要的职能任务，只有拥有扎实的语言文字功底，才能胜任办公室工作。要具备这项本领，必须多读、多写、多改。
1.善阅读。习近平总书记在讲话时，信手拈来一句经典，就是日积月累注重学习的结果。我们除了多读经典，还要多读权威的政策解读和时政评论性文章，特别是对涉及本行业本单位工作的要多留意体会，理解文字中的政策导向，掌握规范性的说法。要多读领导的讲话文稿，体会不同领导的讲话风格，熟悉领导关注的重点工作。还要养成习惯，不管是看什么材料，都要从结构安排、内容组合、遣词造句等方面多问几个“为什么”，以此锻炼提高谋篇布局能力。
2.常动笔。“常看胸中有本，常写笔下生花”。对于各种写作任务，无论是草拟公文、讲话报告、汇报材料，还是通讯报道、信息稿件，都要把它当成一次练笔的良机，专心致志、一丝不苟，尽可能写出有分量、有价值的文稿。写作要精心。按照主题突出、层次分明、结构严谨、立意新颖、文字简练的要求，精心组织，斟字酌句。写作要走心。每一种公文都有一定的格式，要按照格式来写，既要写出公文的“神”，还要写出公文的“行”，让读者愿意看。
3.多修改。好材料是改出来的。一方面，自己作为起草人要反复修改，多几次“回头看”；另一方面，要听取别人的意见，尤其是要多征求领导的意见，看领导意图的表达是否准确和完整。要主动听取部门意见，必要时组织集中讨论。材料修改的过程，既是纠偏定向、提高水平的过程，也是统一思想、深化认识的过程，一定要重视。
论文作者:曹炜钰
论文发表刊物:《教育学文摘》2019年45总第301期
论文发表时间:2019/4/22
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