浅谈新媒体平台在学校社会工作中的作用
——以中职学校为例
文玥琨
（广东省民政职业技术学校 广东·广州 510310）
摘 要 在学校教育和学校社会工作中，结合学校社会工作的功能及内容，发挥新媒体平台在其中的作用，促进学校教育的发展。
关键词 新媒体平台 学校社会工作 社会工作方法
中职学校的学生，在人们的眼中都有些不一样。大多数人对中职生的第一印象是书读的不好，行为不多不少都有些不规矩的地方。因为这些刻板印象，教师与学生无形中有了敌对关系，总会有些学生误认为老师的管教是一种刻意的针对，这对班主任及任课老师的管理工作增添了一些难度。本文想从新媒体平台在学校社会工作的作用，提出一些个人看法及建议。
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1 学校社会工作在中职学校中的地位
中职学校的学生在社会中的刻板印象，会通过心理投射，反映在学生学习生活的各个方面。而学生在学校中的一些经历也会影响学生对学校以及老师的看法。而学校社会工作的功能是：推进学生学习知识，为丰富的人生奠定基础。协助学生能力提升，时应社会发展需要。促进学生人格完善，实现人生积极成长。而学校社会工作的主要内容是促进学生与健康成人和益友的联系，增强学生明确自我身份和有效冲突处理的能力，增强学生情绪控制和表达能力，促进学生的认知能力。
本人从事教学的中职学校，大多数学生都是在校的住宿生。中职生在心理和生理仍未完全成熟的情况下，离开父母，来到陌生的城市居住和求学，对于环境的适应都面临着挑战。由于教学班的人数较多，班主任虽然大多居住在本市但并不住校，所以在班级管理方面总会有力不从心的地方。学生在陌生的环境中，需要适应成长过程中的思想变化，也要适应周围环境的变化，总是会有想寻求帮助的时候，但会苦于不知道找谁，便会在网络上寻找答案。而中职学校引入学校社会工作者，运用社会工作的专业方法，发挥学校社会工作的功能，用专业的态度引导学生并帮助学生正确的认识自己，提升控制情绪与与人沟通的能力，提升学生处理冲突的能力，增强学生的自我效能。
再看杨蓉，可就惨了，早年丧偶，寡妇一个，又遇到个不争气的孩子。齐海峰一时转不过来这个弯，好像她的这份惨，是李红带来的。
2 新媒体平台对于学校社会工作的传播促进作用
本人从事电子商务新媒体课程的教学，学生对新鲜的事物总会充满了好奇，网络和手机的普及，也让学生在接触互联网的同时也接触了许多新鲜的资讯。目前，社会工作对于中国社会来说还处于基础建设阶段，学校社会工作的开展也处于开始的阶段。合理的运用新媒体平台，建立校园社会工作的公众号，用学生容易接触到的传播渠道把信息带到学生的面前。本人任教的班级大多是电商专业，学生比较喜欢自己创业，平时比较多使用的新媒体平台是微信、抖音及QQ。而本人任教的学校的许多专业也建立了微信公众号的宣传平台，为自己的专业展示、专业文化以及招生做宣传。学校社会工作的宣传可以用新媒体平台作为传播渠道，用有趣和轻松的文字打破团队与学生之间的隔阂。学生可以通过新媒体平台（如微信公众号）接触到一些与自己相关的信息，例如如何控制自己的情绪，如何提升自己的沟通表达能力，如何正确的认识自己等。学生在闹小情绪和遇到想要寻找答案的问题时，可以首先搜索学校社会工作的新媒体平台，通过官方的渠道寻找正确的知识，为自己答疑解惑。新媒体宣传平台可以用丰富的视频资源，图解，以及有趣的软文让对学生而言比较晦涩的知识变得通俗易懂。同时因为学生的知识体系还未完全构成，对网络上搜寻的信息还没有太强的分辨能力。学校的社会工作团队可以用新媒体平台进行知识宣传和引导，让学生可以接触到真正有用和帮助到自己的知识。这样的新媒体平台的宣传，可以提升学校社会工作在学校内的地位，发挥其该有的作用。
3 利用新媒体平台让学生能找到答疑解惑的那个人
有了新媒体平台的宣传，让学生在轻松的语言文字，丰富的图解以及链接的视频资源中获取更多对自己成长和学习有帮助的信息，对于学生来说是答疑解惑的第一步。而新媒体平台中的宣传信息始终是针对中职学校的学生中普遍存在的问题做详细的解答以及科普正确的知识。学生是独立的个体，会在不同的境遇中对自己和对身边的人和事产生不同的疑惑。新生入学阶段，学生会产生住宿生活，新班级新同学新的教学模式融入的疑惑。转入二年级学习的阶段，又会产生对专业知识，对班主任的管理，对任课教师的教学以及对周边同学的态度及认知的变化。而到了毕业阶段，又面临毕业实习，高职升学的选择以及同学离别的情绪等的困惑和不安。所以，除了利用新媒体平台根据学生不同的阶段进行知识宣传以外，还可以充分利用新媒体平台（微信公众号）的留言互动的功能，在后台搜集学生们的留言，发掘目前学生群体中出现的问题，有针对性的进行知识的引导。同时，也可以利用新媒体平台（微信）建立学校社会工作者团队与学生通过相互不见面的接触，让学生可以找到答疑解惑的那个人。利用新媒体平台（微信）与学生进行预约登记，约定在某个时间段进行网络交流。通过不面对面的接触，化解学生与学校社会工作者团队（或许会由本校老师担任）面对面的尴尬，也给学生一个机会可以针对自己的问题进行咨询。同时，通过新媒体平台的宣传和利用新媒体平台（微信）进行沟通，可以搜集到学生的相关文字数据。通过分析学生的情况，可以有针对性的运用社会工作中的小组工作法和个案管理的方法，有效的针对某个群体共同的问题和某一类急需要链接资源或用个案管理方法帮助和引导的学生解决他们所需要解决的问题。配合新媒体平台的宣传以及新媒体平台（微信）的沟通，可以为学生营造一个良好的中职校园的氛围。同时，学校也可以针对学生的需求建立支持小组，教育小组或者治疗小组，有针对性的帮助学生答疑解惑以及让学生感受到校园的温暖。
4 总结
在中职的校园里，学校社会工作者是一个能建立学生和老师之间的良好关系，让学生更好的投入校园环境中的必不可少的存在。学校社会工作正处于一个开始的阶段，还有很多的社会工作的方法以及结合每个学校现有的资源可以发挥出学校社会工作在校园内的促进学校和谐发展的作用。习近平总书记重视思政课在学校教育中的作用，学校社会工作者作为倡导者和使能者，在其中必可以发挥重要的作用。合理运用新媒体平台以及新媒体平台的资源，可以更快的融入学生群体，更好的为学生和学校服务。
参考文献
[1] 社会工作实务(初级)学校社会工作[M].中国商务出版社.
中图分类号： G728
文献标识码： A
标签：新媒体平台论文; 学校社会工作论文; 社会工作方法论文; 广东省民政职业技术学校论文;