摘要：随着我国进入工业社会，对电力的需求日益增长，无论是机械设备，还是家用电器如电视机、电脑，没有电都会变成废铁。电发挥着非常重要的作用，与此同时，社会对电力的需求继续增长，发电部门需要开发新型能源，电力企业也需要进行发展改革，提高内部管理效率。电力监管是电力监管的重要环节之一，通过较为复杂的用电监察行为，提升了供电企业的电力营销水平。本文对用电监察工作对供电企业营销服务的影响进行分析。
关键词：用电监察；供电企业；营销服务；影响
电力一直就是关乎着民生的一项事业，是人民群众安家乐业的重要因素，也是人们生活的必需品。因此供电企业与其他企业对比，又有其自身需要特别注意的方面。对于供电企业来说，由于当前电力行业的飞速发展，用电监察工作与供电企业营销服务之间的关系越来越密切，这种密切性使得用电监察﹑供电企业前台客户服务﹑供电所管理与供电企业营销服务之间建立了一种特殊的联系。我们根据这种联系，探索用电监察工作对供电企业营销服务的影响，进而提出一些行之有效的推进方案。
1用电监察工作概述
用电监察是对用电行为进行的监管检查工作。对用户进行电力监管是公司在直接分析过程中的行为和自供电，并接受监督，监控所有电池以检测问题并采取措施进行保护并确保整个电力的安全性和可靠性。随着体制改革的进行，用电监察逐渐成为了沟通企业和客户的桥梁，不再单纯只检查供电企业，而是将服务客户同管理企业的权力结合。用电监察工作在维护社会稳定方面具有重要作用。简单来说，用电监察可以提高用电的安全性，通过对客户行为的检测、安全用电的科普、用电设备的检查，管理部门可以迅速的发现并解决出现的安全事故，供电企业可以提高送电的安全性、可靠性，并且在用电监察的优化下，企业可以提升能源的利用效率。另外，一个优秀的供电企业，理应开展用电监察，从内部开始为客户负责，加强自身的监督监管。就如同一棵树，其腐化是从内部而起，用电监察就是提前发现问题，并且解决，提高企业经营运作效率的良药。用电监察从多方面对电网、客户、企业产生影响，不仅提升了企业的能力，还保障了社会的平稳运行。
2供电企业营销服务现状
我国属于一个发展中国家，在所有的工作当中，都应该从客观的角度来出发，否则很难在整体上获得较优的成绩。相对而言，供电企业是一个比较重要的组成部分，倘若在该方面表现出了缺失问题，那么当下正在进行的任务，则很容易偏离正确的轨道。结合以往的工作经验和当下的工作标准，认为供电企业营销服务现状，突出表现在以下几个方面：第一，未形成完备的“营销理念”。供电企业与一般的企业有所不同，其隶属于国家的企业，但却是服务广大人民群众的，其在营销服务的过程中，单纯的从自身角度出发，不考虑百姓的需求和意见，在很多的服务上都表现为硬性的推动，迫使百姓被动的接受。在这种情况下，很多供电企业都无法长久的发展，与社会、与百姓之间，均产生了很大的矛盾与冲突。第二，供电企业在营销服务的过程中，自身所使用的方式、方法比较单一。随着时代的变革和居民收入水平的提升，现下的电力市场，已经成为了“以消费者为主导”的市场类型，倘若在服务的方法、模式上非常的简单，则得不到消费者的支持，后期工作也将转变为恶性循环。
3用电监察工作对供电企业营销服务的影响
3.1引导人们提升用电安全认识
供电企业的工作中，其基本以营销和生产工作为重点，对用电用户的安全用电宣传和指导还比较欠缺，其中加深用户对用电安全的认识属于服务工作的范畴，也就是说当前人们缺乏对用电安全的认识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基于用电监察工作，其首先能够提升供电企业对供电营销服务的认识，扩大服务工作的内容；其次，在工作之中，也能够加大对用电安全的宣传力度，加深人们的认识，避免发生不安全用电、偷电窃电等行为。在这一前提下，可以在很大程度上强化用电安全，并维护供电企业的权益，保证其能够更加稳定的运行，发挥自身的价值，促进城市化的发展，并能够在很大程度上强化我国电力事业的综合实力。
3.2加强营销管理，提升供电企业营销水平
首先，供电企业要合理地对其传统的营销理念进行创新和改进，依据时代发展的新要求，构建新型的营销管理理念，从而更好地推动供电企业的营销发展。供电企业要充分地依据市场发展的状况，树立以客户为中心的服务理念，加大对供电企业营销管理的重视力度，将电力营销放在供电企业的重要位置处，有效地推动电力营销的发展。在对电力营销进行调整的过程中，需要严格地依据当今电力市场发展的具体情况，并有效地采用各种调整手法，在此基础上，尽可能地将供电企业的营销服务水平进行整体的提升，使得供电企业能够实现经济效益和社会效益的最大化。其次，要充分地对目前电力市场发展的具体情况进行分析，加大市场营销的力度，扩展市场营销面，积极地应用各种先进的营销技术手段，依据这些营销技术手段来构建一个完善的供应企业营销技术支持系统，这样就能够使得电力市场实现较快的发展，正确定位电力市场，在努力提升供电企业营销整体水平的同时，将供电企业的经济效益也有效地提升。
3.3加强技术人员的学习
供电企业营销效能作业的翻开过程中，有必要依赖于用电督查作业的各项效果。而从用电督查作业的视点来剖析，一切的作业人员，倘若在根底的才能上没有取得较大的跋涉，则很简单在作业上呈现丢掉的问题，届时所构成的不良影响，将无法快速的纠正。所以，概括考虑多项要素的影响后，有必要加强技术人员的操练。榜首，一切的用电督查作业，都应该具有满意的国家资质认证，在作业阅历上至少为1年。针对无阅历的新晋人员，有必要严峻的遵循上级指令，将各种私行做主的情况彻底根绝。第二，用电督查作业人员的操练过程中，应该通过实践作业的查核，选择终究的作业部队。现下的社会发展中，用电督查作业的任务量尽管深重，但是如果在部队上过火的添加人数，丝毫不考虑部队的作业质量，则无异于给任务难度跋涉，这一点需要在往后特别的留神。第三，技术人员的操练，一定要具有耐久的效果，生动学习先进的理论与技术系统，实时做出更新。
结束语：
目前，我国的电力体制正处于不断改革中，电力营销已经成为促进供电企业可持续发展的必要举措。虽然我国供电企业在电力营销方面做了不少努力，但是也存在不容忽视的问题，比如营销理念不先进，营销手段不丰富等。针对这种种情况，加强用电监察工作可以为供电企业创新营销服务提供一些新的思路。总而言之，我国供电企业要想在激烈的市场竞争中占据不败之地，必须创新营销服务，以加强用电监察工作为路径，获得长远的发展，取得更大的经济效益。
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论文作者:陈飞达
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/3
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