（广西壮族自治区妇幼保健院健康教育科??广西 南宁??530002）
【摘要】 文章旨在推动妇幼保健院医院文化建设的创新发展，提高职工的服务质量，促进医院的可持续性全面发展，通过构建和谐的职工精神氛围，尽可能的完善医院管理机制，提供人性化的服务，提高职工的服务质量，加强全面持续性的医疗服务满意度调查，促进医院的大规模化发展。本文主要从职工工作精神氛围、人性化服务和满意度调查三个方面做了深入的分析。
【关键词】 妇幼保健院；医院文化；建设；创新
【中图分类号】R197.321 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）32-0369-02
21世纪的今天，伴随着人们生活的提高对妇幼保健院的发展提出了与时俱进的要求，妇幼保健院更要做好医院文化的建设，本着科学发展的理念做好妇幼卫生的改革管理，尽可能的进一步解放思想，及时的转变服务的基本理念，促进精神的全面改革和发展。妇幼保健院医院文化的建设和发展，越来越注重患者的亲身体验，尽可能的突出患者的主观感受，以服务患者为宗旨的建设和管理，及时的更新医院文化风气，带给患者更加轻松的就诊氛围。
妇幼保健院医院文化建设的创新对策始终是人们高度重视的一个焦点[1]。因此本文对妇幼保健院医院文化建设的创新进行深入研究有一定的现实意义。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.构建和谐的职工精神氛围，完善医院管理机制
妇幼保健院的发展，更要保证有着全新的精神文明，做好医院文化的核心建设和发展，做好全体医务人员精神支柱的有效支撑，同时也要做好医院长期的医疗实践性发展，尽可能的做好医院精神的有效性培育和实施保障性管理。在医院精神的有效弘扬过程，尽可能的充分发挥职工的创造性，提高医院核心的竞争力，进一步的解放医院的核心精神，同时也要突出医院的职业道德以及敬业精神，体现出职工的整体价值，进一步的表现出职工工作的积极性，做好医院示范性教育的开展工作，全面推动医疗工作的进行。和谐职工精神氛围的构建，进一步的做好医院典型示范教育，尽可能的全面促进人的可持续性发展，不断更新人的基本发展理念，开展多种教育培训工作，做好医院文化的教育战略性发展，尽可能的全面培养职工的整体机体主义精神，不断完善青年职工的理想信念，提升医院的向心力和凝聚力[2]。医院的发展更要本着和谐健康生活的基本理念，进一步的优化职工的才艺性表演，积极的更新先进的文化理念，做好医院文化的创新性发展。
医院发展的建设过程，就要做好医院精神文明的全面建设和发展，做好医院的深化改革和发展，推动医院文化建设管理，尽可能的做好医院精神文明物质的和谐化建设，不断推动思想政治工作。基于医院文化的规模化建设，就要结合行政性的管理过程，不断完善医院整体经济管理体系，更新医院整体形象，推动医院的规模化管理和发展，进而做好医院职工道德的规模化建设和发展。
2.提供人性化服务，提高职工服务质量
妇幼保健院医院文化的规模化建设和发展，不仅仅要满足妇女的多方面需求，同时也要满足儿童的多方面需求，尽可能的开展一个医生一个护士一个诊室的基本模式，不断完善孕妇的医疗团队，尽可能的做好孕妇晚期的保健手册管理，及时的记录孕妇的体重以及生命指标等情况，同时也要不断更新孕期保健知识，做好医院职工的思想性教育工作，加强医院职工的职业道德教育讲座，构建健康活泼的氛围。同时也要做好职工自我修养以及文明感知能力的综合性培养，尽可能的将医务人员的人文关怀理念强化[3]。基于妇幼保健院医院文化的建设，就要从院长做起，院长以身作则，积极的投入工作，自觉的更新医院文化，重视医院文化的各种建设发展工作。学习型组织的创建，加强年度月计划的制定工作，做好监督落实管理工作，实现理念的有效性培训管理，同时也要做好医院战略性的发展以及高层次的管理，尽可能的进一步创新管理理念，结合医院的规模化管理，突出人文精神，注重任何细节，提高职工的服务质量。对于人性化的服务过程，尽可能的做好医院的整体性经营，创新服务的理念，结合医疗服务的规模化管理，不断优化文化的管理价值，进一步的细化人文关怀，同时也要合理化的诊疗。
3.加强全面持续性的医疗服务满意度调查，促进医院发展
提高医院医疗服务质量的同时，就要做好医疗服务满意度的跟踪性调查，进一步的推动医院的发展。树立医德医风的全新理念，在医疗服务满意度调查的同时，分析患者诊疗中的各种意见和建议，尽可能的做好医务人员工作技术和态度的监督管理工总，医疗服务水平不断提高的同时，优化医院形象文化，进一步的促进医患关系的和谐相处。全面可持续性的满意度调查，一周进行一次的电话随访，两周进行一次的上门随访，同时也要保证有着客观真实性的满意度调查情况。医院也要完善开放日制度，创新医院文化，更新职工的价值观以及群体意识，尽可能的提升医院社会影响力，加强医患之间的包容和理解，加强医患之间的沟通，保证有着融洽的医患关系[4]。在开放日的构建过程，就要设置临时医务人员，和患者进行全新的人事，尽可能的提升服务的水平，结合意见卡的发放，注重患者的体验感受，结合患者的体验感受及时的进行整改，进一步的促进医院的可持续性全面和谐发展。
4.结语
总而言之，妇幼保健院医院文化建设的创新发展，就要提高职工的服务质量，促进医院的可持续性全面发展，通过构建和谐的职工精神氛围，尽可能的完善医院管理机制，提供人性化的服务，提高职工的服务质量，加强全面持续性的医疗服务满意度调查，促进医院的大规模化发展。基于妇幼保健院医院文化的建设，就要从院长做起，院长以身作则，积极的投入工作，自觉的更新医院文化，重视医院文化的各种建设发展工作。医院的职工也要形成良好的风气，积极的构建和谐融洽的医院氛围，本着以人为本的基本理念，做好医院文化的规模化建设和发展。
【参考文献】
[1]潘雪红，李跃平.基于医院网站的医院文化内涵建设现状分析与探讨--以福建省三级公立医院网站为例[J].福建医科大学学报（社会科学版），2013，（4）：35-38.
[2]喻其敏，陆昌敏.7S理论在地方医院文化建设中的应用与思考[J].现代医药卫生，2016，32（1）：148-151.
[3]秦敏春.“人本位”的医院文化在医院发展中重要性的思考[J].中国社区医师（医学专业），2011，13（25）：344-345.
[4]侯庆中，林川.浅析深圳市妇幼保健院的品牌建设与医院文化建设[J].现代医院，2009，9（1）：122-123.
论文作者:余杨,文俊骁
论文发表刊物:《医药前沿》2017年11月第32期
论文发表时间:2017/11/9
标签：医院论文; 职工论文; 文化论文; 也要论文; 妇幼保健院论文; 持续性论文; 规模化论文; 《医药前沿》2017年11月第32期论文;