国网寿阳县供电公司 山西晋中寿阳 045400
摘要：目前，新农村建设是我国国家发展和建设的重要工作之一，其根本任务为大力发展农村生产力。电力是农业、工业等产业发展的基础能源，因此，农村经济的发展离不开电力供应的支持。乡镇供电所是我国农村电网建设的基础单位，也是供电企业的最基层单位，若想改善乡镇地区供电情况，需要从提升乡镇供电所管理水平开始。
关键词：乡镇供电所；管理水平；提升
乡镇供电所是供电企业针对客户服务的最基层单位，其服务质量及管理水平在一定程度上影响了整个供电企业的形象。另外，我国经济的发展离不开电力的供应，尤其乡镇地区经济的发展。由此可知，乡镇供电所的管理水平不但影响整个供电企业的形象，在一定程度上还制约了我国经济的发展，因此，提升乡镇供电所的管理水平迫在眉睫。
1 提升乡镇供电所管理水平的意义
我国地方经济的不断发展一定程度上促进了我国电力供应系统的发展。我国电力系统的研究领域主要集中于其他领域的研究，对乡镇地区的供电很少研究，尤其是乡镇供电所以及相应的供电部门。然而，在电力供应系统中，乡镇供电占据了非常重要的位置，对供电系统的发展影响较大。为了促进电力系统的长久发展，对于乡镇地区供电系统的研究是十分必要的。
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2 当前乡镇供电所管理现状
2.1 服务管理水平不足
电力供应的过程中，不仅展示了供电设备的状态，同时还是乡镇供电工作人员的配合程度、服务水平以及管理水平等方面的展示过程。实际电力供应过程中，很多乡镇供电工作人员由于缺乏服务管理意识，导致在乡镇供电环节中出现诸多问题，极大影响了乡镇供电工作的顺利进行。而工作人员的服务、管理意识的淡薄以及对电力服务、管理重要性的认识不到位，都会对乡镇供电系统的发展产生一定影响。
2.2 供电管理体制不够健全
从我国整体供电级别看，乡镇地区的供电需要是县级别以上的供电企业进行相应的供电。然而，由于乡镇地区交通条件较差，尤其一些偏远地区，这在一定程度上增加了县级供电企业对于乡镇供电所管理工作的难度。
2.3 电力供应范围不足
我国经济技术的不断发展，促使人们对于电力的需求量不断增加。我国乡镇企业的不断发展及人们生活水平的提高，电力的需求量也呈现大幅度的增长，而传统的电力供应设施已经不能满足人们对电力的需求量，尤其是一些偏远地区，其电力供应的范围不能满足人们对电力的需求，致使乡镇供电所的管理工作存在一定的缺陷。
3 提升乡镇供电所管理水平的方法
3.1 乡镇供电范围的拓展
目前，我国乡镇地区经济的发展水平不断提升，乡镇企业的发展及家电设施数量的不断增加，使得人们对于电力供应的需求量加大，而传统的电力供应系统已无法满足人们对电力的需求量。因此，为了进一步满足人们的电力需求量，乡镇供电的业务范围需要增加。可以对乡镇居居民展开调查，如对乡镇地区家用电器维修方面进行调查，深入了解居民使用家用电器数量、类型等，从而更了解乡镇供电需要拓展的范围，这样不但可以提高乡镇居民对乡镇供电服务的满意度，还可以使乡镇供电的服务管理水平得到提升。
3.2 乡镇供电工作人员综合管理能力的提高
进行乡镇供电所管理时，工作人员的服务管理水平很大程度上影响了乡镇供电所的服务管理水平，甚至是决定性的。乡镇供电企业的一些知識技能的缺失，导致了乡镇供电所管理能力的缺乏。为了提高乡镇供电所的管理能力，可以从提高工作人员的综合管理能力入手，这要求乡镇供电企业定期对乡镇供电所工作人员进行学习和培训，使其专业技术水平、服务意识、职业素质等方面的到提升，从而使其综合素质得到提高。在对乡镇供电所工作人员开展学习和培训前，一定要结合当地工作人员原本的职业技术水平，并对其特点、知识水平等有一定程度了解基础上，再对其展开相应的学习和培训。为了避免工作人员只掌握理论知识，而实践操作经验不足，因此，在进行培训时要以实际的动手实践为原则。为了调动工作人员的积极性，可以定期对其进行考核检查，并对结果实施一定的奖惩制度，激发工作人员积极性的同时，方便挑选优秀的工作人员。
3.3 乡镇供电管理流程的优化，以及相应供电管理机制的建立健全
乡镇供电所的管理流程不规范以及供电管理机制的不完善，在很大程度上制约了我国乡镇供电所的发展。因此，为了促进乡镇供电企业的进一步发展，乡镇供电管理的流程和管理机制急需优化和改善。第一，优化乡镇供电流程。在对乡镇地区进行供电时，明确的供电流程路线是非常重要的。由于乡镇地区供电的地域和地形等的复杂，因此确定供电流程的路线时，首先要了解该地区的具体情况后再绘制供电流程图，从而对明确乡镇地区的供电路线有所帮助，使乡镇供电所的管理水平得到提高；第二，管理制度简明扼要。在提升乡镇地区供电管理中管理制度的制定是十分必要的。在建立供电管理制度时，首先，要以当地实际发展水平为基础。其次，供电管理制度的制定必须简明扼要，方便工作人员的理解和执行，从而提高工作人员的工作效率，使乡镇地区的供电管理水平得到提升；第三，供电流程及管理制度的宣传。在对乡镇地区供电进行管理时，由于乡镇供电工作人员很少关注电脑的新媒体宣传工具，因此，在对乡镇供电流程及供电管理制度等的宣传可以通过报纸、报刊等展示，从而加强乡镇居民对乡镇供电管理的认知和了解，方便乡镇供电工作人员管理工作的进一步开展。
4 结束语
我国经济的发展离不开乡镇经济的发展，而乡镇供电管理水平制约了乡镇地区的经济发展。目前，我国乡镇供电所的管理中有许多问题存在，如服务管理水平不足、管理制度的不够健全以及供电范围不足等，极大地制约了乡镇地区经济的发展。为了改变这种现状并提高乡镇供电所的管理水平，乡镇供电所还需要实施一些措施，如拓展供电范围、培训乡镇供电工作人员以及优化乡镇供电流程并建立健全供电管理制度，从而提高乡镇供电所的管理水平，为我国乡镇地区经济的发展提供良好的基础。
参考文献
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[3] 张继月.提升管理水平 助力城镇建设[J].中国电力企业管理，2017，（4）：59.
论文作者:尹锋
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/15
标签：乡镇论文; 供电所论文; 管理水平论文; 地区论文; 工作人员论文; 电力供应论文; 电力论文; 《建筑学研究前沿》2018年第20期论文;