【摘要】目的： 通过客观评价新生儿护理实施优质护理的临床效果。方法 ：以随机方式选择本院儿科2014 年2 月至2015 年2 月收取的新生儿30 例，将其分为对照组与观察组各15 例，观察组新生儿选择自入院起为期10d 的优质护理，对照组新生儿接受传统护理，观察并比较两组新生儿的疗效及新生儿家属对护理服务的满意程度。结果： 与对照组相比，发现观察组新生儿家属的护理满意度为93.3%，对照组为60.0%，观察组表现出优势（P ＜ 0.05）。结论 ：对新生儿实行优质护理可有效提升新生儿家属的护理满意度，可推广。
【关键词】新生儿；优质护理；满意度；疗效【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-9753（2015）08-0073-01Clinical research on the implementation of high quality nursing in the newborn nursingYan Xianxia (NICU1 Shangqiu, Henan), neonatal intensive care unit, Shangqiu First People's HospitalAbstract Objective: To evaluate the clinical effect of nursing care for newborn infants. Methods: 30 patients were randomlyselected from February 2014 to February 2015, 15 patients were randomly divided into control group and observation group, twopatients were selected from hospital admission for 10d. Results: compared with the control group, the nursing satisfaction of theobservation group was 93.3%, the control group was 60%, the observation group showed the superiority (P < 0.05). Conclusion: the nursingsatisfaction of nursing can effectively improve the family of newborn infants.Keywords neonate; nursing; satisfaction degree; curative effect
新生儿作为一个需特殊护理服务的群体[1]，其主要有抵抗力弱、年龄小、无任何生活自理能力、护理安全问题严峻等特点，新生儿的安全健康可对一个家庭产生重大影响[2]，因此对其需采取合理、优质的护理服务，方可帮助新生儿健康成长[3]。为客观评价优质护理在新生儿护理中的应用效果，本次研究选取2014 年2 月至2015年2 月我院NICU 收治的15 例新生儿作为研究对象，同期选取15例作为对比，分别开展优质护理与传统护理，经研究实施优质护理取得满意效果，介绍如下。
1 对象与护理措施1.1 对象 随机选取2014 年2 月至2015 年2 月本院NICU 收治的30 例新生儿，将其分为对照组（15 例）与观察组（15 例）。对照组中男7 例，女8 例，体重2000-3900g，平均体重为（2450±450）g，其中5 例新生儿肺炎（NOS），4 例新生儿胎粪吸入综合征(MAS)，6 例患有中新生儿缺血缺氧性脑病(HIE)。观察组中男8 例，女7 例，体重2000-3900g，平均体重为（2460±440）g 其中4 例新生儿肺炎（NOS），6 例新生儿胎粪吸入综合征(MAS)，5 例患有中新生儿缺血缺氧性脑病(HIE)。所有新生儿均为足月儿，出生28d 之内。
分析2 组入选新生儿的各项临床资料之后未发现直接区别（P ＞0.05），值得进一步对比。
1.2 方法 予以对照组实施传统护理，主要包括按规范每日完成常规治疗及各项护理措施。观察组实施优质护理，在对照组之上加以细化护理措施，观察新生儿疗效及新生儿家属对护理服务的满意程度。主要包括（1）细化应急管理，我院现今NICU 有14 张床位，主要收治出生28d 内的新生儿，新生儿无任何自理能力，且因疾病致使其抵抗力较低，因此需更完善护理质量。我院将优质护理细化服务于临床，使新生儿在接受治疗时可处于最佳状态，从而使家属满意。待新生儿入院后，依据其个人情况，针对性的为其安排婴儿车、暖箱、辐射台等，若为重症患儿则必须配有相应的监护设施，确保不遗漏患儿任何细微的病情。要求医护人员熟练掌握各种常用药物的药理特点，严格实施各项规范操作流程。若为重症患儿，则需护理人员一同配合医生进行及时、有效的抢救。（2）规范感染管理制度，制定并严格实施每日消毒隔离，主要包括病房内环境、各类仪器、护理人员自身等消毒。规定探视人员可每周两次探视。严格规范为新生儿奶嘴、奶瓶的消毒，保持其干净，确保无任何安全隐患。（3）对家属实施相关知识普及与心理疏导，帮助其更详细了解患儿相关病症知识。
1.3 疗效评价 观察并比较两组新生儿的疗效及新生儿家属对护理服务的满意程度。满意程度调查采用问卷方式，分为非常满意、满意、不满意三种。
1.4 资料统计 本次研究选择SPSS19.0 统计学软件对各项数据进行分析并且处理。其中，一般资料以(±s) 作为代表，选择卡方检验对组间的计数资料进行比较，而计量资料之间的对比则选择t 进行检验，假如组间数据通过对比后存在差异，且具备统计学意义，则以P ＜ 0.05 予以表示。
2 结果与对照组相比，发现观察组入选新生儿家长的护理满意度为93.3%，对照组的为60.0%，观察组表现出优势（P ＜ 0.05）。（数据如表1）表1 两组新生儿家长护理满意度n(%)
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注：与对照组相比，△ P ＜ 0.053 结论新生儿完全无自理能力，且入住NICU 后无家属陪同，因此较之普通病房，NICU 的安全隐患更高，近年来其医疗事故频发[4]。
护理质量的优劣影响家长的满意度，更对新生儿的健康造成直接影响[5]。优质护理通过结合患儿个人情况及将各项护理流程细化等要素，更进一步提高护理工作的整体科学性[6]。另外，护理人员需发挥其各种优势给患儿提供更优质的护理服务，有助于提升病患家长的护理满意程度[7]。
本次研究中，对照组选择传统护理，观察组选择优质护理，待护理工作顺利结束后观察组患儿家长的护理满意度为93.3%，对照组的为60.0%，由此可见，在患儿家长的满意度指标上，观察组表现出优势（P ＜ 0.05），这与黄文洁、杨小佳[8] 等人的观点相似。
综上所述，对于护理新生儿，通过实施优质护理可有效提高患儿家长的满意度，可推广。
参考文献[1] 曹亚琴. 全程优质护理模式对老年手术病人伴焦虑抑郁情绪患者的作用[J]. 护士进修杂志，2013，28（3）：282-283.[2] 张玉梅. 季红优质护理模式在老年糖尿病初次住院患者中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2012，18（33）：15-17.[3] 彭小芳. 优质护理模式指导下的心理干预措施对断指再植术后患者焦虑、抑郁情绪的影响[J]. 国际护理学杂志，2014，33（5）：1180-1181.[4] 杨士娟，杨旭东，苗娜，等. 新生儿实施全程优质护理的方法及效果[J]. 中国美容医学，2012，21（4）：479-480.[5] 李芳. 新生儿护理中全程优质护理的实施效果[J]. 内蒙古中医药，2014，33（22）：121.[6] 罗美芳. 全程优质护理模式在新生儿护理中的应用分析[J].大家健康（中旬版），2014，8（13）：301-302.[7] 沈春燕. 母婴床旁护理模式在优质护理服务示范病区的实施[J]. 中华现代护理杂志，2013，19（19）：2304-2305.[8] 黄文洁，杨小佳，樊柳宜. 母婴床旁护理模式在产科优质护理服务中的应用效果研究[J]. 国际护理学杂志，2014，33（5）：1005-1007.
论文作者:闫先梅
论文发表刊物:《中国医学人文》2015年第8期供稿
论文发表时间:2015/9/11
标签：新生儿论文; 对照组论文; 满意度论文; 患儿论文; 家属论文; 满意论文; 家长论文; 《中国医学人文》2015年第8期供稿论文;