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摘要：政务信息是秘书工作的重要组成部分，也是辅助领导科学决策、起草文件和日常管理工作的基础和前提。提高信息质量必须要在提高信息工作者的素质和能力上下功夫，在编写上要强化大局意识、精品意识、时效意识、“报忧”意识和8小时以外信息意识。
关键词：政务信息；素质；意识
引 言：政务信息是信息的一个重要门类，是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面，将直接影响上级的决策以及对全局工作的领导。
政务信息主要是了解情况、掌握动态、发现问题，然后进行筛选处理、综合分析，提供信息资料给领导参考。做好信息工作是秘书工作的基础和前提，主要表现在以下几个方面：
辅助领导科学决策，必须依靠信息。决策是领导的主要职能，是领导工作的主题。信息是决策的依据，是决策的必要条件。没有信息，就没有科学决策。进行预测和确定目标，必须将过去和现在的各种信息进行收集、加工、传递和利用；拟定各种可供选择的决策方案，必须对收集到的各种信息进行归纳、推理、评价，也就是具体地利用信息；决策方案的选择、实施、修正等等，其客观依据依然是大量的信息。
起草文件必须依靠信息。秘书人员撰拟公文，不能闭门造车，而是要在掌握各种信息的基础上，根据领导意图，经过分析、综合，形成更系统、更准确的新的书面信息。可以说，秘书撰拟公文，就是运用信息为领导服务。
做好日常管理工作必须依靠信息。秘书要办好机关各项公务，不仅靠领导意图、个人学识，还必须依靠各种信息作依据、作借鉴。信息多，耳朵灵，综合判断、处理事务的能力就强。秘书人员必须会运用各种信息，把相关部门联系、协调起来，明确分工，消除矛盾，同步协作去完成共同的任务。另外，秘书主动、认真地为部门领导反映各种情况，提建议要求，出主意，也是在运用信息为部门服务。
总之，秘书工作的一切方面都离不开信息，新时期特别要求秘书强化信息意识，研究并掌握信息工作的规律，才能发挥好参谋助手的作用。做好信息工作，关键是要有一支爱岗敬业、富有进取心、能打硬仗的队伍。信息工作看似简单，但其采、编、发实际上是一个复杂的过程，责任重大，既是对工作能力和技巧的检验，又是对思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验，要在提高自身素质和能力上下功夫。
一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。办公室工作无小事，信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。办公室人员要做到干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。做信息工作，对于秘书熟悉情况，了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。
二是知识要拓宽。从事信息工作的同志年轻人居多，相当多的还是工作不久的同志，一定要增强学习的主动性和针对性，以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向的洞察力；要加强对业务特别是职能部门业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；要加强计算机等新知识、新技能的学习，以增强对工作的开拓能力。
三是作风要深入。要增强主动意识和责任意识，在主动工作中去寻找亮点，要在悉心摸索中去发现工作的技巧，在创造性的劳动中去感受丰收的喜悦。要扑下身子，广泛联系，主动参与调研活动，主动与职能部门沟通，主动计划工作。要善于从纷繁芜杂的信息中发现闪光的信息，从个体中找出带普遍性的内容，勤于总结和提高。
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四是文风要精炼。做好信息工作，对文字功夫要求较高。信息不是简报，更非报告，一定要一事一报，短小精悍。标题要准确并力求醒目，内容要注意砍头去尾，突出“亮点”，平铺直叙，笔法要平实洗练，切忌哆嗦和过分阐述。题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短，题材好的、信息点多的要作深度反映，可以写长。对一些综合信息，要内容充实，言之有据。
信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础，也是信息工作人员乃至一个单位工作水平的一面镜子。提高信息质量，要突出强化“五个意识”。
要强化大局意识。信息工作不是一件简单的工作，它是中心工作服务的，为决策服务的。“不谋全局者不足于谋一域”。办公室作为领导的智囊团和参谋部，要当好参谋助手，提供优质信息服务，就必须站在全局的高度、领导的角度、群众的立场上去想问题、办事情，坚持小道理服从大道理，局部利益服从全局利益，眼前利益服从长远利益。只有这样，才能使信息工作始终保持正确的方向。
要强化精品意识。信息工作要想在信息爆炸的网络信息时代获得更大的成功，应当生产精品。有情况、有分析、有建议的信息是更高层次信息的重要特点，观点正确、见解独到、实践性强、对领导决策有重要价值的高层次信息则是信息中的精品。
要强化时效意识。“言当其时，一字千金；言背其时，一文不值”。信息的时效性决定信息价值的大小。上报信息必须要树立极强的时间观念，坚持早发现信息源，早动手编写，早向上报送。要做到“三早”，就必须对上报信息进行合理规划统筹安排，建立信息工作台账，对报送的重点都要做到心中有数、早有安排。只有如此，才能“心中有全局，手中有经典”，从而超前反馈取得实效。同时要不断完善信息报送手段，加强信息化建设，发挥网络优势，提高信息报送速度。
强化“报忧”意识。“忧信息”是领导科学决策不可或缺的依据。对各级领导来讲，最想知道的还是下面的工作有什么问题、困难和矛盾需要解决。反映问题的信息比反映经验的信息更能引起领导的重视。信息工作人员首先要克服“报忧闯祸，多一事不如少一事”的思想，以对国家、企业、员工负责的态度，切实做好报“忧信息”工作。其次要学会观察问题、发现问题。信息工作人员要学会换位思考，紧紧围绕企业中心工作中隐蔽或暴露的一些矛盾和问题，分析原因，提出建议，为各级领导科学决策、指导工作提供有价值的信息。再次要敢于“报忧”、善于“报忧”。“报忧”信息内容要翔实，有情况，有分析。要坚持实事求是，有忧报忧，不扩大、不缩小、不隐瞒，不说过头话，不说偏激话。
强化8小时以外信息意识。新形势下的信息工作人员要想做好信息工作，仅仅做好8小时以内的工作是不够的，必须强化8小时以外的信息意识，做一个处处留心、事事留意的细心人。强化8小时以外信息意识，要时时想信息，对于那些在脑海中一闪即逝的想法和念头，要紧紧抓住，及时挖掘；要善于从自己的所见所闻中，透过一些复杂纷呈的表面现象，挖掘到具有倾向性、苗头性的“预警”信息；要持之以恒，把工作之余收集到的点滴信息，概括、总结为系统的高层次信息。
结 论：信息工作大有可为，既可以通过信息工作锻炼办公室人员的素质和能力，也可以通过信息渠道充分发挥办公室参谋助手作用，为领导科学决策提供可靠依据。
参考文献：
[1]潘新潮.提升政务信息质量的六个关键点.《秘书工作》，2011，（6）：26
[2]侯燕民.加强自身建设当好参谋助手.《秘书工作》，2011，（2）：17-18
[3]李 志.强化六个意识提高政务信息上报质量.《中国石化》，2010，（3）：72-73
论文作者:王文慧
论文发表刊物:《基层建设》2015年21期供稿
论文发表时间:2016/4/8
标签：信息论文; 工作论文; 领导论文; 意识论文; 科学决策论文; 政务信息论文; 秘书论文; 《基层建设》2015年21期供稿论文;