摘要：随着我国科技的发展，人们用电量也随之增大，电能已经成为人们不可缺少的部分。本文通过对提高10kV配电线路故障抢修效率的应对措施展开了讨论，通过配电线路内部原因、自然原因解决故障问题。通过加强员工技能培训、做好配电线路管理维护工作、优化抢修过程、对客户普及安全用电知识四个方面提高抢修效率，提高人们用电安全性，推动电力企业发展。
关键词：10kV配电线路；故障抢修；管理维护
前言
在我国电子产业飞速发展，用电量逐渐增大，在一定程度上也推动了电力企业的发展，但配电线路问题也随之而来，传统的配电线路抢修方法，已经无法满足当今社会的需要，电力企业应该优化抢修方法，创新电力企业工作模式，提高电力企业员工抢修技术水平，做好配电系统维护工作，减少故障发生率，对用户进行用电安全宣传，提高配电线路故障抢修效率。
1 10kV配电线路故障抢修中存在的问题
（1）自然原因。随着我国用电量不断加大，配电线路由于自然因素发生故障可能有以下四个原因：第一，短路故障，短路故障是一种危害较大的故障，其故障引发的瞬间大电流会对其他部件造成影响，导致线路损坏。第二，在配电线路运行的过程中，能承载的电流是有限的，当人们同一时段用电量过大时，配电线路就会损坏，严重时配电线路会发热从而引发火灾。第三，在配电线路运行中，会产生一定的电荷，在夏季时，由于雷雨天气较多，配电线产生的电荷容易引发雷击，导致配电线路产生故障。第四，配电线路接地故障，工作为了保证设备正常运行的接地的线路为工作接地，人接触线路避免人触电的接地线路为保护接地。但是在一些线路安装过程中，常常会忘记接地线路，接地线路能够保证人们的安全，但是在配电线路中容易产生绝缘故障，造成极大的危险。
（2）内部原因。影响配电线路故障抢修效率的内部因素有以下四个方面：第一，目前电力企业员工大部分是年轻人，工作经验少，个人能力有待加强，对故障抢修工作不熟悉，工作技术不强，对大型线路抢修束手无策。第二，部分配电线抢修人员工作不积极，工作态度散漫，抢修工作效率低。第三，电力企业的管理模式不完善，对于员工工作分配不明确，导致员工缺乏责任意识，抢修工作效率得不到提高。第四，企业员工对抢修工作流程不熟悉，没有事故应急处理措施。要想解决这些问题，电力企业需要加强员工技能培训，提高员工服务质量，提高配电线路故障抢修效率。
2提高10kV配电线路故障抢修效率的措施
（1）做好配电线路管理维护工作
线路故障不仅影响人们的日常用电，还影响人们的生命安全，在线路故障中，短路故障作为危害较大的一种故障，维修工作非常复杂，这就需要电力系统运行中，做好配电线路管理维护工作，减少线路故障的发生率。在线路的维护过程中，电力企业需要建立一个抢修小组，制定出完善的抢修计划，有序的进行抢修工作，以及在抢修小组中制定考核机制，不定期的对员工进行考核，考核不合格的员工不再参与抢修小组的工作，通过这种方式，抢修人员能够不断提升自身能力，提高员工责任意识，提高配电线抢修的工作效率。
（2）优化抢修过程
在抢修的过程中，一共有五个步骤：第一，到达现场，当接到抢修电话时，利用电子系统找到抢修点的负责人，负责人安排抢修人员带着检测工具快速到达抢修点。第二，故障定位，当抢修人员到达现场后，利用检测设备以及走访居民等方法，确定故障位置。第三，故障隔离，抢修人员根据故障原因，确定故障涉及范围，避免大范围的停电。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆第四，物资到位，为了保证抢修的速度，抢修人员需要在日常工作中配备好抢修中会用上的工具，加快抢修速度，不影响居民的正常用电。第五，现场施工，为了提高施工效率，抢修人员需要在日常工作中提高自身的技术，电力企业还需要完善施工工具，保证在抢修的过程中能够安全快速的完成抢修任务。
（3）加强员工技能培训
扎实的事故分析技能是提高抢修效率的关键。没有过硬的技能做基础，一切提高效率的举措都将无法有效展开。因此，就当前抢修人员业务水平低等特点，应积极组织相关技能培训，做到每年每位电工都能有机会参与技能培训，从而培养其在器具使用、配电线路保护、配电、电气安全等方面的技能。为了提高技能培训质量，公司可以每月组织一次抢修技能竞赛，奖优罚劣，从而充分调动大家对故障清理的积极性。此外，公司应该鼓励电力抢修人员积极参加高级技工、技师等职业技能考试，从而在提高业务人员能力的基础上，提高抢修队伍全体人员的技能水平；设计合理、安排得当的故障模拟也是提高抢修人员面对突发事故反应能力的重要举措。在演练过程中，可提高业务人员应对突发事故的反应速度、强化应急工作流程和方法、及时纠正习惯性的陋规，从而提高故障抢修效率和保证电力维修作业的安全。
（4）对客户普及安全用电知识
由于客户提供的配线路故障信息错误也是降低检修效率的另外一个重要因素，由于客户对用电知识并不了解，导致在配线路发生故障时客户没有向维修员提供准确的故障信息，导致在维修的过程中浪费一些时间，这就需要电力企业加强对用电用户的知识普及力度，这样不仅客户能够了解用电知识，还能在故障发生时提供准确的故障信息，提高故障处理效率。例如，开展“安全用电从我做起”的活动，电力企业对客户进行用电安全宣传，并每家走访，为客户检查家中是否存在不安全的用电方法。通过这样的方式，可以使客户更加了解用电安全知识，在配电线路发生事故时，为电力企业提供准确的故障信息，提高电力企业故障抢修效率，保证客户的正常用电。
（5）完善相关组织制度建设
提高配电线路的故障抢修效率，就必须建立完善的领导体制。比如建立相应的故障抢修小组，由所长直接领导，并承担相应责任；制订相应的抢修管理办法，使抢修工作有章可循；建立相应的考核机制，通过不定期的评比、考核衡量抢修工作的结果，强化激励约束，努力将故障抢修工作向又好、又安全的方向推进；通过回访和调查客户，及时找出故障抢修工作中存在的问题和不足，解决客户反映强烈的问题，努力将故障抢修工作向客户满意的方向推进。
结束语
总之，电力企业是我国经济发展的主要支撑力量，它不仅仅能够影响人们的生活，还影响社会经济的发展，因此，保证电力企业发展是我国目前的主要任务。保证配电线路正常运行不仅需要电力员工有专业的知识，还需要电力企业建立完善的管理模式，保障电力企业的正常运行，提高配电线路故障抢修的效率，保证客户的用电需求，从而提高电力企业的发展速度。
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论文作者:巩冰鑫
论文发表刊物:《电力设备》2019年第2期
论文发表时间:2019/6/3
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