（国网甘肃省电力公司陇南供电公司）
摘要：营配贯通平台旨在促进营销与生产数据资源的整合优化，其有利于协同供电企业营销与检修工作，提升客户服务能力。近年来，供电企业加强营配贯通平台的建设，取得了一定的成绩，促进了各项业务的系统化与规范化。本文简要概述了营配贯通平台对供电企业的作用，着重探讨了营配贯通平台建设的有效措施。
关键词：营配贯通平台；供电企业；作用
前言
营配贯通平台的建设实现了供电公司至用户全电压营配一体化电网模式的建立，在运行过程中实现了“配变——用户”的高效对应，进而提高了供电企业的管理水平，促进管理工作的精细化发展。营配贯通其本质为将营销系统与生产系统中的数据进行汇总整合，从而及时发现问题，对客户故障进行主动抢修，并且实现报装业务和停电通知业务智能化。在科学技术迅猛发展的今天，社会需求和人民群众的需求均发生了不同程度的变化，供电公司实行营配贯通平台的建设，是顺应时代发展，充分利用高新科学技术的创举，具有重要的发展意义。
1.营配贯通平台对供电企业的作用
1.1营配贯通平台有利于促进营销业务系统化发展
营配贯通平台建设过程中以先进的生产管理系统和营销系统为依托，通过对各平台数据的优化整合，将客户基础信息与电网数据高效对应，从而冲破了营销与配网之间的阻隔，实现了“配变——用户”的一体化模式。由此可见，营配贯通平台有利于协同生产、营销、客户之间的发展关系，提高供电可靠性管理水平。
1.2营配贯通平台有利于提高客户服务能力
营配贯通平台建成后，形成了客户服务智能化系统。在系统中输入客户名字，则客户供电基本信息，即所在供电线路、配变台区、供电站等信息均清晰展现。同时，通过定位系统可或许用户位置和以往用电情况的综合信息。由此可见，营配贯通平台的建立实现了客户资源的优化整合，对客户信息和故障问题的综合调控实现了客户服务能力的极大提升。
1.3营配贯通平台有利于促进销售管理智能化发展
供电企业在营销管理工作中多运用自动化营销系统结合手工计算的方法对线损情况进行统计，这一方法存在一定程度的人为因素干扰，影响其计算结果的真实性与准确性。同时，供电企业传统经营模式中产、销系统相分离，不同部门之间信息流通性较弱，尤其在倒换线路、拆解配变、新增及注销用户等方面，产、销系统之间信息转换不及时，存在一定的信息纰漏，造成线损计算误差较大。营配贯通平台建立之后，实现了单位、线路、台区、电压四方面线损及时计算，从而确保了线损计算的准确性，促进了销售管理智能化发展。
1.4营配贯通平台有利于提高业务效率
供电企业传统发展模式中，产、销管理系统分离，各部门、各单位之间关联较小，从而导致信息流通不畅，进而影响业务的务实性，降低业务办理效率。营配贯通平台的建立，加强各部门之间联系，减少了业务办理环节，从而提高了办理效率。例如在报装办理过程中，利用营配贯通平台系统，输入客户地址后，平台可自主配备就近电源点，并自主分析线路、电压等情况，在此基础上为客户多种供电规划方案。
2.营配贯通平台建设的有效措施
2.1建设营销配电信息一体化平台
在营配贯通平台建设过程中，应结合现有产、销系统，在此基础上整合优化，建设营销配电信息一体化平台。在配网GIS平台发展基础上，将营销系统， 生产管理系统和线损计算系统与营销配电信息一体化平台建立接口，旨在充分利用一体化平台的优质的分析与处理能力，促进电力资源整合和线损故障统一维修。其中GIS平台的整合应用，可提高一体化平台业务处理的效率。
2.2 采取分台区的管理模式
营配贯通平台建设中要充分利用由配变像低压等级的扩展，因此，在日常管理过程中应采取分台区的管理模式，并且过程中单位选取低压配变台区。如果在工作过程中需要多台区配合进行，则需要整合多方数据，进行多台区联合处理。例如，在线损计算过程中，可采取分台区计算模式。建立相关模型，按时间分布统计台区线损概率，通过营配一体化信息品台为其提供台区用户间的对应关系、分析数据、冻结台区等功能，辅助线损计算工作的开展。图1 为台区用户对应关系变化系统功能图。
2.3加强营销配电一体化与低压GIS信息平台的联合应用
营配贯通平台的建立过程中，要实现营销配电一体化与低压GIS信息平台的联合应用，以此确保业务开展的有效性。其具体应用可从两方面进行分析：第一，在扩业报装中的应用，GIS信息平台的应用可帮助工作人员获取客户的地理坐标，在此基础上运用营销配电一体化平台实现客户线路负荷等情况的查询。工作人员在分析用户具体情况后，根据系统提示的方案内容，为用户选择合适的方案。方案选择时主要考虑配网接线、负荷平衡等因素，维护客户切身利益。同时，如果客户需要进行业务变更，同样可根据GIS系统确定用户位置，进而判断变更的可行性，给予变更方案。如图2所示，其展示了业扩报装业务中， GIS受理过程中所提供的相关信息。
第二，配电设备综合管理方面，基于GIS信息平台获取地理位置信息的有效性以及配电设备运行信息和技术处理信息储备大容量特点，对实现配电设备的综合管理具有一定的推动作用。在GIS信息平台中，在准确定位的基础上可实现具体配电设备安装和电表分布情况的展示，同时，将其与产、销系统对接，可补充详细的用电信息，由此提高了配电设备管理的时效性。
2.4提高故障维修技术
营配贯通平台的建设过程中要加强紧急事件应急处理能力和故障维修能力，以此保证供电系统的高效、稳定运行。在故障维修技术整合过程中，要加强系统自主抢修技术的建设，其中要加强智能故障抢修品台和集成化监督系统的协调与完善，以此实现故障的可视化。其中停电可视化可有效地解决停电为用户带来的麻烦，同时供电公司根据系统提供的停电情况分布图，可及时准确地进行应急处理。如图3所示，根据停电可视化分布图，维修人员能够准确判断停电范围。
图3 停电可视化示意图
同时，主动抢修具有系统化的工作流程，具体过程如下：首先，监测平台在发现故障后实时推送，抢修平台在接收故障推动后第一时间进行故障分析，将故障推动至自主维修系统，并标记清楚故障来源；其次，自主抢修平台启动故障处理系统，根据故障汇总信息制定抢修方案，实施自主抢修；最后，在自主抢修后，故障呈现自愈状态，其中故障发生后，DA系统自动生成隔离，隔离后DA开关复位，抢修系统在故障维修后，以DA系统报告中开关的闭合状态为依据，进行变压器的复位操作，以此完成故障维修，恢复供电。图4为故障发现、处理示意图。
图4 故障发现、处理示意图
结语：
营配贯通平台的建设有利于促进供电企业系统化与智能化发展，提高其工作效率，在具体业务开展过程中实现资源优化整合。在营配贯通平台的建设过程中，供电企业要协调各部门发展，制定统一规范的方针政策，以此确保建设与管理的有效性。营配贯通平台建设的关键在于建立营销配电信息一体化平台和电网模式，在此基础上采取先进的管理措施，并配合有效的故障维修等紧急事件处理方案，以此确保平台的先进性与完善性。
参考文献：
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[2]邬翔宁.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极作用[J].低碳世界,2014,(23):30-31.
[3]卢思丞.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J].中国新技术新产品,2016,(15):149-150.
论文作者:陈斌
论文发表刊物:《电力设备》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/17
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