云南省德宏州梁河县人民医院 云南梁河 679200
摘要：目的 分析并研究规范化管理在药房管理当中的应用效果。方法 将我院药剂科在2014年5月~2015年12月发放的1302张药剂处方设为观察组，采用规范化管理方式进行相关的药剂指导工作，选择2014年5月之前的1416张药剂处方作为对照组，采用常规的管理方式对药剂管理工作进行指导，对两组药剂处方的管理情况进行统计和比较，分析规范化管理在药房管理中的应用价值。结果 经比较得出，两组药剂处方在审核正确率、调配正确率、复核查处差错率和退药率等方面存在明显差异，观察组更具有优势，两组比较，P＜0.05，具有统计学意义。结论 医院药房的药事管理当中，采用规范化的管理方式进行管理效果更好，可以有效的提升医院的整体医疗水平和医疗质量，同时降低医疗事故的发生率，具有推广应用的价值。
关键词：规范化管理；药房管理；药事管理
从医院的角度来说，医院的药房处于一个非常重要的地位，这不仅是为患者提供医疗服务的窗口，同时也是医院内部不可缺少的一个重要的部门。因此医院药房的药事管理质量直接对医院的医疗水平产生影响，同时也关系着医院在人们群众心中的形象，可以说这对于医院的长远发展具有重要的意义[1]。因此，做好医院药房的管理工作，对于保障医院为患者提供更优质的医疗服务，促进医院的长远发展具有重要的指导意义。本研究主要分析在新时期采用规范化管理来指导医院药房药事管理工作的效果，结果取得满意成效，现将主要研究情况汇报如下。
1.资料与方法
1.一般资料
2014年5月~2015年12月，我院药剂科发放的药剂处方中，抽取1302张作为观察组，其中发放对象为男性的637张，发放对象为女性的665张，发放对象的最大年龄为75岁，最小年龄为14岁，平均年龄为（43.5±13.7）岁；同时抽取我院药剂科在2014年5月之前所发放的1416张处方作为对照组，其中发放对象为男性的716张，发放对象为女性的700张，发放对象的最大年龄为82岁，最小年龄为18岁，平均年龄为（51.6±13.2）岁。对两组发对象的年龄、性别和病情等一般资料行统计学分析，P＞0.05，不具有统计学意义，具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规的管理方式对药剂管理工作进行指导。
观察组采用规范化的管理方式对药剂管理工作进行指导，主要从如下几个方面进行：
①培养人才：要不断培养优秀的要学人才，对药剂科药剂管理人员的综合素质进行提升。将传统的药品供应作为中心职能的转变，使所有药剂管理人员积极的参与临床实践，做到将患者置于中心地位，合理的用药，以此来提升患者的用药安全，维护患者的权利[2]。新医改的背景下要求医院的要及时具有良好的配药发药能力，同时也要求其能够为公众提供必要的医学服务。医院需要开展相关的培训工作，以此来促进药剂科相关人员的各项素质和自身职能，使其具有更加系统和完善的要学知识和综合素质；
②药学机构：需要设置药学机构，医院药剂科要安排相关的药学人员对要学资料进行收集，据此建立起药学资料信息库，要密切对患者用药之后的不良反应进行观察和监视，并积极的参与相关的会诊和查房等工作，对药物进行积极的评价和评估，能够提出具体的、合理的、科学的、有建设性的、可行的理论指导。同时医院的药剂科需要增加药师咨询部门，这样能够方便消费者或患者在拿药期间进行对各类药物的资讯工作。在网络上设置相关药品的信息，并对相关药物信息进行定期的评价和更新，要督促全体人员进行学习，提高对药剂科的监管工作，有效减少药物为患者带来的不良反应等；
③硬件设施：不断提升硬件管理水平，医院的药剂科，在新医改的背景下，更加需要应用到计算机技术，其能够实现对各种药品信息的快速、准确和合理的归纳。而且计算机管理系统能够正确的显示出药品的库存量的相关信息[3]，有助于对药物的更加合理的分析和调查。同时计算机网络技术在药剂管理当中的应用能够促使药剂管理的查询更加方便，其数据处理更加迅速、储存量更加大，具有更加可靠和有效的优点。所以需要不断的完善相关的硬件水平，不断的实现药品的合理分类，这能够提高药品的管理效率，降低人工盘查所造成的失误；
④完善管理：医院需要将医改政策中相关的规定和相关标准作为基本参考，同时需要遵循《药品管理法》，同时不断的对医院药剂管理当中的相关制度和相关规定作出完善与修订，这样可以更好的实现药物的高效管理，如采购验收、养护、调配和储藏等，能够做好药品质量的把关处理。新医改背景下，需要不断的促进全体医务人员对药品管理工作的重视，并将保证药品的质量作为标准，进而不断的提升医院的服务质量和服务水平；
1.3统计学分析
本研究采用IBM SPSS22.0统计学软件行统计学分析，采用检验计数资料，组间比以单因素方差检验为准，P＜0.05为差异明显，具有统计学意义。
2.结果
经比较得出，两组药剂处方在审核正确率、调配正确率、复核查处差错率和退药率等方面存在明显差异，观察组更具有优势，两组比较，P＜0.05，具有统计学意义。具体情况见表1所示。
3.讨论
本研究能够得出，规范化管理在医院的药房药事管理中具有重要的应用价值。这种药剂管理方法不仅满足了患者和消费者的便捷用药，同时还能够促进医院的硬件发展，提升医院的综合素质，提升药剂管理人员的整体素质，促进了医院的整体进步。因此，通过本研究可以得出，医院药房的药事管理当中，采用规范化的管理方式进行管理效果更好，可以有效的提升医院的整体医疗水平和医疗质量，同时降低医疗事故的发生率，具有推广应用的价值。
参考文献：
[1]邝巧芬.医院药房的规范化管理研究[J].中国医药指南，2013：15（04）：312-313.
[2]宋晓平，艾克拜尔.以规范化管理促进医院质量水平提升[J].中国卫生产业，2012，07（33）：1637-1638.
[3]韩庆礼.医院药房管理中存在的问题及其改进措施[J].当代医学，2014，05（10）：552-553.
论文作者:李江艳
论文发表刊物:《健康世界》2016年1期供稿
论文发表时间:2016/3/25
标签：医院论文; 药剂论文; 药房论文; 统计学论文; 规范化管理论文; 处方论文; 患者论文; 《健康世界》2016年1期供稿论文;