美菱的三维动态目标管理，本文主要内容关键词为：目标管理论文,美菱论文,动态论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
三维动态目标管理是美菱公司总结国内外现代化企业管理成功的经验，结合本公司已坚持实行近十年目标管理的基础上，发展成的一个系统的、全面的、科学的管理模式。三维动态目标管理是美菱十年管理成果的结晶。三维动态目标管理概括地讲，就是对企业的所有人、事、物实行一种全方位、立体化的，并在发展中不断调整、充实的目标管理法。
三维动态目标管理是建立在企业目标体系基础上的，企业的总发展目标是企业的生产经营等一切活动的大纲，它随着内外环境的变化处于变动状态之中；推行三维动态目标管理就是通过管人，达到管事、管物，并在活动中，运动地自我否定，不断发展，以期实现企业的总目标。三维管理由五个基本框架组成：
1.基础工程
高楼大厦需要坚实地基，企业管理同样离不开扎实的基础工作。三维管理就是从企业最基本的要素入手的，人是企业的生产要素，而且是最积极的要素，企业的一切生产经营活动（事）都是由人来完成的。
企业开展生产经营活动又总是以物质资料作为保障，三维管理就是通过对人的管理达到管事、管物的目的，把对人、对事、对物的管理紧密地联系起来的形成一个完整的管理体系。
企业总目标是涉及企业生存发展的大事，三维管理就是在目标体系基础上建立、推行的。它要求各级目标的制定，最大限度地细化，考虑得更为周到。美菱目标体系包括企业总目标，子目标以及个人目标值三个层次。企业总目标，由高层领导根据外部环境、企业发展需要以及企业自身条件，在广泛听取各方面意见，充分讨论的基础上提出和制定，一般采取年度目标的形式。它是企业全年工作的纲领，管理控制的依据，也是部门子目标和个人目标值形成的指南。部门子目标，是在上级主管领导的指导下，通过上下级之间是反复磋商逐步形成基本思路，并由企管部门起草规范的“方针目标展开对策表”以正式文件下发的。对策表——即各部门子目标是部门事的分账，个人目标值依据部门子目标、岗位职责细化而成。按每个人的工作内容，应达到的要求、考核办法，对每个人的工作进行细化，并装订成册，形成管理工作明细账。全公司九五年共设岗618个（种），工作细化5411条。如财务部对本部门8个（种）岗位，细化了318条，80%以上工作达到量化， 这样便于对每个人的工作进行考核，改变了以往工作奖罚规定模糊不清的状况。
为了保证通过人管理事，我们对车间操作工，设工艺操作卡，明确操作要求；管理人员设岗位职责卡，规定了所从事的工作范围，要求班组长、管理人员每日认真填写“日清工作台帐”达到当日事当日毕，实现管理控制的及时性、精确性。
管好物资、降低消耗是三维管理的一项重要内容，在具体实施中，我们首先进行了物资清理，各部门根据规定的九大类物资分类统计方法，填写物资分类帐，要求大到一台设备，小到一个茶杯都要如实登记入帐。为使物资管理落到实处，各单位把对物的管理，责任到人，以物资管理责任卡的形式，挂牌上墙。并相应制定物资管理考核办法。在单位物资分帐建立健全的基础上，公司建立了物资总帐，对各单位物资增减，要求每旬上报一次物资变化情况。为了加强对物资的严格管理，公司又制定了对总帐、分帐管理考核办法，使各种物资在流动中，受到有效的控制，发挥其应有的效用。
2.“法律”保障
三维动态目标管理是美菱十年来管理成果的综合，是多种管理流程的汇总和融合，各种适合企业自身特点的规章制度和实施细则形成了一个完备的法律保障系统。它既是三维管理基础工作的一个不可缺少部分，又是检查控制系统的重要依据，它包括部门工作质量考核奖罚制度、专项管理检查奖罚规则、工作日清制度、A、B卡信息传递制度、三维动态目标管理考核办法、管理标准、工作标准、程序手册、质量手册等等。
对生产车间，将原有的分散的工艺、劳动、文明生产、物耗、设备及其他各种管理制度汇总整理使其规范、划一。
对职能部室则制订了部门工作质量考核奖罚细则，它包括三个方面的内容：①工作细化后的考核细则；②物资管理的考核奖罚规则；③部门的三维管理中的表帐、卡的有关规定。细则打印成册，人手一份，做到广为皆知，使考核办法，更易操作，也更具体、明确。
企业还制订了A、B卡信息传递制度和三维动态目标管理法考核办法。A、B卡管理制度对如何处理部门之间的问题，作出了详细的规定，起到综合协调作用；三维管理考核办法主要对企业活动和物的管理两方面进行考核，也就是说企业人、事、物一切活动出现偏差该如何处理，都能做到有据可查，有法可依。企管办、全质办根据每月对部门工作考核，以评分制的方式给公司各部室评分，并同月终A、B、C 等级奖金挂起钩来，形成了层层制度约束的保障体系。
三维管理具有强大的系统化规范功能，它把以往长期发展中逐步形成的大量制度梳理汇编，形成一个条理清晰、结构完善、逻辑严密、操作简便的管理体系，从而也形成了美菱管理的法律大纲，公司员工生产经营中都能够对照执行，随时检查自己的工作，全面规范自己的行为。
3.运作程序
三维动态目标管理的运作程序是在试点基础上，借鉴过去许多管理运作办法，逐步形成的一整套完善的严密的科学的运作程序，它以不漏项、闭环为原则，要求员工每日认真如实的填写工作台帐和班组日清工作报表，部门主管根据台帐和班组日清报表严格填写部门日清工作报表，如实写清工作质量与工作进度的各种数据，特别要写明出现的问题和处理办法，分管领导根据部门上报的情况，对当日反映问题给予及时处理，一时解决不了的，也要拿出解决方案，给部门工作质量效果等级评定（A、B、C），然后，一份由企管办备案， 作为掌握当日公司运作情况的依据，另一份由部门取回自存，把信息反馈到部门、班组、个人，帮助他们改进工作，修正目标，从而形成一个完整的闭环系统，使人人都处于管理控制之中，体现了管理控制的及时性、精确性。把解决问题与纠正偏差方法的提出也控制在一个时限内，使整个系统有序地高效运转，为公司全面实现计算机管理制造了良好条件。
4.检查控制
努力使企业的一切生产经营活动都处在受控状态，这样，即使出现问题、偏差也能及时得到纠正。检查就是一个重要手段。
首先，是员工自查、互查，它包含两个方面的内容，一是员工个人自查，车间操作工，对照工艺卡进行自我检查；职能部室管理人员每日填写日清台帐，作为自查小结，发现问题及时纠正，明日予以克服，同时还开展员工互查、班组互查活动，使工作处于公开监督约束下，员工自我加压，互相督促，自然纳入全员管理之中。二是各部门成立了三维管理检查考核小组定期对本部门的工作予以全面检查，其实，这也是一种自查行为，检查中发现问题，对照部门工作质量考核细则和岗位细化表中的考核规定，实行奖罚。
其次，公司还实行劳动纪律、工艺纪律、现场管理、设备管理、物资消耗、安全防火、文明生产等对口专项职能检查制度，每月至少检查一次，发现问题，及时给予处理。
再是，公司三维动态目标管理监督检查小组定期或不定期对公司各部门进行检查，检查中凡发现有隐瞒事实、弄虚作假的问题，班组长或相关领导负有连带责任，并将检查结果及时以指导性材料和简报方式反馈到责任部门及班组、个人，月终作为A、B、C奖金等级发放的依据。 这样就形成了公司、部门、个人三级检查控制网络，把违反制度现象控制到最低限度。即使有问题也容易暴露出来，而且也会变得越来越少。
全面精确控制和全程即时控制，保证了三维动态目标管理顺利实施，提高了工作质量，巩固了三维管理的成果。
5.激励机制
要使一项制度、一个工作法得以贯彻实施，并能持之以恒，激励机制的完善和配合必不可少。与三维动态目标管理配套的激励机制充分体现以人本为原理的现代管理思想。一方面它制定了精细严格的物质奖罚制度，使物质奖罚尽量合理精确，另一方面，它并不以此为唯一的激励手段，而把人才选拔、员工培训、工作安排、职务晋升、精神鼓励等等全面纳入激励范围，并且更偏重于运用精神激励手段。
十年来在实践工作中，我们充分尊重人的本身心理需求和社会需求，极大限度发挥其主观能动性和创造精神，创出并总结了“记人之功、容人之过、用人以长”的用人方针；使用人做到“放心、放手、放权”；坚持实行员工能上能下的淘汰制度，以及两个文明融合工作法等许多措施，有效地激励员工敬业爱岗、奋发向上的精神。它们在管理上的成功运用，使美菱公司的管理水平，从一个台阶跃上另一个台阶、螺旋式的向上发展。
综上所述，三维动态目标管理主要有三大基本特征：（1 ）“按照写的做、按照做的写”，这是一个基本原则，规定了制度、行为与数据记录间的关系；要求有一整套严格的规章制度，使得员工行为能有所依循，能在制度约束下规范化；要求建立全面精细的数据记录体系，使得员工行为能准确及时地记录在案，形成完整的信息资料作为管理依据。（2）“对所有系统实行天天清制度”，这是一个关键性的制度安排， 它强调管理控制的即时性，不仅要求当日事当日毕，而且把解决问题与纠正偏差也控制在一个工作日的时限之内。（3 ）“使受控状态精确到每个人、每件事”，这是一个力争实现的管理目标，强调的是管理控制的精确性和全面性，它要求所有制度的制订和实施不漏项、不含糊、无空白、无缝隙，使企业的一切都处于管理控制状态。