摘要：近些年，电力企业的发展势头十分迅猛，随着电力营销业务的逐渐增加，电力营销管理已成为企业管理的重中之重，它不仅可以使电力营销管理质量得到提升，而且对电力企业的生存和发展也有着重要影响。因此有必要对营销稽查在电力营销管理中的具体应用问题进行深入地探讨。
关键词：营销稽查；电力营销管理；分析
1引言
我国正处于一个高效快速发展的阶段，社会经济及科学水平也在不断提高，越来越多新型技术和先进设备的到来，直接影响人们对电力这一能源的需求。电力企业想要获得长远的发展，就必须努力实现电力营销的管理工作，满足更多的客户需求。而电力稽查是电力营销管理中的重要内容，关系电力营销管理能否实现。
2营销稽查的工作内容
营销稽查是在电力营销的过程中进行的一种监察行为，主要包括以下内容。设备稽查：监督电力系统的计量装置是否符合国家标准，监督相关的技术数据。用电稽查：对供电、用电等相关执行政策进行监督。电费稽查：规范用电价格，根据相关调查与分析合理制定用电收费标准。电力系统稽查：对电力营销环节中的流程、规范及相关制度的执行进行监督。通过对电力营销过程的合理稽查，发现问题、处理问题、根据实际情况合理规划、调整工作内容，使电力营销工作顺利进行。
3营销稽查在电力营销管理中运用的意义
3.1电力营销管理质量得到提升，供用电双方利益双赢
在电力营销管理过程中对营销业务进行稽查，既可以约束电力营销管理行为，使其逐渐规范，进而逐步提高管理水平，又可以使用户的用电安全得到有效保障。电力企业采用营销稽查手段对企业内部各部门的业务开展情况以及运营效果进行检查，及时发现工作中存在的问题，并积极寻求妥善解决办法对其进行及时处理，降低对企业产生的危害作用。对电力用户而言，通过对其用电情况进行定期监察，可以减少用电故障，避免经济损失。由此可见，由于电力营销稽查工作范围包含企业电力销售额、电量账单、用户电量报表等诸多方面内容，所以电力企业和电力用户可以通过营销稽查对电力企业运营的基本情况有一个直观、清晰的了解。电力企业透明度的提升一方面促进了企业管理营销方式的改革，刺激了经济利润的增长；另一方面也对电力用户的合法利益起到了保护作用，提高了企业的信誉度。
3.2对电力营销管理模式进行创新，提升员工综合素质
在我国传统的电力稽查工作中，并没有对电力系统进行有效的检测，一些稽查系统和稽查手段仍不完善，造成了企业经济损失。通过深入发掘营销模式中出现的问题，并不断进行改革创新，建立健全完善的电力营销管理制度，摒弃以往传统的技术手段和设备，向电力企业引进高质量、高科技的电力稽查系统，不断创新电力营销管理模式，安装电量检测设备，减少电量的流失，提高营销稽查的工作力度，打造智能化的电力营销管理平台，减少工作人员的工作量。同时，企业要不断提升员工整体的综合素质。以往工作人员服务意识相对淡薄，对用户的服务态度极差，无法提升自己工作效率。在进行具体的营销稽查工作后，有助于提高工作人员的业务水平，促使工作人员在稽查的监督下，不断规范自己的行为准则，更好的对客户服务，企业可以向内部引进专业的稽查人员，来带动老员工，制定奖惩制度，激发工作人员的斗志，更好的为客户服务。
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4营销稽查在电力营销管理中的运用策略
为保证营销稽查在电力营销管理中的有效运用，需要从以下几个方面考虑。
4.1提高相关部门和企业的重视程度
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题，其主要的处理措施之一就是提高企业相关部门和企业的重视程度。提高相关部门和企业的重视程度首先要求企业管理人员建立相关的监督机构，定期或者非定期的对企业的电力营销开展稽查工作。对于每个阶段的电力营销稽查管理情况进行详细的记录和上报，正确对待工作中出现的问题，确保其管理现状符合公司发展的需要。提高相关部门和企业的重视程度还要求国家相关部门加强对其的重视程度，在政策等方面给予给其一定的支持，使得大家认识到电力营销稽查管理的重要性，促进电力营销稽查管理工作的进展。
4.2建立严密的电力营销稽查管理制度
电力企业的领导者应当结合企业的实际发展需求，建立出一个严密的电力稽查管理制度，电力营销稽查管理制度主要包括以下三个方面的内容。第一，电力稽查考核制度。这个制度主要是对电力稽查管理标准、电力稽查执法规则、管理责任追究、员工业绩考核等多项内容的考核，也是对电力营销稽查管理制度的有力补充，是电力营销稽查工作可以实现有章可循。第二，电价稽查制度。这个制度是要求电力企业应实施一些定比、定量的电力营销稽查工作，对电力营销稽查的执行情况进行检查，并对一些零度户和居民阶梯的电价进行检查，从而确保营销纪律具有一定的严肃性，维护电价稽查工作的执行刚性，使电力营销稽查工作可以得到强而有力的支持。第三，营业管理专项稽查制度。这个制度主要是电费电量进行退补，并对指针进行修改，电费计算中心应严格地遵照营业管理专项稽查制度的要求，严格地把控电力营销稽查工作，杜绝任何不良现象的出现，从而增强电力营销稽查工作的质量。
4.3创新电力营销稽查管理手段
面对当前诸多供电企业依旧持续应用传统稽查手段的情况，还要在优化电力营销稽查管理之际，创新稽查手段，也就是遵循“以内查为主，外查为辅”的原则，创新稽查方法，使所开展的电力营销稽查工作能够注重结合内查和外查，并且注重科学合理的应用营销业务技术，提高稽查工作的科技性、有效性、针对性，以便通过此项工作的落实，获得合理、客观的稽查结果，为进一步优化电力营销工作创造条件。
5结束语
总而言之，营销稽查的运用在电力营销管理中有着非常重要的意义。在电力营销的实际过程中，积极客观的运用稽查模式来获取有效的数据进行电力企业管理工作的继续，减少实际营销业务的错误率，杜绝营销中出现各种疏漏，防止盗电行为的发生，提高稽查工作的质量，加强对客户需求的了解，最终充分发挥营销稽查在电力营销管理中的作用，使我国电力事业走上更大的台阶。
参考文献
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论文作者:解恒刚
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
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