(郑州市儿童医院手术室;450053)
【摘要】现代医院的组成十分复杂，儿科是其中较为重要的科室之一，承担着救死扶伤的重要责任。在儿科的临床治疗中，护理是重要的辅助治疗手段，高质量的、有效的护理服务可以提高临床疾病治疗的治愈率，还可以提升儿科疾病患儿对医疗服务的满意度。护理的模式具有多样性，而优质护理在儿科临床护理工作中具有较高的应用价值。本文叙述了什么是优质护理，还阐述了儿科手术室护理中优质护理服务的应用以及应用效果分析。
【关键词】儿科；优质护理；应用效果
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）10-0243-01
在新时代背景下，国家实施了医疗体制改革，随着改革的不断推进，促进了医疗事业的可持续发展。儿科属于医院的重要科室，主要研究小儿时期的身心健康发育、儿童疾病的防治、青少年健康问题、青少年和儿童的卫生问题等，属于综合医学学科。在我国，自出生断脐开始直到14周岁的儿童或青少年均属于儿科治疗的年龄范围内。儿科疾病的成病原因复杂，增加了儿科疾病研究的难度，另外，儿科疾病的诱发因素还具有多样性的特点。医护人员在治疗儿科疾病患儿的时候，应该结合患儿的实际情况为患儿制定合理的治疗方案，减小对儿科疾病患儿的伤害，不影响其成长发育，针对部分病情较为严重的患儿，可以为其进行手术治疗，在手术治疗的过程中，加强对优质护理服务的应用，不仅可以提高儿科手术室护理工作的质量，有利于提高治疗的效果，还可以提升患儿的依从性，从而提高患儿对医疗服务的满意度，提升临床医疗服务水平。
1优质护理服务
随着医院的现代化发展，在医院中落实“以人为本”服务理念，加强医疗服务的人性化建设，有利于促进医疗事业的良性发展。在现代化医院建设中，优质护理服务模式的应用越来越广泛，优质护理服务体现了“以人为本”服务理念中以“人”为主体的核心思想，强调了以患者为服务的中心，重视患者的整体感受和满意度，弥补了基础护理中的不足，提高了基础护理的质量。在临床护理工作中，优质护理服务的应用，具有简化工作流程、提升护理人员责任意识、控制护理服务成本、提高护理服务质量等优势，体现了优质护理较高的临床应用价值。优质护理主要以患者为核心开展护理服务，护理服务具有：放心、优质、满意、高效、低耗等特点，可以提升患者舒适度、满足患者的基本需求、确保患者的生命安全、调节患者的心理状态，从而有效地提高患者对医疗服务的满意度，促进护理服务的良性发展。
2儿科手术室护理中优质护理服务的应用
儿科接受的患儿均在14岁以下，儿科手术的护理具有一定的特殊性，护理人员在为儿科疾病患儿采取护理措施的时候，需要经过患儿家属的同意和认可。在患儿围手术期，加强优质护理的应用有利于提升患儿以及家属对医疗服务的满意度，儿科手术室护理工作中，优质护理服务的应用主要体现在以下几个方面：
2.1术前护理
在为患儿进行手术之前，护理人员需要加强对患儿的观察，了解患儿的心理状态，通过微笑服务与患儿进行沟通或交流，消除患儿焦虑、不安、恐惧的不良情绪，有利于提升患儿的依从性，从而确保手术的顺利进行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，护理人员还需要加强与患儿家属之间的沟通，为患儿家属进行术前指导，讲解有关手术治疗的相关知识和注意事项，耐心的倾听患儿以及家属的意见，仔细的解答家属的疑问，从而消除家属的顾虑，让家属积极的配合医护人员确保手术治疗的顺利进行。在手术前，护理人员应该加强对患儿各项生命体征的检查，例如：体温、血压、心律等，发现异常及时的向医生汇报，并根据医嘱进行处理，有利于提高手术治疗的安全性。在进入手术室之前，护理人员应该对患儿进行探视，对于部分年龄较小的患儿，为了避免患儿哭闹行为的产生，护理人员可以通过讲故事、玩游戏等方式分散患儿的注意力，可以消除患儿对护理人员的陌生感，提升患儿的依从性，从而确保手术治疗的顺利进行。手术前，护理人员需要对手术室的温度、湿度进行合理的调节，提高手术治疗的效果。
2.2术中护理
护理人员需要为患儿进行静脉穿刺护理，确保穿刺一次成功，有利于降低对患儿的伤害，减轻患儿的痛苦，根据医嘱及时的为患儿进行静脉补液，注意观察穿刺部位的出血情况等，必要的情况下可以为患儿使用留置针管，降低反复穿刺对患儿造成更多的伤害，提高手术治疗的安全性。手术中，对于部分意识清醒的患儿，护理人员需要加强对患儿心理变化的观察，积极的与患儿进行沟通交流或者抚摸安抚，消除患儿的不良情绪，有利于手术的顺利完成。在手术中注意为患儿进行保暖护理，可以为患儿使用保温毯。护理人员还需要重视对患儿血压、心律变化、呼吸、出血情况的观察，一旦发现异常情况，及时的向医生汇报，并根据医嘱做出相应的处理。若患儿在手术中出现失血过多的情况，护理人员需要根据医嘱及时的为患儿补充血容量，降低患儿心跳骤停的发生率。
2.3术后护理
在手术结束之后，护理人员需要及时的将患儿送回病房，并且帮助患儿保持平卧的体位，头部偏向一侧，并指导患儿家属协助护理。护理人员需要与患儿家属进行沟通，为患儿家属讲解术后患儿住院期间的注意事项，例如：合理饮食，不能给患儿食用刺激辛辣的食物，饮食应该注意清淡；注意休息，保持良好的精神状态，卧床期间需要静养；合理运动，在患儿尚未痊愈的情况下，不能进行剧烈的运动，可以适当的进行运动。护理人员还需要指导家属为患儿更换体位，加强对患儿四肢的按摩，避免静脉血栓等并发症的产生，有利于患儿的恢复。护理人员还需要加强对病房的巡视，注意观察患儿的各项生命体征变化，并做好记录，尤其注意观察患儿切口敷料以及引流液的相关情况，发现异常及时的报告和处理，确保患儿的生命安全。为患儿进行疼痛护理，通过转移注意力、播放视频、抚摸护理等方式，减轻患儿对疼痛的感受力，必要的时候为患儿使用止痛的药物，减轻患儿的痛苦。
3儿科手术室护理中优质护理服务的应用效果分析
儿科手术室护理工作较为繁琐，还具有一定的特殊性，在为儿科疾病患儿进行护理的过程中，加强对优质护理的应用，重视患儿在护理服务中的主体地位，提高患儿的舒适度，有利于提升患儿以及家属对护理服务的满意度。儿科手术室护理中优质护理的应用具有良好的临床效果，一方面，优质护理的应用可以消除患儿的不良情绪，提升患儿的依从性，从而确保手术的顺利完成；另一方面，优质护理可以提高治疗的效果，促进患儿的痊愈。由此可见，优质护理具有较高的临床研究价值和应用价值。
4结语
综上所述，儿科是医院的重要科室，儿科手术室护理工作具有一定的特殊性和复杂性。在围手术期为患儿进行护理的过程中，加强对优质护理的应用，不仅有利于提高患儿和家属的满意度，降低医疗纠纷的发生率，还可以提高护理服务的质量和水平，促进护理服务的可持续发展。
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[3]曾嵘.试论细节护理在儿科手术室护理工作中的应用价值[J].当代医药论丛.2016.14(9):80-82.
论文作者:杜盼盼
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第10期
论文发表时间:2019/3/12
标签：患儿论文; 儿科论文; 手术室论文; 家属论文; 护理人员论文; 手术论文; 加强对论文; 《中国医学人文》2018年第10期论文;