摘要：据国家能源局的统计数据，截止到2018年12月，我国全社会用电总量超过了60000亿kWh，为全社会创造了巨大的经济发展动力。在未来几年，我国的全社会用电量还会以比较稳健的速度不断增长。可以看出，电力是经济发展的血液和命脉，供电企业的发展始终要与社会用电需求的发展相适应。因而，供电企业的用电检查管理和营销策略，是提高供电企业运行效能的重要部分。
关键词：供电企业；用电检查管理；营销策略
1引言
只有优化了电力营销手段，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。
2供电企业在用电检查与营销策略方面存在的问题
2.1管理理念有待更新，没有开展好用电检查活动
在市场经济逐渐完善的新形势下，坚持以市场需求为导向的管理理念开始慢慢应用到各行业各领域的经营管理工作中。然而部分供电公司并未坚持与时俱进，尚未注重思想认识的更新，也没有认识到当前用电检查工作的重要意义，依旧选择过去那种陈旧的用电检查和管理模式。如此一来不但难以确保用电检查活动的有序推进，同时也不符合新形势下各行业的用电需求，影响到供电公司的持续健康发展。
2.2缺乏健全的用电检查机制
首先，在具体开展检查工作的过程中，各个检查人员之间的分工不是很明确，极易造成很多工作重复干或者有些工作无人干的现象，不能够有效提高工作的效率，还可能增加供电企业的用人成本。另外，有些检查人员存在漏检的现象，譬如没有检查相关电线的磨损现象。其次，受传统观念较大，在用电检查管理的营销策略管理方面仍然沿用传统的营销模式，不能够紧跟时代发展适当调整，这不利于电力营销工作的正常开展。
2.3缺乏完善的营销策略
目前很多供电企业的用电检查管理与营销策略制定，仍然是以政策导向为主的，市场化因素在其中起到的作用不明显。很多管理人员的管理观念比较落后，还是以成本管理和人员管理为主。企业没有对用电检查和营销策略制定的全过程进行管理，管理的有效性受到严重的影响。
3供电企业用电检查管理及营销策略
3.1引入精细化的用电检查管理体系
供电企业用电检查管理效率的提升，离不开精细化的管理理念。一方面，精细化的管理是对企业用电检查的全过程的管理，是管理者从供电企业的战略方针、成本计划、市场目标、人员配合、资源调度、用户规模等全方面进行考虑，制定出的科学、合理的管理战略，能够有效满足现有的市场发展需求，对供电企业的资源进行优化配置，帮助供电企业依据自身的情况，进行与针对性的管理。另一方面，精细化管理理念，要求供电企业，从管理流程入手，对现有的用电检查过程进行优化。用电检查管理人员，在进行线损检查的过程中，要充分利用现有的设备和智能化网络，将检查范围内的企业进行功能划分，并按照每台设备的具体使用情况，制定科学的检查连接方式与检查管理周期。增强管理中心对现场用电检查状况的了解与控制，并将历次检查的数据记录下来，录入供电企业的数据库系统，方便管理人员根据现有的用电状况进行分析与调整，及时发现供电管理过程中存在的问题。
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3.2重视安全生产，维护电网安全
虽然经过电力体制的深化改革之后，电厂有了一定的大用户直供份额，但是这种模式也只是双方签订购售电合同，电能还是要通过电网才能到终端消费者，所以电厂的终端客户是电网公司。可能电能在消费者眼里是无差异化产品，但是在电网公司眼里，电能是有很大差异化的，比如电厂能否按照电网及调度要求及时调整负荷，也就是上网电量的多少、电厂的机组是否运行安全可靠、电厂机组的运行参数是否稳定等等，哪家发电企业能做到按照电网及调度的指令及时作出相应的电量调整，以及哪家企业能减少非计划停机次数维持机组稳定运行，哪家企业就会在市场竞争中占得先机。电网公司对电网系统安全运行的要求越来越高，同样对电厂的自动化水平要求也越来越高，因此，要想在越来越激烈的市场竞争中占得先机，就必须做到保证机组安全稳定运行的同时不断提高自身的自动化水平，确保自身电能产品的可靠性，才能满足电网的日趋严格需求，进而在抢占为数不多的市场份额中占得先机。
3.3制定合理的电力营销策略
要确保供电公司的健康发展，提升经济效益，就必须要尽可能的开展好电力营销工作。因此供电公司应当把电力能源当作是一种有价商品来进行管理和营销，通过有效的营销策略把电能销售出去，从而实现经济效益的最大化。
（1）价格营销策略。对于任何企业的产品销售而言，价格都是至关重要的影响因素。由于电能产品的同质性，电力企业在产品上实现差异化上空间不大，可在电力直接交易的基础上，通过不同的售电价格和方式体现出不同的特点。在电力企业中，装机容量越大、机组性能越高、电煤采购价格越低的电厂，其发电成本越小，实现价格差异化的可能性越高。降价是吸引客户的重要手段之一，对于特定群体首先实行降价，当这种降价实现了显著地促销效果，再将其在其他客户中推广。其中特定群体的优先选择是高耗电的大客户，尤其是生产运作过程中大量电解铜、铁、铝合金的工业企业大客户。对用电量大的客户实行价格折扣，或者对超过一定基数的电量进行优惠，这样可以刺激和鼓励市场的电力消费。根据经济学中边际成本要符合和边际收益相等的原则出发来决定降价的幅度，不但考虑到短期经济利益，也要兼顾考虑长期经济效益，有控制、有目的性地优先对需求弹性较大的客户实行降价促销策略。（2）优质营销策略。和过去比起来，电力能源质量得以进一步提升，基本能够满足各种用户的用电需求。但现阶段我们依旧要努力提升电能质量，实施优质营销策略，为广大用户带来更加优质和高效的服务，从而不断扩展市场，为供电公司带来更多经济效益。（3）服务营销策略。服务质量在很大程度上影响到电力公司的最终销售额和其他市场营销策略的实际效果。因此电力公司相关工作人员和管理者都必须要主动树立优质服务理念，转变传统思维模式，树立市场竞争、市场调节的现代经营理念，对技术工作人员而言，也应当不断提升专业素质能力，帮助用户及时解决好用电故障，确保电力能源的安全稳定传输。（4）促销策略。电力促销策略是发电公司的市场营销部门利用各种手段，将电力产品和电力服务信息及时传递给电力用户，树立发电公司在公众中的良好形象，激发客户电力需求最终实施购买行为。虽然现阶段的电力交易价格是由政府统一制定的，没有多余的弹性空间可言，但在电网公司给发电企业的年度发电计划量与社会总体电力需求量之间还有一定的操作空间，在用好“计划粮”的基础上，尽可能多争取“市场粮”。
电网公司随着新电改的深入，会逐步放开一部分售电量交给市场运作，企业向售电企业发展市场营销的活动范围受限相比会有更加宽松的环境，多争取售电公司的购电指标将是电力促销的主要拓展方向。
4结束语
总而言之，当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。
参考文献
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[2]李建明.浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J].电子世界,2013,16:196.
[3]陈力红.探讨电力企业用电检查管理模式及其营销策略[J].低碳世界,2016,04:71-72.
论文作者:刘鑫尧
论文发表刊物:《电力设备》2019年第9期
论文发表时间:2019/10/18
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