2平顶山煤业集团公司一矿职工医院 检验科 河南平顶山467000
【摘要】目的：分析人性化护理服务在儿童健康体检中的应用效果。方法：选取我院进行健康体检的儿童90例为此次研究对象，并采用随机分组的方法分为研究组和对照组，对照组儿童采用常规护理方法，研究组儿童通过人性化护理方法，并对两组儿童护理效果进行比较。结果：通过护理后，两组儿童家长的满意率通过比较，研究组儿童显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：儿童健康体检护理过程中采用人性化护理服务，能够有效提升家长的护理满意度，对改善儿童体检整体质量有重要作用。
【关键词】健康体检；人性化服务；护理效果
健康体检是人们在医院进行疾病筛选的重要手段之一，近年来，人们的生活水平不断提高，对于身体健康状况也越来越重视，医院健康体检方面的需求也在不断增加[1]。儿童在体检过程中，因自身存在一定的不确定因素，很有可能出现一些突发事件，所以，进行体检护理是极为重要的。人性化护理服务是当前临床医疗上非常重要的护理服务方法，主要是以儿童为核心，以其需求为目标，我院通过对选取的儿童在体检过程中运用人性化护理方法，并对其结果进行分析研究，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
此次研究选取的实验对象为我院2017年6月至2018年7月期间进行体检的儿童4500例，按照随机分组的方法分为对照组和研究组，各2250例，其中研究组男性为1550例，女性为700例，年龄0~5岁，平均（2.3±0.8）岁；对照组中男性为1450例，女性为800例，年龄在0-5岁，平均（2.4±0.6）岁；研究组儿童通过人性化护理服务进行体检，并观察身体各项指标数据，对照组采用常规护理方法，两组患者基本资料无显著差异（P＞0.05），可对比。
1.2 方法
对照组采用常规护理，研究组采用人性化护理服务。（1）在进行体检之前，要进一步加大宣传力度，和患者以及家属进行详细的沟通和讲解，其中包含健康知识、疾病相关知识以及治疗方法，通过媒体网络进行指导和宣传，不断提升患者以及家属对健康体检知识的认识；(2)要明确体检儿童的基本资料数据，包含儿童的体型特征、过往病史，基本健康状况以及爱好等。引导其养成良好的饮食、作息习惯，避免在进行体检过程中服用相关药物；（3）保障儿童体检的环境干净、整洁，尽可能避免在混乱嘈杂环境中进行体检，导致相关数据出现错误；（4）要不断强化和体检儿童的沟通交流，赢得儿童的信任，尽量减少其对医护人员的抵触心理，还要积极的配合医护人员进行体检操作，保障体检数据的真实性。以体检对象的需求为服务目标，与其建立良好的关系，引导儿童正确的禁饮禁食；（5）要做好检查前准备工作，保障儿童满足体检需求；（6）在体检过程中，应当对其进行疏导和安慰，并讲解体检的必要性，保障温度、湿度适宜，保护好儿童的隐私部位；（7）一般情况下，体检都是在空腹的情况下进行的，在体检完之后，要保证早餐的营养性，并及时告诉儿童以及家属体检报告信息；（8）体检结束后，要完善健康档案，进行后期跟踪服务，特别是发育不良、贫血、肥胖、听力异常的儿童。
1.3 观察指标
通过对比两组儿童家长的护理满意度，进一步观察护理服务应用效果。护理满意度包括：护士人员的仪容仪表、服务态度以及专业知识体现等，满分100分，90-100分为非常满意，80-90分为比较满意，80分以下为不满意。以非常满意、比较满意者之和占比为总满意度。
1.4 统计学分析
用SPSS20.0分析数据，计量资料（±s）、计数资料行t检验、检验对比。P＜0.05为差异显著。
2 结果
体检过程中研究组儿童家长体检满意度显著高于对照组（P＜0.05）。见表1。
3 讨论
健康体检是儿童成长过程当中必须要经历的部分，通过科学合理的手段，对各项指标信息进行检查筛选，这样能够有效对儿童的健康状况进行评估，及时掌握儿童的身体健康发育状况，对于存在的相关疾病，能够做到及时诊断和治疗，尽可能避免病情的不断恶化，是一种排除健康隐患的积极手段。可以说，健康体检能够对儿童的病情进行有效控制，尽可能减少病情的不断恶化，保障儿童的身体健康成长[3]。在健康体检过程中，部分家长可能着急于检查结果，对儿童健康情况过度担忧，有时存在不必要的焦虑、烦躁情绪，这就需要护理人员做好护理干预工作。
传统常规护理过程中，只是简单的叮嘱儿童，未结合儿童的自身状况以及检查流程存在的问题采取有针对性的护理服务，导致儿童以及家属对护理体验效果以及满意度整体不高。随着临床医学的快速发展，护理模式也得到了改进和创新，而人性化护理即是一种常用的新型护理方法。人性化护理服务是一种全新的护理模式，其护理理念贯穿于整个护理服务过程中，从表面到深层次，对儿童的体检效果以及服务满意度有着重要的影响。儿童健康体检过程中采用人性化护理方法能够有效节约时间，不断提升体检的整体治疗效果和质量[2]。本研究中，此次通过选取的儿童检查过程中，采取人性化服务模式，在体检过程中，儿童以及家属对整个体检总体满意度明显提升，从中可以看出，实施人性化护理，能够让儿童家长对体验流程有更清晰明确的了解，有助于护理人员获取家长的理解与认可，这对构建和谐护患关系有重要帮助。
综上所述，儿童健康体检过程中采取人性化护理方法进行干预，能够有效提升健康体检的效果，且提升体检者对护理工作的整体满意度，具有较高的临床应用价值，值得在健康体检护理工作当中进一步推广。
参考文献：
[1]张璐. 人性化护理服务在儿童健康体检中的应用[J]. 临床医药文献电子杂志, 2018,7(54):93.
[2]陈程. 人性化护理服务在儿童健康体检中的应用分析[J]. 中国医药科学, 2018, 8(19):119-121.
[3]李明. 人性化护理服务在儿童健康体检中的临床应用[J]. 实用检验医师杂志, 2018, 10(04):26-29.
论文作者:1薛文文,2张丹
论文发表刊物:《航空军医》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/25
标签：儿童论文; 健康体检论文; 过程中论文; 方法论文; 满意度论文; 效果论文; 对照组论文; 《航空军医》2019年第08期论文;