摘要：电能计量装置是沟通用电客户和供电企业之间重要的设备，所以为了能够更好保证客户和供电企业之间的经济利益，需要保证电能计量装置的稳定运行。电能计量装置由于使用环境的不同，经常会发生故障，我们应该做到及时发现故障和修复故障。
关键词：电能计量装置；装置故障；处理措施
1电能计量装置产生故障的原因
1.1电能计量装置过负荷
电能计量装置承担着统计人们日常生活以及生产用电量的重要任务，随着用电量的过快增长，电能计量装置经常会因为过负荷发生故障。一般情况下，导致电能计量装置发生过负荷的原因有很多，其中最为关键的一点就是季节因素。由于夏季居民的用电量突然增加，超过了电能计量装置规定的承受范围，导致了电能计量装置中一些相关敏感部件被烧毁，造成了计量装置故障。
1.2电能计量装置遭受雷击
在一些有关生产的用电场所，由于周围环境比较空旷，所以在夏季的雷雨天气下容易发生雷击的隐患，因雷击形成的过电压或敏感电压会将电能计量装置击穿。这种现象主要发生在农户耕作、水产养殖以及某些关口的电能计量装置上。
1.3电能计量装置互感器故障问题
电能计量装置中的互感器有很多种类，其中最容易发生故障的是电容式电压互感器。一般情况下，能够造成电容式互感器发生故障的因素有以下几个方面:其一，电容芯子紧压系数改变。一般情况下，相关的电容式互感器在设计过程中都会设计内部电容芯子相关的电容系数。如果电容式互感器在设计过程中存在缺陷，其内部紧压系数就会发生改变，进而使电容器分压比发生变化，对计量设备的精度造成很大影响，使计量装置产生故障。其二，电容式互感器内部元件被击穿。如果电容式互感器内部的部分电容芯子被击穿，就会导致电容器的分压比发生变化，进而导致互感器误差变化，使计量装置发生故障。
2电能计量装置故障的预防及差错处理措施
2.1加快故障处理进度
(1)计量管理属于系统性工作，需各个专业的配合与支持，快速完善企业中计量故障处理的工作机制与责任制。不仅要加快明确计量、电费、抄表、客服等不同岗位设计计量管理中的职责与标准，创建责任倒查与追究机制。还需优化电量追补流程，对待故障电量的应收与实收考核需依照实际状况进行区分，由于各区供电局均担忧电费回收率审核而先协议客户后倒推应收款的状况，建议可以参考反窃电追补电费分期付款的形式，将计量故障追捕电费的分期付款规定给予完善，力争应收尽收，将企业损失降至最低。
(2)在当前Ⅲ类及以上客户资料移交与集约化管理当中，对于高供高计、三相三线电能表客户来讲，其三相电流具有极端不平衡状况，计量中心和所有基层单位需要紧密结合，加强监控计量自动化系统，及时发现计量故障，制定现场检查方案与故障的应急方案，结合所属基层单位，主动提供技术方面的支持，为后期解决客户计量故障业务打造良好的氛围。
(3)加强Ⅲ类及以上客户的首月检、周期检工作，以便预先发现故障。对发现问题却未能及时排查解决的，应当集合起来进行备案，有限解决资源问题，缩减故障时间，以免浪费更多的电量，有利于降低后期电费追收的压力。
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2.2规范故障处理流程
(1)在制度和营销信息系统中持续完善故障类型和对应处理模块。不断优化工作现场遇到的各类问题的业务及流程，有利于工作人员有效使用不同业务流程，以免各类故障问题相互混合，不利于管理中的分类统计与决策分析。
(2)尽快修复营销信息系统的漏洞。先要修复营销系统内换表工单欠缺补充电量退补的认定环节，或将换表工单的功能删除。并且应当将电费退补工单和故障工单关系进一步完善，有利于后期的追溯管理。
(3)完善计量故障追补流程，对故障电费应当追补、无需追补的判断进行选择，加强审核把关，处理一线工作人员自由裁量权较大，具有电费耗费的风险。
2.3完善故障处理根据
在相应计量管理制度中，一些区供电局当前抽检换表工单或内部工单时，大多具备无上传材料或上传材料不详细等问题，令业务工作的规范性与合理性较难获得追溯和认定。
(1)通过市场部将换表处理过程的材料上传标准给予完善，创建档案清单管理，将流程操作程序进一步规范，特别对于验表报告、新旧表照片、故障点照片，涵盖到故障电量追补的还需包含计算过程。
(2)各区供电局严格审核计量故障处理工单及换表工单，必须真实上交实际故障的解决情况，创建层级审核制度与责任追究制度。
(3)对营销系统的使用故障换表与验换表流程更换的计量设备需严格抽查。把退运计量装备在基层单位的保存时间延长到半年，并且计量中心需做好报废电能表的止、码登记以便当作实物证据为后期电量追补与监督抽查提供帮助。
(4)由于企业电子表的普及，机械表逐渐被淘汰，对于电子表常见故障类故障电量计算公式需给予规范，以便有利于各区供电局对相同故障类别进行统一计收，有利于提升故障处理的效率，降低客户纠纷问题。
(5)政府计量质检、电力主管部门对供电局计量故障处理方法、公式推演、数据采集等方面需要通过供电局市场部进行协调，提供更加权威的技术支持与标准认定，这也成为了引导基层单位解决好计量故障问题，特别是解决与大客户计量故障电量追补问题的重要根据，加强追补客户电量的行政束缚力。
结语
电能计量装置的运转问题会令电力计量发生问题，对供用电双方的正常运营产生影响，并会影响到供电企业与用户相互间的经济利益。所以，需要严格做好现场计量装置故障分析与处理。在变电运转当中，一旦电能计量装置产生故障，则会对供用双方的正常经济利益造成影响。由于科学技术的发展，电能计量装置也在持续创新技术，在电能计量中的正确度也有所提升。
参考文献
[1]石新利，杜玺峰，闫影，等．电能计量装置电流回路相间短路或一相短路的分析与计算［J］．电测与仪表，2005，42(7):25－26+47．
[2]王中敏，雷国波．电能计量装置故障分析及管理［J］．中国新技术新产品，2013(16):157．
作者介绍
屈广瑞（1972.08.10），性别：男，籍贯：河北乐亭，汉族，学历：大学本科，职称：工程师，职务：专工，研究方向：电力营销计量，单位：辽宁省电力有限公司计量中心。
论文作者:屈广瑞,刘婕妤,张润丹 张屹丹
论文发表刊物:《电力设备》2018年第4期
论文发表时间:2018/6/21
标签：电能论文; 故障论文; 装置论文; 电量论文; 互感器论文; 电费论文; 发生论文; 《电力设备》2018年第4期论文;