摘要：电力抄表核算业务的智能化发展是电力行业的重大改革，与传统抄表核算手段相比，该技术能够快速、精确的进行业务处理，对电力企业来说，促进了抄表核算能力的长期发展，便于电力行业充分提高结算作业的工作效率。供电企业只有充分了解了电力营销中电力抄表核算业务的重要意义，才能更全面的认识到电力抄表核算业务中的不足之处并将其加以改正，在最大限度上保证电费数据的准确性、真实性以及有效性。
关键词：电力；抄表核算；业务；智能化；应用
1电力抄表核算业务中智能化的发展背景
传统模式下的人工核算和现场抄表造成了电力营销人力资源和客户服务人力资源的巨大浪费，传统的电力抄表模式无法适应客户的实际需求，不利于建立客户导向型的服务机制。现在电力供电企业的业务发展非常迅速，为了满足这种需求，就需要在大营销的背景之下，开发智能化的抄核收系统的发展需求。电力抄表核算业务，如果采用人工操作的方法，那么工作量非常大，自动化的业务模式应运而生，这种智能化的抄表，它可以极大程度上弥补人工抄表模式的不足，也可以解决业务分散等现象带来的弊端。
2电力抄表核算业务智能化的意义
2.1为供电公司营销化体系建设提供可能
我国供电公司发展的最终目标在于建立强大的营销化体系，营销化体系的主要业务之一就是电力抄表，因而对其进行改革是必须的。传统电力抄表的人工化核算方式效率过低，致使电力企业人力资源无法发挥最大作用，公司工作效率持续中下水平，无法完成基本工作需求，人力资源也存在大幅度浪费现象，电力公司自身发展也因此而受到限制，严重阻碍了供电公司的新型化转型。因而供电公司扩大营销化核算体系已经成为现阶段发展的最大目标。
2.2加大电力抄表核算业务发展面临的问题
人力抄表核算的工作方式很容易出现抄表的误差，出现估抄、漏抄等问题。同时，使用人力到现场去抄表需要大量的工作人员，造成电力公司人员紧张，也造成人力资源的极大浪费。工作人员定期的对电表进行核算的方式，不能够有效的对抄表核算工作的各个环节进行监控和管理，不能够及时的发现和处理核算工作中出现的各种问题，进而导致对抄表核算的风险控制不足，容易出现各种隐患。通过对电力抄表核算业务进行集中的智能化管理，能够有效的控制工作中可能出现的风险，提高工作效率，有效的解决人力抄表核算工作方式中存在的各种问题。
2.3快速实现供电公司工作方式转型
目前，我国电力公司在公司的发展运行上采取了现代化信息技术进行处理，包括电力抄表的智能化获取，各种风险实时监控，各种问题迅速解决，已逐渐形成集体化统一化发展趋势，这对电力抄表核算业务发展提供了足够的自动化发展能力。所以，电力抄表核算业务的智能化工作能够迅速提升电力公司自身发展水平，从根本上改变传统工作方式所存在的效率过低，监管欠缺以及电力抄表在技术上存在的各种局面。电力公司发展实现从工作方式到整体实力的迅速转型。
3电力抄表核算业务智能化的应用分析
3.1加快推进用电信息采集系统建设
为进一步提高专变终端及智能表的加装比例，在电力抄表核算业务日益智能化的今天，供电企业为了能够统一标准，加快智能电表和组织终端的安装步伐，将供电信息采集系统多终端安装作为固定信息采集推广过程中一个非常重要的工作内容，采用智能化的设备实现远程抄表，在供电企业提高用电信息采集接入率和采集成功率之后，达到智能电表在小区区域内集中安装，采集配合调试工作，并且采集到样本数据就可以实现整个配件区域内的全覆盖，这种现代化的抄核模式可以减少手工抄录过程中有可能出现的风险。目前，在我国的电费管理工作当中存有一些考核的指标，例如，资产经营情况的考核以及电费回收或上缴考核、线损率指标考等。这些所要考核的各项指标是不是能够按时完成，或者完成的质量好坏，都会影响关系到供电企业员工的切身利益，在这些利益的面前，大部分员工往往就会出现许多违背原则的事情。
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3.2实现电力抄表核算智能化系统数据的对接
供电企业要借助智能化技术形式实现用电信息采集系统和电力营销业务管理系统之间的连接，从而满足社会发展对电力抄表核算智能化发展要求。在具体操作上，供电企业可以在现有的电力抄表核算营销系统上，将应用智能化技术获取的抄表端应用计算机进行处理，减少人工操作的烦琐。另外，供电企业还可以结合审核要求，应用电力抄表核算智能化系统对用户进行分析判断，从而实现对用户行为自动化监控，加强对电力抄表核算数据的智能分析。
3.3加强对电力应用的预警管理，创新用电缴费模式
电力抄表核算智能化系统的应用能够实现客户用电缴费信息的互通，提升电力服务水平，在支付宝、微信等平台的支持下加强企业、电力客户端和用户之间的信息共享。对于客户端缴费，针对主要客户和分散用电居民开展服务。针对企业的用电缴费，则是在了解企业用电信息之后为企业电力集中化、高效化应用提供重要支持。针对居民客户，则是对居民用电进行区域管理。
3.4完善对电力抄表核算工作过程的监督
电力抄表核算模式实现智能化，使核算异常派工和稽核工单流转等业务内容从传统的点控制转变为面控制，从人工事件监管转变成全过程的管控，强化了对业务工作的管控能力，达到了对事件处理的集中、实时监控，完成了全过程监管的转变。使用较一致的缺陷处理程序，经过复核异常，确认异常信息，对异常分类、派工处理、归档和复核确认等环节，在一定程度上减少了异常差错的体外循环和不规范行为，实现了对复核异常全过程的闭环管理。
3.5实现对电力抄表核算业务工作的全过程管理
传统模式下的电力抄表核算管理是对电力抄表核算、分类、处理、审核等工作的分离管理，在具体操作的时候很容易出现疏漏。电力抄表核算智能化系统的监理能够应用现代技术形式弥补传统人工核算处理的弊端，将过去的电力抄表核算点控制转变为面控制，加强对电力抄表核算全过程的监督管理。
3.6创新智能化应用管理模式
传统的人力抄表核算工作模式主要是在抄表前制定抄表的计划，准备好相关的数据，之后再到现场完成抄表的工作。在获得抄表数据后，再进行数据的审核，进而核算出电费交给用户。这样传统的管理模式显然不能够有效的实现电力抄表核算业务的智能化，因此需要采用智能化的抄表核算管理模式。将传统抄表核算的管理模式的各个环节全部实现智能化的管理，即抄表前的智能化数据准备、自动进行抄表、自动审核信息、自动发行电费。通过智能化的管理模式不但能够保证信息的真实、准确，还能够极大的提高工作效率，降低对人力工作的依赖。
4结语
综上，抄表核算智能化技术的应用改进了电力营销的工作质量，减少了工作差错，提升了工作效率。因此，有必要积极的利用现代信息科学技术的发展，提高电力抄表核算业务的智能化水平。
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论文作者:罗,文
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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